Últimas reclamaciones

Hola, hicimos una reserva de una vivienda la cual finalmente desestimamos, por lo que el 20 de marzo ,ejercimos el derecho a devolución de la reserva de 10 mil euros, derecho pactado en el contrato de reserva.La empresa Index se comprometia a devolver este importe en un plazo inferior a 15 dias habiles. Este plazo ya venció y solo recibimos excusas por su parte. Por lo que reclamamos por esta via la devolución de la reserva.

A la atención de Candy-HooverEn fecha 4/4/23 adquirí en un frigorífico modelo CCE3TG18FS.El 26/3/2024 solicité asistencia técnica porque dejó de funcionar.El día 28/3/24 se persona el técnico asignado por ustedes y confirma que no funciona pero explica que deberá volver para realizar más pruebas ya que sospecha que hay una fuga de gas.Hasta el día 8/4/24 no consigo que vuelva a personarse el técnico. Cuando por fin regresa, realiza dichas pruebas y emite un informe en el que descarta la reparación y solicita la sustitución del aparato.El dia 11/4/24 el técnico envía el informe al almacén Candy y según me indican en atención al cliente, es aprobado.Desde ese momento sólo me dicen que se pondrán en contacto conmigo pero a dia de hoy siguen sin hacerlo. El teléfono 902 40 41 44 no es atendido por nadie y al correo de atención al cliente no responden25 días después sigo sin disponer de algo tan esencial como es el frigorífico y totalmente desatendida por parte de la empresa.Solicito que se pongan en contacto conmigo y que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Adjunto el albarán del servicio técnico y la factura de compraSin otro particular,

Buenos días, realizamos un pedido de una sofá cama a Gerena, a casa de una amiga ya que no envían a Canarias, antes de la compra habíamos hablado con ellos para especificar nuestra situación y que para ello debíamos contratar por nuestra parte una empresa de transportes que nos lo trajera. El mismo día del pedido les contactamos para pedir la factura ya que sin ella la empresa de transporte no puede hacer nada pero no obteníamos respuesta ni por el chat ni por correo ni por teléfono, nos decían que se pondrían en contacto o que nos la enviarían, hasta el último día no dimos con uno de los teleoperadores que nos explicó que la factura no se puede emitir hasta que se entrega el pedido, pedido por cierto pagado el mismo día de la compra, dos días después de la recepción del sofá en Gerena seguimos sin factura así que no puedo traer un sofá que ya está pagado y encima con los inconvenientes que causa el estar ocupando espacio en casa de otra persona.Ruego me especifiquen que es lo que puedo hacer.Gracias y un cordial saludo.

Reparación robot cocina en garantía. El problema era la jarra y enviaron otro modelo. He reclamado muchas veces el cambio y no lo realizan

Estimados/as señores/as:En fecha 16/04/2024 hice un pedido con referencia HUTERCMYY.Me pongo en contacto con ustedes porque después de cuatro días de haber hecho mi pedido, no he recibido ningún tipo de información sobre el mismo. Según la web, el plazo de entrega es de 3 a 4 días. Hoy se cumple el día 4 desde que hice un pedido por importe de más de 50€ y el estado de pedido no ha cambiado, simplemente dice Pago aceptado.A pesar de haber escrito dos correos a la dirección desde la cual mandaron la confirmación de mi compra, para pedir información sobre el día de entregra, nadie ha respondido.QUIERO CANCELAR ESTE PEDIDO y es imposible comunicar con este empresa.Adjunto copia del estado de mi pedido en la web.SOLICITO CANCELAR ESTE PEDIDO y es imposible comunicar con este empresa.Sin otro particular, atentamente.Marta.

