Últimas reclamaciones

Soy ( era) titular de una póliza de seguro de hogar contratada con TUIO SEGUROS en la vivienda sita en Placeta de la Cruz, 11, 18012, Granada. Dicha vivienda se encuentra alquilada a tres jóvenes mediante un contrato de arrendamiento de LA VIVIENDA COMPLETA (no alquiler por habitaciones). El contrato se encuentra registrado en AVRA (agencia de la Junta de Andalucía) Con fecha 4 de febrero de 2026, presento un parte por unas filtraciones en la vivienda debidas a las tormentas que se produjeron a lo largo del mes de enero. (Parte TUI936363162) Al día siguiente, 5 de febrero, se produjo un nuevo siniestro: una filtración desde el baño en el piso superior produjo una gotera en el techo del baño del piso inferior, por lo que se abrió otro parte (Parte TUI936363551) Tras contactar varias veces con la compañía porque no tenía respuesta después de mes y medio, el día 19 de marzo recibo un email dando por cerrados ambos casos y CANCELANDO UNILATERALMENTE la póliza con el pretexto, sin prueba documental alguna, de que no aseguran casas en régimen de alquiler por habitaciones. Contactados de nuevo adjuntando el contrato de arrendamiento que demuestra que NO se trata de un alquiler por habitaciones, no recibo respuesta alguna. Adjunto emails intercambiados con la compañía de seguros, copia del contrato y vídeos donde se aprecian los desperfectos.

Buenas tardes, Me inscribí online a este gym, buddyfit y la verdad es que no he usado sus servicios, lo utilicé al principio y luego ya podrán comprobar que no he accedido a la app. La suscripción se ha renovado automáticamente cobrando en mí tarjeta el importe. Les he reclamado que no lo quiero que no lo uso y me han dicho que haberlo cancelado antes de que se haya renovado. No estoy de acuerdo en absoluto, sobre todo porque quiero anularlo porque no lo he usado y eso lo pueden comprobar....y también porque en ningún momento te avisan o recuerdan que se va a renovar No me parece que hagan un cargo en mí tarjeta de 60€ y me tenga que aguantar, ni si quiera me han avisado unos días antes.... está claro que está hecho para quedarse con tú dinero. Supongo que como a mí les habrá pasado a más personas, lo suyo al menos es que unos días antes te avisen indicando que se va a renovar al menos para tener la oportunidad y opción de anularlo. Exijo que se me devuelva el importe. Y saludo

Buenos dias. Me gustaria reclamar que con fecha de 20 marzo deberia haber empezado el Curso de Ingeniería de BESS utility-scale en SEIUM, este dia como no me llegó el enlace, me puse en contacto con ellos por mail, Whatsapp y telefono pero no contestaron, me mandaron el acceso el 23 de marzo, sin haberme dado ninguna explicación. Una vez comenzado, en el curso solo hay 9 documentos pdfs, uno para cada por modulo. Cuando anteriormente decian que tambien habria audiovisuales, que aprenderia a dimensionar una instalacion, diseño, pero no se como. En el curso se decia que habría un tutor para consultar, y no esxite. He intentado ponerme en contacto a traves de la deireccion de email del centro y no contestan y tambien con la direccion del profesor que aparece en la plataforma online y tampoco. Me gustaria que alguien me diera explicaciones pero nadie me responde por ninguno de los medios disponibles. El curso con solo un documento para leer en pdf y sin ningun tipo de apoyo, es dificil de llevar y desmotivador. Un saludo Yolanda

Llevo meses solicitándoles infructuosamente la baja del servicio a nombre de mi padre, ya fallecido. Nos pusimos en contacto con ellos por primera vez a finales de 2024, estando ya enfermo mi padre, para solicitar la baja. Dada su incapacidad en el momento para recordar claves o números de confianza, su representante nos pidió que enviáramos a esta dirección la baja firmada, su DNI y un poder notarial que en ese momento ostentaba mi hermana. Así lo hicimos, como pueden comprobar en los documentos adjuntos. Pero la alarma se ha seguido cobrando ininterrumpidamente durante todos estos meses. En ese periodo de tiempo mi padre falleció y seguir insistiendo en que tramitasen la baja no estaba entre nuestras prioridades. Ahora sí. Además de la baja inmediata queremos reclamar todos los recibos que han cobrado por un servicio que lleva desactivado y sin uso más de un año. Un servicio con el que su representante convenció a un señor de 80 años con principio de demencia para que pagase una cantidad desorbitada de dinero por, además de la alarma, un servicio de internet que ya tenía contratado con otra empresa y por el que ha estado pagando doble. Aún habiéndoles remitido el certificado de defunción se limitaron a ofrecer una promoción por traspaso de titularidad que rechacé y han seguido cobrando los recibos con total desvergüenza.

