Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. G.
26/03/2026

Facilitar devolución y reembolso dinero

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no atendieron a las peticiones de los diversos correos que les envié SOLICITO que se facilite la devolución de sus productos y el reembolso íntegro del importe. Quiero informarles que ya he iniciado los trámites correspondientes con mi entidad bancaria y he enviado un escrito adjuntando los correos que les he enviado y sus contestaciones al OMIC de la ciudad donde resido. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. C.
26/03/2026
SmartDistribution Spain S.L.

reembolso/devolución sin recibir

Hace mas de 1 mes que estoy esperando 1 cobro de ellos a traves de la pagina de apuestas Yogano siempre hay que andar detras de ellos,el email ya no funciona y esto pasa constantemente,supongo que a mucha gente dado que trabajan con varias vias y paginas diferentes

Cerrado
R. M.
26/03/2026

Servicio no conforme en encargo funerario (120 €) – producto entregado incorrecto e irrespetuosos

Realicé un pedido (nº 76898) por importe de 120 € para un centro floral funerario en el que se especificaba expresamente que debía incluir 7 rosas rojas, por su significado simbólico y religioso en este caso. El producto entregado no solo contenía únicamente 5 rosas, sino que además no tenía nada que ver con lo ofrecido en su página web, siendo un centro ridículamente pequeño, sin presencia ni proporción acorde al precio abonado. De hecho, en el propio velatorio se vieron obligados a colocarlo encima de una papelera para que pudiera apreciarse mínimamente. Esta situación causó un importante malestar y trastorno tanto a la familia como a los asistentes en un momento especialmente sensible. El incumplimiento fue comunicado de forma inmediata. Tras evasivas y faltas de respeto al teléfono y ante la falta de respuesta por parte de la empresa, me vi obligada a llamar desesperadamente al tanatorio para intentar encontrar una solución urgente durante el propio velatorio ya iniciado con el ramo icorrecto y ridículamente pequeño. El tanatorio, con ánimo de ayudar, me pasó con su floristería, que resultó ser la propia floristería local que ejecutó el encargo (Floristería Juli Cuevas) confirmó que el trabajo se realizó con 5 rosas debido al bajísimo presupuesto asignado por la empresa, inferior a 20 €, lo que evidencia la desproporción entre el servicio realmente prestado y el importe abonado y facturado de 120 €. A pesar de ello, la empresa sostiene que el servicio fue correcto y condiciona cualquier reembolso a la devolución del producto varios días después, lo cual resulta completamente inviable al tratarse de un bien perecedero ya utilizado en un contexto funerario. Además, la imagen que aportan como prueba no corresponde al producto originalmente entregado, sino a una modificación posterior realizada por la floristería para intentar corregir la situación por iniciativa y voluntad propias al contarle mi caso, cuando ya se había producido el perjuicio. Cabe añadir que el día del servicio, pese a tratarse de una situación urgente, no se ofreció solución, remitiendo la atención a un email en horario de oficina y colgándonos el teléfono, lo que agravó aún más la situación. Por todo lo anterior, solicito el reembolso íntegro de los 120 €, al tratarse de un servicio claramente no conforme con lo contratado.

Cerrado
J. G.
26/03/2026

incidencias web

A la atención de BADEXCUG / Experian: Por medio del presente escrito, dejo constancia de que he remitido un correo electrónico solicitando ayuda para poder tramitar correctamente la rectificación de los datos, al existir un problema en la plataforma que impide verificar la documentación firmada aportada. Hasta la fecha, no he recibido respuesta a dicha solicitud de ayuda, por lo que continúo sin poder completar el trámite por la vía habilitada. Esta situación me impide gestionar de forma correcta la rectificación solicitada, no por falta de actuación por mi parte, sino por la ausencia de respuesta y por la incidencia existente en el sistema. Por ello, solicito: Que se atienda mi solicitud de ayuda ya remitida por correo electrónico. Que se revise la incidencia que impide verificar la documentación firmada. Que se me indique una vía alternativa válida para poder tramitar correctamente la rectificación. Que se deje constancia de que he intentado realizar la gestión en tiempo y forma, sin haber obtenido respuesta. Se remite este escrito a los efectos oportunos, a fin de evitar que la falta de respuesta o la incidencia técnica me cause indefensión. Quedo a la espera de contestación por escrito. Atentamente,