La empresa de SUBASTAS AUTO , que se llama AUTO1 esta engañando a los clientes ! El día 27/03/2024 ganamos una subasta de un vehículo averiado para nuestro taller ( lo queríamos como donante !) el mismo dia se paga el importe del coche i del TRANSPORTE CONTRATADO con esta empresa AUTO1 ! Recibimos un email que en cuanto reciben el pago se pone en marcha los tramites i el transporte que : conforme el precio que hemos pagado ENTREGA ENTRE 7-8 DIAS HABILES DESDE LA FECHA DE CONFIRMACION DE PAGO ! Bueno desde el dia 2/04que me an confirmado por email el pago tanto del transporte como del coche , YA NO SE NADA DE NADA , Ni del coche ni del transporte , desde el día 11 de marzo la señora Maria que siempre es la misma que contesta al teléfono me dice que esta averiguando ... que me avisaran ... cada día otra mentira sin saber donde esta el coche o cuando le pido el numero de teléfono del transportista no puedo , ES CONFIDENCIAL! es un estafa , no tengo con quien hablar y LAS RESPUESTAS SON PESIMAS ! Y si llamas al 91 822 79 43 teléfono de atención cliente peor! Lo único que necesito de verdad es unas respuestas claras! Si pagas por una cosa por lo menos que sean decentes i te digan la verdad ! Si no tiene respuesta desde casi medio mes... algo pasa

Hola, buenos díasA principios de marzo compré on line una carrocería para un kart su página web (AM301202943CN). Hice el pago de 104,88?€. A la hora del cobro aparecía otro nombre diferente (webshop-srl Milano). Les envié correos para saber el número de pedido y seguimiento y no hubo respuesta, me venían devueltos los correos. Busque información de la empresa por el movimiento bancario y me pude poner en contrato. Tardó un mes y medio en llegar un envio, en lugar de la carrocería de kart me eniaron unos pendientes. Traté de ponerme en contacto y ya no hubo manera, los correos me vienen de vuelta.Quiero recuperar mi dinero.Gracias por su atención. Un saludo.

El vendedor no cumplido con lo hablado mediante la mensajería de Wallapop. Le compré un portátil ASUS el 31 de marzo y hasta ayer no me di cuenta que los puertos USB no funcionan. Lo llevo a 2 S.A.T. y me dicen los 2 que la placa USB está fundida. Entonces me pongo en contacto con el vendedor y me dice que me lo cambia por otro algo mas caro Un Toshiba. Lo acepto y además quedamos en que yo pago los dos portes. El queda en que cuando yo le dé el ok a la venta nueva , él compra el anterior. Lo pongo en Wallapop en venta y el doble vendedor no hace la compra del Asus. ya van a pasar 2 días y el sigue sin comprármelo. Me ha engañado. Adjunto archivo con fotos y conversación.

Hola, presento esta reclamación para que cancelen mi pedido realizado el día 15/05/24 a través de la plataforma de marketplace de fnac al vendedor foto clic.El motivo de querer desistir de la compra no es otro que la desconfianza y falta de información. Antes de contactar por aquí he seguido de uno en uno todos los pasos que recomiendan ustedes para tratar de contactar con el vendedor y tengo que decir que ha sido totalmente imposible.Ante esta situación y tras varias hojas leídas sobre opiniones de su market he decidido ejercer mi derecho de desestimiento de la compra ya que son 1800 euros los gastados y no quiero estar con inseguridades. Les solicito cancelen el pedido y me reembolsen el dinero en la mayor brevedad posible al mismo número de cuenta .Un saludo y gracias.

Hola, solicité una devolución que me recogen en mi domicilio de dos artículos, y solo recibo el reembolso de uno porque del otro artículo, Zalando me dice que no ha llegado, contacto con la empresa de transporte y a ellos les consta como paquete entregado, así que no entiendo qué ha podido pasar, pero no tengo el artículo y tampoco el dinero.Tras numerosos correos y llamadas tras las cuales, no me dan explicación ninguna salvo que no está el artículo, me pongo en contacto con la empresa de transporte y ellos me dicen que les cobra como paquete entregado pero no obtengo más respuestas y Zalando tampoco se preocupa de lo que ha pasado porque algo habrá pasado con el transporte si el artículo no llegó, pero ellos no piden explicaciones a las empresas con las que trabajan ante estas situaciones.