Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Recientemente renové mi suscripción con la plataforma DAZN y traté de dar de alta el plan fútbol con la mera intención de poder disfrutar del Madrid - Barcelona que se daba a través de la plataforma el 26/10. La cuestión es que la plataforma denegó mi acceso a ver el partido alegando que tenía que renovar el plan. Yo no quería puesto que mi intención principal era agotar el plan y no continuar. Cual fue mi sorpresa que no solamente no me dejó disfrutar el partido sino que me dio nuevamente de alta y no en un plan básico que me permitiera disfrutar el partido sino que me dieron alta en el plan más caro de toda la plataforma que es el plan premium no siendo este en ningún caso mi intención. Así que por este motivo exijo a la plataforma que proceda a cambiar mi plan y que reintegre el cobro de la mensualidad por el plan premium ya que bajo ningún concepto es lo que solicité Quedo a la espera de su pronta respuesta, Un saludo.

Realicé una compra el día 28/10/2025 en la tienda Douglas de Bilbao, calle Santa Clara: 2 perfumes, Emporio Armani Hombre (89€) y D&G the one (128€). Esta última me pareció un poco excesivo el precio; pero cuál no es mi sorpresa que en su web la ofrecen por 68,92€ y cuando he ido a la tienda a reclamar, me dicen que "siempre" hay diferencia entre la web y la tienda. Y además que no me devuelven el dinero porque le he quitado el celofán a la caja (Claro!! para poder comprobar que no estaba "picada" como el tester de la tienda). ME PARECE UNA AUTENTICO VERGÜENZA!!!!!!!!!! y luego nos animan a consumir en el comercio del "barrio".

El 19 de agosto puse el siguiente mail a Booking (Atención al Cliente): Muy buenos días, Me pongo en contacto por esta vía de comunicación ya que mediante el chat de la aplicación y telefónicamente no pudimos solucionar nada. Os comento: Llevo mucho tiempo reservando viajes con vosotros y todo ha ido muy bien, salvo en esta ocasión: Hice una reserva en el Hotel Eth Solan & SPA de Viella (Número confirmación 5897400407. PIN 7683) para los días del 11 de agosto al 15 de agosto. La tarde noche del 13 decidimos visitar más pueblos de la zona y preguntamos si podríamos efectuar la salida el día 14 y así en el viaje de regreso reservar en otros hoteles más próximos a casa y conocer otros pueblos de Lleida o Castellón. En el hotel nos dijeron que no habría problema, insistimos en que la reserva era de cuatro noches allí mediante booking y mantuvieron su respuesta. Nuestra sorpresa fue al día siguiente con el equipaje en el coche y a la hora de liquidar nos dijeron que tenían que cobrarnos por la reserva de cuatro noches, que si hubiéramos hecho la reserva directamente con ellos no habría problema pero que eran las condiciones de Booking que es quien se iba a beneficiar de la noche pagada sin estar. Cierto que pequé de no leer las condiciones de la reserva, pero también es cierto que no se trataba de cancelar fuera de plazo ni de no presentarme, era un cambio de hotel donde seguramente habríamos permanecido el resto de semana, como podréis ver por las búsquedas realizadas. Estamos hablando de 123.72 euros que me gustaría preguntaros si es viable que quede de abono para la próxima reserva. O qué opciones tengo al respecto. Quedo a la espera de vuestras noticias. El 20 de agosto me contestaron pidiendo más datos, les contesté. El 21 de agosto me vuelven a enviar el mismo mensaje, no obstante, les contesté. El 25 de agosto Elias H. de Booking. conm Custumer Service Team me dice por mail que he de ponerme en contacto con el alojamiento porque son ellos los que tienen que aceptar el reembolso. En fin, como veo que estoy en un bucle: el hotel dice que es booking y booking que es el hotel quien tiene que estar de acuerdo en reembolsarme la noche de más pues necesito ayuda para aclarar este tema. Adjunto factual del hotel donde se ve que efectúe la salida el 14 pagando en lugar de 3 noches, 4. He tenido unas semana complicadas y no he podido insistir en este tema. Booking al parecer tiene la voluntad de dar solución pero no ejecuta.

Hola, realicé un pedido a rosa viento y el vestido no me está bien y pedí realizar un devolución del dinero. Cuando les solicito la devolución, su respuesta es que me pueden hacer un cambio de talla por 9,99 euros o que me quede con el vestido y me hacen un ingreso del 10% del valor del vestido. En su política de devolución dice que te se puede hacer devolución sin dar ninguna explicación y habría que pagar los gastos de envío. Cuando yo les digo que yo quiero la devolución completa no tengo ninguna respuesta y les recuerdo su política de devolución pero no ha servido de nada.

