Últimas reclamaciones

He contratado con eDreams una habitación cuádruple en bruselas , hotel a&o bruselas center Al llegar el primer día nos dan dos habitaciones dobles porque no quedaba la habitación cuádruple , pero lo más importante es que cuando subo a las habitaciones uno de los baños está sucio me dirijo a admisión y me dicen que ya no cuentan con personal de limpieza que si quiero me facilitan los productos para hacerlo yo a lo que le digo que por supuesto que no. genero una reclamación y me dice que con el número que me aportan es más que suficiente . cuando reclamo a eDreams me dicen que me ofrecieron una cuádruple y que lo que yo digo de que está sucio no es así aporto fotos.

Buenos días , tengo un cargo en mi cuenta por una suscripción prime que no he realizado de 79,99 € el día 22/03/2026 , estoy intentando ponerme en contacto con EDREAMS por teléfono con varios intentos fallidos de espera de 30 minutos , No puedo cancelar dicha suscripción dado que ninguno de mis dos email tiene están inscritas , mando un email a 'customerservice-es@contact.edreams.com' y me responden que tengo que iniciar sesión y rellenar un formulario en Web , pues bien me pide obligatoriamente numero de reserva , evidentemente no existe .

Hola, mi cuenta de edreams está a nombre de mi marido Esteban, pero con mi mail, mi tarjeta, etc... he pedido varias veces el cambio de nombre y la cancelación ya que mi marido falleció el pasado 13 de abril. No sólo me pasan 99,99 euros de abono anual que cancelé, sino que me pasan 79,99 euros más en mi cuenta. En total casi 180 euros sin mi permiso y con el expreso deseo de cancelación y cambio como se puede ver en mi mails y numerosas reclamaciones que siempre me mandaban a un noreply . Sigue a nombre de mi marido, con mi e mail pato.pascuac@gmail.com Estoy viuda y cobro una pensión mínima, no puedo permitirme perder 180 euros por nada. Necesito que me devuelvan mi dinero.

A quien corresponda: Hice un retiro de 60€ por transferencia bancaria. Me pidieron todos los datos de mi cuenta bancaria cuando es por fin aceptada despues de tantisimos impedimentos, me salen con que debo enviar todos mis datos de mi cuenta paypal y vendedor paypal. Si el retiro es por transferencia a mi cuenta porqué necesitan mi paypal para dicha transferencia si nada tienen que ver uno con el otro? . En fin, al final acabo enviandoles tambien mis datos de paypal y vendedor y no hacen mas que poner excusas y cerrando mi caso cuando es mi dinero y es mi cuenta no neceistan nada mas No soy la única afectada, hay muchos casos similares. Exijo el ingreso de mi dinero en mi cuenta bancaria mediante transferrncia como realicé, llevan desde el viernes sin devolverme mi dinero

Hola, Me pongo en contacto con ustedes para trasladarles mi descontento con la experiencia vivida al utilizar la caja regalo “3 días en familia” con numero de cofre 411770950. Según se indica claramente en la portada del producto, esta caja incluye una estancia de 2 noches con desayunos para 3 o 4 personas. En nuestro caso, somos 3 personas y decidimos disfrutar de la experiencia en Bruselas del 13 al 15 de marzo, seleccionando uno de los establecimientos que ofrecen en Wonderbox. Sin embargo, nuestra sorpresa fue que, en el Hotel De Fierlant, se nos informó de un coste adicional de 145 euros correspondiente a la segunda noche que debimos abonar al hacer el check-in, lo cual contradice las condiciones anunciadas en la caja regalo. Consideramos que esta situación resulta engañosa y no acorde con lo que se publicita, ya que en ningún momento se nos advirtió de este tipo de cargos adicionales para una reserva que, en teoría, ya estaba cubierta por el paquete adquirido. Por todo ello, les solicitamos una explicación clara sobre lo sucedido y una solución adecuada, ya sea mediante el reembolso del importe abonado indebidamente o la compensación correspondiente. Quedamos a la espera de su respuesta. Atentamente, Noelia Palacin

Me pongo en contacto con ustedes porque recientemente activé el periodo de prueba gratuita de 15 días de eDreams Prime con este correo electrónico, el cual nunca había utilizado anteriormente para este servicio. Sin embargo, he comprobado que se me ha realizado un cargo de aproximadamente 100 € como si hubiese contratado directamente la suscripción anual Prime Plus, algo que en ningún momento he solicitado ni autorizado. Según las condiciones indicadas, el periodo de prueba debía ser gratuito durante los primeros 15 días. Quedo a la espera de su respuesta y de la confirmación del reembolso lo antes posible. Muchas gracias por su atención.

