Hola compañeros, muy buen día,
Os reenviamos esta reclamación que nos ha llegado por parte de OCU, correspondiente a un cliente, únicamente a modo informativo.
Por nuestra parte no es necesaria ninguna acción en este momento; simplemente dejamos constancia de la recepción de la comunicación.
Saludos cordiales.
Cesar Tapia
Atención al Cliente
Cine Yelmo I Cinépolis España
Le informamos que, en caso de no estar conforme con la solución propuesta por CINE YELMO, puede someter la misma a arbitraje de consumo a tenor de lo dispuesto en el Real Decreto 231/2008, de 15de febrero. CINE YELMO no se encuentra adherida a ninguna entidad pública de resolución alternativa de litigios de consumo, ni participará en medios extrajudiciales de resolución de conflictos.