Reclamación formal por la calidad del servicio de atención al cliente, desatención, comprensión y falta de Profesionalidad (Caso Azulejos) Contexto del Caso: Motivo de la gestión: Reclamación por azulejos "Piedra Dorada" y Azules (producto no conforme). Agente Principal Mencionado: Cecilio (y agentes previos). La gestión de mi reclamación sobre el pedido PO-186-00026367071353315 demostró ser ineficaz y con una grave falta de profesionalidad. Descripción de los Hechos: El problema comenzó con una mala gestión interna, al ser transferida a tres agentes previos antes de llegar al agente final, lo que me obligó a repetir la explicación de los hechos desde el principio en cada ocasión. El último agente, identificado como Cecilio, demostró una clara desatención e incompetencia para entender el caso. A pesar de haberle explicado el problema detalladamente en más de seis ocasiones, su respuesta fue repetitiva y evasiva, ignorando los detalles cruciales de mi reclamación. Esta interacción supuso una pérdida de tiempo considerable (más de una hora) y la frustración generada me obligó a finalizar la conversación del chat sin obtener ninguna solución, demostrando una completa falta de respeto hacia mi tiempo. Solicitud Una investigación interna urgente sobre la conducta y la capacitación de los agentes implicados (incluyendo a Cecilio), así como del procedimiento de traspaso de reclamaciones. Una disculpa formal por la ineficacia y la desatención recibida. Que se tomen medidas para garantizar que los agentes de Temu demuestren la profesionalidad y la capacidad de resolución requerida.

Hola realicé un pedido en Temu. Producto No Conforme (Azulejos “Piedra Dorada” y Azules - Temu) Reclamación por producto no conforme con la descripción y el diseño ofertado – Azulejos “Piedra Dorada” y Azules (Temu) Datos del Pedido: Fecha de compra: 24/ 08/2025 Número de pedido: PO-186-00026367071353315 Importe total de los lotes reclamados: Azules: 19,11 € Piedra dorada: 33,28 € Productos afectados: Lotes de azulejos decorativos modelos “Piedra Dorada” y Azules (mármol de lujo). Descripción de los Hechos: Compré en la plataforma Temu dos modelos distintos de azulejos decorativos: el modelo “Piedra Dorada” y el modelo Azules (marmol de lujo). Ambos diseños se basan en un patrón visual continuo que requiere que las piezas encajen perfectamente. El problema de fondo es idéntico en ambos lotes, a pesar de ser patrones distintos: el contenido del lote no estaba equilibrado. La cantidad de cada uno de los diseños que forman el patrón individual (sea el de Piedra Dorada o el de Azules) no era la misma. Esta distribución desigual provocó que, al intentar instalar los azulejos y seguir el patrón, se agotaran antes unas piezas que otras, rompiendo por completo la continuidad del dibujo tanto en la instalación de los “Piedra Dorada” como en la de los azules. El resultado final de ambas instalaciones no tiene nada que ver con el diseño publicitado en Temu. Las líneas se cortan y el patrón queda irregular (tal y como se aprecia en las fotos que adjunto), haciendo que los productos no cumplan con su finalidad estética ni con lo ofertado. Se contactó con Atención al Cliente de Temu explicando este problema (producto no conforme por distribución de piezas), pero no se recibió una solución satisfactoria ni el reembolso. Solicitud: El reembolso total del importe correspondiente a ambos lotes de azulejos (“Piedra Dorada” y Azules), al ser productos no conformes con la descripción y las imágenes publicadas.

Consumi uno de los servicios que ofrecieron (test IQ) por un importe muy bajo, sin haberme suscrito a su plataforma, me han cobrado 29,99€. En ningun momento me suscribí, ni fui informado de esto, nada!. Hoy me llega un cargo a mi targeta el cual no puedo devolver desde mi banco. Me parece una vulneración de información muy sensible. Como puedo hacer para que eliminen mi información y devuelvan el dinero.

Buenas tardes. Me pongo en contacto con vosotros referente al contrato 1-50000382614 que firmé con Prosegur Alarmas. Desistí de dicho contrato dentro de los 14 días naturales pero cuál fue mi sorpresa que cuando lo hice dijeron que en su cláusula 19 había un escrito que, aunque desistiera dentro de los 14 días naturales, me cobrarían 300 €. Y así ha sido, me han pasado un recibido de 300€. ¿Hasta qué punto esto es legal? Ya que siendo eso cierto, ¿dónde queda mi derecho de desistimiento dentro de esos 14 días naturales? Solicito que se me devuelvan los 300€. Atentamente Desirée Rubio Barroso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, como es de su conocimiento, en el siniestro ocurrido el 30 de Mayo de 2025 con referencia 6021112066 se vio implicado otro vehículo que, al igual que el mío, se encuentra asegurado por su compañía, AXA. Axa no ha querido ni siquiera escuchar mis alegaciones, que son tan sencillas como tener en cuenta que mi semáforo estaba en verde y el del vehículo contrario en ámbar parpadeante, cosa que es fácil de comprobar en incluso la Guardia Urbana de Barcelona estaba dispuesta a corroborarlo. He intentado por activa y por pasiva ponerme en contacto con Axa y sus diferentes departamentos de "desatención al cliente", pero no he obtenido ningún resultado. SOLICITO : Reclamo, por tanto, el resarcimiento íntegro de los daños materiales sufridos por mi motocicleta, como consecuencia del accidente pues me siento totalmente defraudado por la atención y servicio que me ha prestado esta compañía. Para ello es necesario que un perito de su compañía proceda a revisar los daños de mi vehículo para su posterior reparación.  Sin otro particular, atentamente.

Hola en ágil CV me cobraron 0.90 cent por un curriculum y ahora me acaban de hacer un cobro indebido de 34 euros como registro cuando en ningún momento me registre en la página y quiero que me den de baja y me devuelvan mi dinero y no me estén cobrando nadamas