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A. Z.
26/03/2026

Colchón Duro

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el colchón mas canape doble instalado en mi domicilio por ustedes en el día 24/03/2026 el colchón nos resulta muy duro y no tiene nada que ver con el asesoramiento que recibimos en la tienda. En ella pudimos probar un único colchón de su marca, el cual era muy blando, siguiendo consejos del vendedor decimos pedir un modelo un poco mas duro. Les solicito que nos cambien el colchón, según el vendedor, por el modelo V6. O en su defecto les solicito el reembolso del pedido completo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto Gestionada por nuestros expertos

Bulto entregado en lugar erróneo

Buenos días. Me dirijo a ustedes para solicitar información sobre un bulto que se ha entregado erróneamente en otra dirección. Puesto que el bulto es voluminoso y me ha costado una cifra importante, espero recuperarlo con urgencia, ya que me urge. El número de expedición es 1270526087, y se entregó en algún lugar, que no es mi domicilio, el 23 de marzo, y nadie nos ha llamado para entregarnoslo de vuelta. Sus números de atención al cliente y email son inútiles, más de 1 hora al teléfono llamando a diferentes sitios, y nadie contesta. Su email, no existe. Pésima gestión y atención al cliente. Espero que me puedan solucionar el problema lo antes posible, ya que es urgente recuperar el paquete. Gracias

Cerrado
V. D.
26/03/2026

Pedido no entregado.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el pedido 32300028390856901234400, tenía que haber sido entregado el 19 de marzo, tal y cómo figura en vuestro seguimiento y a día 26 de marzo aún no ha sido entregado, he llamado varias veces al repartidor de Baeza y me dice que el paquete no se lo dan, que sigue en la nave de Guarroman. SOLICITO que se entregue cuanto antes y sea informada en todo momento del estado del pedido. Sin otro particular, atentamente. Vanessa de la Rosa.

Resuelto
V. D.
26/03/2026

Pedido no entregado.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el pedido 32300028390856901234400, tenía que haber sido entregado el 19 de marzo, tal y cómo figura en vuestro seguimiento y a día 26 de marzo aún no ha sido entregado, he llamado varias veces al repartidor de Baeza y me dice que el paquete no se lo dan, que sigue en la nave de Guarroman. SOLICITO que se entregue cuanto antes y sea informada en todo momento del estado del pedido. Sin otro particular, atentamente. Vanessa de la Rosa.

Resuelto
B. S.
26/03/2026

reclamacion trabajo no hecho y pagado

En 2024 empece un tratamiento de implantes que a dia de hoy no ha finalizado y esta totalmente pagado. He tenido que ir a otra clinica de la cual tengo un informe que 3 de los implantes estaban mal puestos. He tenido que pagar por cambiarlos y para ponerme una dentadura provisional ya que llevaba 10 meses sin dientes. He tenido que contactar con un abogado al cual no le contestan ni los burofax. necesito ayuda. adjunto reclamaciones que he hecho, y el informe de la nueva clinica. Dispongo de mas documentación y pruebas de su tomadura de pelo

Cerrado
A. M.
26/03/2026

accidente ocurrido en sus instalaciones el día 30 de enero de 2026 a las 10:15 aprox.

El incidente ocurrió en la zona de pesas libres, justo en el césped, mientras hacía uso de la maquina de trineo. Descripción de los hechos: el ejercicio consistía en utilizar el trineo sobre la zona de césped, en la zona de césped hay una parte despegada y el trineo tenia una chapa rota que estaba suelta, pues en una de las series mientras empujaba, la chapa rota se metió por el hueco del césped despegado, entre el césped y el cemento, y al ir con la inercia de la carrera se levantó y me golpeó en la zona alta de la rodilla provocándome un corte con suficiente profundidad que me tuvieron los monitores que llamar a la ambulancia la cual me traslado al centro de salud de Camas y en el que me pusieron grapas. Consecuencias del accidente: Como resultado de este accidente, sufrí las siguientes lesiones: corte profundo en el cuádriceps que requirió de grapas. Recibí atención médica inmediata en el centro de Salud de Camas el mismo día, según consta en el informe médico adjunto. Las grapas fueron retiradas el día 19/02/2026 Responsabilidad e Indemnización: Entiendo que el gimnasio es responsable de garantizar la seguridad de las instalaciones y el buen estado de la maquinaria. Debido a la negligencia en el mantenimiento/señalización, solicito formalmente la activación del seguro de responsabilidad civil del establecimiento para cubrir: 1. La indemnización por los días de baja o incapacidad temporal. Han transcurrido casi 2 meses y la empresa esta evitando lo ocurrido.

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