Al equipo de eDreams, Me dirijo a ustedes para solicitar el reembolso inmediato de un cargo realizado recientemente en mi cuenta: 1. Suscripción eDreams Prime: contratada por error el 9/03/2026 la cual deseo cancelar conforme al derecho de desistimiento contemplado en la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores en contratos a distancia. Dado que estoy dentro del plazo legal y no he recibido información clara ni destacada sobre este derecho en el momento de la contratación, exijo el reembolso íntegro del importe cobrado. Al momento de hacer una reserva de hotel, se ma activa la suscripción de pago sin indicarse de forma clara que se activaría. Por tanto, considero que la suscripción Prime se ha activado sin mi consentimiento explícito. Además, he intentado cancelar la suscripción desde la plataforma en varias ocasiones, pero cada vez aparece una ventana con un mensaje de error y por telefono en varias ocasiones poniendome en espera sin que nadie me haga caso lo que me impide ejercer mi derecho de cancelación. Esta situación vulnera mis derechos como consumidora. 2. Reserva de hotel cancelada: Reserva en La Guardia con número de reserva 24745960785 cancelado en fecha 24/03/2026. 3. Insisto en que la suscripción a PRIME se ha realizado por no avisar claramente de que lo estaba realizando. Solicito que se revise esta situación y se me reintegre la cantidad cobrada o en su defecto se me justifique legalmente la negativa. Quedo a la espera de una pronta solución. Atentamente, Aloña Berasategi

Realicé la contratación de una actividad el día 19 de marzo. Al ponerme en contacto con el monitor de la actividad contratada, me dijo que no trabajaba con Yumping y que me pusiera en contacto con ellos para solicitar la devolución. A continuación, llamé y me dijeron que me ofrecerían otras opciones de actividades disponibles aún cuando solicité el reembolso del pago. He escrito varios mails pero, a día de hoy, no he recibido ninguna noticia. Es más, ayer volví a llamar en tres ocasiones y me cortaban la llamada. Por favor,solicito el reembolso de los 80€.

Buenas tardes, me dirijo a ustedes para solicitar la devolución del envío que me han hecho y que he recibido esta misma tarde a través de MRW, Envío: 03870H348931 de Digital Trending Group LLC (gafa auto graduable más funda x2), a calle bandera valenciana 3 piso 1 puerta 1 Genovés ,Valencia. El motivo de la devolución es que el producto que me han enviado no tiene nada que ver con lo que anuncian en la web ni por calidad ni por prestaciones, por lo que solicito que me abonen los 49,95 euros que he pagado contra reembolso. Así mismo solicito que me digan cómo tengo que hacer la devolución y de qué manera me van a reintegrar mi dinero conservo el embalaje original en el que me lo han enviado. Espero noticias suyas cuanto antes, si no me veré obligado a denunciarlos ante la OCU. Mis datos son: Hermenegildo Aguilera Muriel y la dirección a la que indico en este escrito. Les adjunto fotos del paquete con todos los datos, código de barras y el contenido del mismo.

Buenos días, Mi reclamación es con respecto a este viaje que he realizado con ustedes a Oporto del 20/03 al 23/03 Fue programado y contratado el 20/10/2025 , añadiendo el coste en la reserva para poder ir juntos en los vuelos aéreos. Con mas de 5 meses de antelación. En el primer vuelo del 21/03 nos pusieron separados en el avión, mi mujer tiene miedo a volar. Como se pueden imaginar el trastorno ocasionado no compensa 10 Euros que es la solución que me dan ustedes después de comunicárselo yo atraves de los comentarios por whatsapp. La respuesta al problema la puedo considerar como mediocre por no decir otra cosa. No se cumple con el contrato acordado , no se hacen responsables de lo contratado. No le recomendare utilizar su servicio a nadie. Muchas gracias.