He realizado un pedido cuyo envío gestiona Correos Express (nº 3230002864503093). El paquete aparece retenido por “dirección incorrecta”, cuando la dirección es completamente correcta: Calle San Agustín, Bloque 5C, 2ºB, 29200 Antequera (Málaga). He intentado contactar con la empresa por todos los medios posibles (teléfono, web, formularios), siendo imposible hablar con una persona o gestionar la incidencia. Considero una falta de respeto hacia el consumidor la inexistencia de atención al cliente efectiva, así como la retención injustificada del envío. Solicito la entrega urgente del paquete y una solución inmediata.

He realizado un pedido cuyo envío gestiona Correos Express (nº 3230002864503093). El paquete aparece retenido por “dirección incorrecta”, cuando la dirección es completamente correcta: Calle San Agustín, Bloque 5C, 2ºB, 29200 Antequera (Málaga). He intentado contactar con la empresa por todos los medios posibles (teléfono, web, formularios), siendo imposible hablar con una persona o gestionar la incidencia. Considero una falta de respeto hacia el consumidor la inexistencia de atención al cliente efectiva, así como la retención injustificada del envío. Solicito la entrega urgente del paquete y una solución inmediata.

EXPONE Que en fecha aproximada de noviembre de 2024, realicé la compra de un producto (juego de luces de reacción marca Amaya) a la empresa Deportes Tomás por un importe de 170,03 €, importe que fue abonado correctamente (adjunto justificante). El producto tenía una fecha de entrega concreta, ya que estaba destinado a una actividad profesional (masterclass en Vitoria), pero nunca fue entregado. Desde entonces, he realizado múltiples intentos de contacto con la empresa mediante correo electrónico, obteniendo en muchos casos falta de respuesta y, en otras ocasiones, respuestas evasivas o contradictorias. En varias comunicaciones, la empresa reconoce implícitamente la incidencia, indicando que procederían al reembolso. En concreto, el día 9 de marzo de 2026 se me comunica que el reembolso había sido procesado, lo cual no es cierto, ya que a fecha actual no he recibido cantidad alguna. Ha transcurrido más de un año desde la compra sin entrega del producto ni devolución del importe, pese a mis reiteradas reclamaciones. SOLICITA Que se proceda a: La devolución íntegra del importe abonado (170,03 €) Y, en su caso, la apertura de expediente por posible incumplimiento de la normativa de consumo DOCUMENTACIÓN QUE SE APORTA Justificante de pago Correos electrónicos intercambiados con la empresa Confirmación del pedido Cualquier otra prueba disponible

El 23 de marzo de 2026 adquirí entrada en Yelmo Cines Plenilunio (Madrid). Sobre las 17:00 se me negó el acceso a la sala porque llevaba una bebida de Starbucks comprada en el propio centro comercial, basándose en una política de no permitir productos del exterior, aun cuando el cine vende bebidas equivalentes. Esta práctica se ha calificado como abusiva por la Agencia Española de Seguridad Alimentaria y Nutrición y ha derivado en sanciones a Yelmo Cines en otras comunidades. He presentado hoja de reclamaciones y denuncia ante el Ayuntamiento de Madrid. Adjunto tickets de cine, ticket de compra en Starbucks, hoja de reclamaciones presentada y respuesta de Yelmo Cines. Solicito que OCU valore mi caso para posibles acciones colectivas o remitirlo a la Administración de Consumo competente.

