Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
V. V.
05/09/2024

Cobro indebido

Buenas, el día 1 se me hizo un cobro por la suscripción a PLUS que yo NO había solicitado al comprar otros cursos. Además, escribí a atención al cliente desde el formulario que ellos proporcionan y la respuesta es generada automáticamente, aunque ellos aseguran que leen todos sus correos, porque he recibido la misma respuesta las dos veces que he solicitado ayuda. SOLICITO me sean reembolsados en mi cuenta de Paypal asociada a mi tarjeta de crédito el importe de 110,49 $ USD cobrados indebidamente y sin autorización.

Cerrado
C. E.
05/09/2024

Retención y retraso en entrega

No habéis entregado los meriales, ahora me decís yo llamando que hay una pendencia de 12,00 que he pagado ahora, pero que por eso reteneis los libros. Mi hija preguntó si estaba todo bien, hemos preguntado si había que pagar algo, me habéis dicho que NO. El pedido habéis cobrado, sin problemas, ni cuestionamiento, pero lo tenéis retenido, empiezan las clases y la niña sin libro. Quiero el derecho de recoger los libros en persona, ya que he pagado. Además tenéis la potestad y no se puede comprar en otra parte.

Cerrado
P. D.
05/09/2024

Convalidaciones cobradas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en 2023 terminé el fp superior de Higiene Bucodental con ustedes. En dicho fp y tras consultarlo en reiteradas ocasiones me han cobrado ÍNTEGRO las dos matrículas de F.OL y E.I.E, asignaturas que he convalidado 100%. Tras consultarlo nuevamente este año, me siguen diciendo que hay que pagarlas íntegras, cuando la verdad es más bien que al estar ya cursadas y realizar la convalidación no hay que abonarlas. SOLICITO Tras todas las consultas que he realizado de menera amistosa sobre este tema que se me haga la devolución de las dos matrículas, de lo contrario interpondré los recursos que sean necesarios. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. A.
04/09/2024

Niegan mi derecho de desistimiento

El pasado día 21 de junio del presente año, me inscribí a un curso de Carval Formación de «Expendedor de Gasolinera» por el que pagué 495,00€. Poco después (26 de junio), tras averiguar/leer más sobre ellos y quedar preocupado, decidí acogerme a la política de cancelación que se recoge en el siguiente apartado de su página web: https://carvalformacion.com/condiciones-de-compra/ Les adjunté el formulario de revocación, dado que no habían pasado los 14 días naturales desde mi matriculación, ni realicé uso del servicio de tutorías, recibí ningún material formativo, nada. Pensé que no habría problema, pero, para mi sorpresa, alegaron que al tratarse de una «oferta promocional» no era posible realizar la devolución, cancelación o reembolso del curso. Insistí, tanto por teléfono como por correo electrónico, pero decidieron ignorar mi petición. Así que les informé de que tomaría las medidas legales oportunas; burofax, hoja de reclamaciones, queja en consumo, denuncia ante las autoridades… A fecha de hoy, sigo sin noticias. Eso sí, el 18 de julio, intentaron mandarme el material formativo a pesar de haberles comunicado por activa y por pasiva que no deseaba continuar con el curso. Por supuesto, rechacé la entrega. ___ Me apoya la denuncia presentada por la OCU Málaga a la citada empresa por malas prácticas con los alumnos ante la Dirección General de Consumo de la Junta de Andalucía, https://www.ocu.org/organizacion/prensa/notas-de-prensa/2023/cfmalaga121223. SOLICITO El reembolso del importe de 495,00€ en base al artículo 104 b) de la Ley de Consumidores y Usuarios.

Cerrado
N. T.
03/09/2024

BAJA DE 8 BELTS

Estimados/as señores/as:  Buenas tardes quiero hacer una mala referencia del servicio 8 belts Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […]. EXIJO LA BAJA DE ESTA PLATAFORMA YA QUE SIEMPRE PAGO PUNTUAL AUN ESTAR AUSENTE NO HE DEJADO DE HACER MIS PAGOS Y AHORA YA LLEVO TIEMPO SIN PODER INGRESAR YA LES ESCRIBE ATENCION AL ALUMNO Y N O DAN SOLUCION QUIERO RETIRARME YA QUE ME ESTAN COBRANDO Y NO ME DEJAN INGRESAR. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

Reclamación de los servicios prestados por 35mm

Soy alumno del curso de Doblaje del campus 35mm. Me he puesto en contacto con los departamentos pertinentes para una solicitud de extensión de matrícula, debido a los problemas de postventa y saludo. Para conocer el caso, explico la situación. Cuando solicite información del curso, la comercial hizo hincapié en servicios de tutorización personalizada, servicio de logopeda, clases semipresenciales a cargo de profesores cualificados en horarios descritos por la tarde, etcétera, de los cuales no obtuve, por ejemplo: tutorías personalizadas con los profesores, tutoría con el logopeda, horario flexible de clases, etc. Cuando entre al curso, en el módulo 1, me percate que no había clases después de las 17:30, en ese momento me puse en contacto con la tutora, la cual me comento que las podía ver en diferido, y le dije que eso no es lo que buscaba, quería asistir una clase y que me ayudaran a mejorar. No obstante vi las clases por diferido, pero no he podido asistir a ninguna clase, aunque me vendieron que no tendría problemas. Me puse en contacto con la logopeda, porque tengo problemas de seseo, y le pedí una tutoría para evaluar mi caso, mi sorpresa fue que me envió un video y me dijo que lo practicara, le insiste que me interesaría que me evaluara, ella insistió que la única forma de tutoría era de esa forma y que no podía valorarme de la forma que le pedía con una videollamada. Durante el tiempo que he estado matriculado, he estado practicando para poder realizar los ejercicios, debido a que por mi seseo o porque mi español no es neutro, me rechazaron varias entregas, por lo cual no entraba a la plataforma, porque tenía claro que tenía que mejorar para realizar los ejercicios. Además, he tenido problemas personales, incluyendo el problema con la voz, esto último se debe a que he estado empezando a roncar, lo que provoca a que tenga raspear en la garganta, además de tener abierto un proceso para analizar la apnea del sueño. He solicitado formalmente una aplicación hasta final de año para tratar de terminar el curso por estos problemas (curso y de salud), ya que he pagado una suma superior de 3000€, me gustaría terminar el curso, además que por la cantidad de material y el formato, me parece excesivamente caro por el importe que he pagado. Mi tutora, en este momento, me traslado que con un papel del médico que indique que tengo ronquera era suficiente para que pudiesen valorar mi caso, me traslada que no es suficiente un mes después de haberlo entregado. Les he pedido comprensión que se me valore ya sea con un profesor del curso para explicarle mis sensaciones y malestares que tengo al modular la voz y al hacer ejercicios, he seguido el consejo de uno de mis profesores del curso, quienes les he comentado en algunas entregas que estaba trabajando con la garganta tocada, el comentario de ellos ha sido, descansa y recupérate, porque si fuerzas, es posible que se dañe y sea irreversible, algo que desde administración no lo tiene en cuenta dado que 2 años para realizar el curso lo ven suficiente. Les he trasladado que me gustaría que un profesor me evalúe y contraste mi argumento y diera su veredicto ante mi situación. Siendo así la situación, les he trasladado que por los problemas y los requisitos en mi caso es complicado terminar el curso en 2 años, debido a que lo que solicitan para una persona que no tiene un castellano neutro, y problemas crónicos de saludo pueda realizar todos los ejercicios como se requieren. Añadir que la mayoría de la información que he recibido por parte de los tutores de alumnado, ha sido inconsistente, medias verdades, incluso contradictorias. Aunque estoy descontento por parte del servicio prestado y por la atención con los departamentos de tutorización del alumnado, administración y calidad, estoy interesado en acabar el curso, aunque no me vaya a dedicar profesionalmente. De hecho, hace referencia a reportes generados por ellos mismo donde indican que he estado satisfecho y que doy mi aprobación de información que se me transmitió de forma por una llamada, y no hay registro de mi descontento cuando yo les comunicaba los problemas que he tenido. No obstante, realizo esta reclamación denunciando que es una empresa que vende cursos excesivamente caros, con profesionales cualificados en las materias, la práctica de venta es agresiva, incluso llegar a mentir por tratar de vender cursos, no hay una comunicación hay una buena comunicación interna, no se refleja correctamente todo lo transmitido, Además del poco talante y familia que quiere trasladar la marca 35mm.

Cerrado
P. O.
03/09/2024

Problema con baja

Llevo ya un tiempo con problemas con mi matrícula, no han dejado de derivarme de un número de teléfono a otro, a distintos correos electrónicos, ni entrenadores ni coordinadores me han ayudado, ya me he cansado, solicito mi baja y la Llevo solicitando desde ayer. Ocurre el mismo procedimiento un número de teléfono me deriva a otro y con correos electrónicos igual. No quiero seguir con ustedes, no me fio, mi confianza es nula ya. Por favor denme de baja ya no quiero saber nada mas de ustedes

Cerrado
L. R.
03/09/2024

Prácticas de higienista

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo 1 año para poder hacer mis prácticas en ilerna, no me llaman , ni cogen el teléfono del departamento de prácticas ni el del alumno, solo cogen el teléfono para iniciar otro curso...que casualidad , solo quieres cobrar .Ahora he encontrado yo por mi cuenta un centro donde poder realizar mis prácticas, necesito que se pongan en contacto para poder tramitar los papeles.. espero q esto se solucione rápido, porque si no pondre tantas quejas como sea posible, por fraude

Cerrado
J. R.
03/09/2024
Coursiv io

Problema con la calidad y la suscripción automática

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me habéis estafado con vuestras condiciones de renovación automática de la cuota, he detectado el timo a tiempo, en septiembre no quiero el servicio. Porque tenéis un servicio pobre y que se ve en el primer mes que no sirve. SOLICITO por favor que me devolváis el importe del mes.  Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
P. L.
02/09/2024

Estafa en la compra de la torre de aprendizaje Montessori Europa

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 20/08/2024 realicé la compra a través de un anuncio en Instagram de una torre de desarrollo Montessori Europa por un importe de 39,90€. Únicamente tengo un mail de confirmación del pedido pero ya debería haber llegado y no tengo manera de rastrearlo. Todos los links de la empresa están rotos y no puedo ponerme en contacto con ellos. Solicito el reembolso del artículo ya que se trata de una estafa según estoy leyendo en reclamaciones de otros consumidores. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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