Reclamación formal ante la OCU Empresa reclamada: eDreams ODIGEO, S.A. Departamento de Atención al Cliente Fecha: 27.03.2026 ________________________________________ 1. Objeto de la reclamación Solicito: 1. Reembolso íntegro de 99 € cobrados indebidamente por la suscripción eDreams Prime Plus. 2. Que se investigue y sancione la práctica comercial abusiva de eDreams consistente en: o Información engañosa sobre el “periodo gratuito” o Cobro automático sin consentimiento informado o Cargos abusivos por medicación o Presión comercial durante la reclamación telefónica o Obstaculización del derecho de reclamación escrita mediante correos automáticos no-reply y derivación a chat/formulario ________________________________________ 2. Hechos 1. El día 21.01.2026 contraté un vuelo con eDreams. Durante el proceso se ofreció un “periodo gratuito” de suscripción Prime Plus para aplicar un descuento. 2. No fui informado/a de manera clara, visible y comprensible de que mi cuenta ya había disfrutado previamente un periodo de prueba ni de que continuando con el proceso se aplicaría automáticamente un cargo de 99 €. 3. Tras recibir el cargo, ejercí por escrito mi derecho de desistimiento y reclamación formal por contratación no consentida – eDreams Prime Plus, enviando email el día 30.01.2026, solicitando cancelación y reembolso íntegro. (adjunto email) 4. Recibí respuesta automática (no-reply) obligándome a usar formulario/chat, lo que obstaculiza la atención eficaz y escrita de mi reclamación. 5. Posteriormente, recibí confirmación de expediente CASE-2026-xxxx, reconociendo que mi reclamación fue recibida. Con otro email no-replay. Es imposible contactar con ellos de otra manera que no sea por teléfono o por su app de gestión que no deja rastro por escrito. 6. Contacté por teléfono con eDreams para asegurar la cancelación. Durante la llamada de duración 28 minutos: o Se me presionó para aceptar un reembolso parcial o Se insistió en vender productos Prime o Manifesté que aceptaba la devolución parcial sin renunciar a mis derechos y manteniendo la reclamación del importe restante o Informando al operador de que estaba casi embarcando, la persona al teléfono seguía insistiendo en mantenerme la membresía, no procedía a mi solicitud de cancelación. Me seguía ofreciendo descuentos y la opción de poder usarlo 4 personas, insistía en las ventajas del Prime plus y de seguir con ellos. No me dejaba hablar. o Además, me informó erróneamente que lo que le aparecía cancelado era ese mismo vuelo de vuelta. No sabía en absoluto lo que estaba mirando en mi expediente y además no hablaba bien español y no me entendía. 7. eDreams devolvió parcialmente 46,92 €, pero no subsana la irregularidad inicial ni la falta de consentimiento informado. 8. Durante el proceso de compra del vuelo se detectaron cuotas ocultas (30 € de servicio) y precios inconsistentes, vulnerando la normativa de transparencia de precios. ________________________________________ 3. Fundamentos legales • Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios: o Art. 66 bis: consentimiento expreso e informado obligatorio o Derecho de desistimiento del consumidor • Ley 3/1991, de Competencia Desleal: o Artículos 5 y 7: prácticas comerciales engañosas y agresivas • Reglamento UE sobre comercio electrónico y prácticas desleales: o Información clara de cargos y servicios Importante: Aunque eDreams indique en sus términos que el periodo de prueba es de un solo uso, la ley exige que la información sea clara, comprensible y visible durante el proceso de contratación. El hecho de colocarlo en letra pequeña en su web no exime de responsabilidad, especialmente cuando los mensajes promocionales inducen a pensar en un periodo gratuito. Esto constituye falta de consentimiento informado y práctica comercial engañosa. ________________________________________ 4. Solicitudes 1. Reembolso íntegro de los 99 € cobrados indebidamente (faltarían 52,08€). 2. Investigación y sanción de la práctica comercial abusiva de eDreams. 3. Confirmación por escrito de recepción de esta reclamación y resolución. 4. Adjuntar como prueba: o Email inicial de desistimiento o Correos automáticos recibidos (no-reply, confirmación de expediente) o Registro de la llamada telefónica (fecha y detalles de presión comercial) o Comprobante de reembolso parcial recibido (email y movimiento bancario) o Capturas de la web / anuncios engañosos (fotos adjuntas de precios el mismo día a la misma hora en paralelo las pantallas con diferentes precios de base, diferentes precios de Edreams en diferentes webs, descuentos dispares, etc…)

Hola, realicé un pedido dia 23, el cual el 24 se actualizó en vuestra plataforma y recibí una confirmación de recepción para dia 26( Jueves). He dado de margen hasta hoy dia 27( viernes), pero sigue sin actualizarse el estado en vuestra plataforma. Al intentar ponerme en contacto, me han dicho que se estaba preparando y he confiado en eso. Ha llegado el repartidor a entregar otras cosas a la misma dirección. He vuelto a llamar para decir que no sabían nada y a media conversación me han colgado. Quiero una solución ya