Últimas reclamaciones

Buenas!!En fecha 23 de febrero de 2024 adquirí en su página web WALLAPOP el producto Colectores Kawasaki ixil Z900. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto completamente, todos los colectores están doblados y chafado. La caja esta rota y el producto salía por fuera de ella sin abrirse llegando a hacer una agujero.He enviado 7 correos electrónicos y ninguno ha sido respondido, simplemente responde un BOT diciendo que me responderán rápido y así llevo esperando ya 6 días.Y no todo es eso, además el producto es falso, no es original y la calidad parece no ser muy buena del todo.Adjunto el numero de referencia del pedido para que puedan verlo en el historial de WALLAPOP. Numero de pedido: PK9WHN0735873020108918ZSOLICITO que se me haga el reembolso en su totalidad de 322,11€ porque el producto no se puede usar.Un saludo!

Estimados/as señores/as:En fecha 15/01/2024 hice un pedido de productos de herbolario medicinal Me pongo en contacto con ustedes porque hace más de mes y medio que estoy esperando el pedido, no contestan a mis mails, y al mes me escriben diciendo que ya va a llegar, y es mentira. Les digo que me hagan una devolución de mi dinero y no me contestan.]SOLICITO la devolución de 170,64 eurosSin otro particular, atentamente.M. G.

Hola, hice la compra de un Seat Leon con fecha 20/11/2023 con la promocion de que si lo financiabas recibias de regalo una Playstation-5. han pasado 3 meses y sigo sin recibir nada.Tras muchas reclamaciones a Seat Responde sigo sin respuesta

Estimados/as señores/as:En fecha 14 febrero de 2024 gestione una devolucion con vosotros de dos artículos.Me pongo en contacto con ustedes porque me informáis de que solo os ha llegado uno de los dos productos de la devolución,añadiendo que la única solución es que devuelva el producto,negándome el envío de cualquier prueba de ello.Además me indicáis que dos pedidos más de dos devoluciones tampoco contenían los productos correctos.Casualmente los tres pedidos son de productos caros.Adjunto número de pedido 405-0503842-6056326 y código de seguimiento asociado de la compañía Celeritas 919594264SOLICITO que me remitáis las pruebas de lo que se me acusa, y en su defecto,el reembolso.En el caso de que se demuestre que el contenido del paquete no era el correcto,solicito vuestra ayuda referente a la gestión con la empresa de reparto por apropiarse de los productos.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

PHA-IE-240113233407c438El 13/01 compré dos cremas en la página de Carethy y dos semana después les contacté porque no había recibido el pedido ni ninguna información. El 26/01 solicité el reembolso porque ellos no tienen el producto. Me dijeron por email que 14 días laborables y han pasado ya 24 días y sigo sin respuesta. Me contestaron diciendo que ‘devolverán lo antes posible’ pero no especificaron la fecha. Llevan 10 días fuera de plazo que me dieron inicialmente.

Estimados/as señores/as: En fecha 16/2/24 adquirí un pedido en su app. Tras más de una hora de retraso intenté cancelarlo varias veces sin éxito porque su servicio de atención al cliente estaba saturado y con mucho tiempo de espera. La cena llegó mucho más tarde, fría y en mal estado . Su personal me indicó que se me haría un reembolso del pedido completo de 11,74€. Recibí dos días después el 18/2 un rembolso de 3,52. Llevo diez días de batalla con DESatencion al cliente porque dicen que los 11,74 no se me han cobrado, que están retenidos. He adjuntado más de 10 veces el justificante del cargo donde se ve que no es una retención y así me lo ha confirmado el banco. De hecho si lo fuera no tendría sentido el reembolso. Adjunto justificante del cargo bancario de 11,74 y posterior reembolso de 3,52€ Solicito: devolución del importe restante 8,22€ y que se depuren responsabilidades de todos los incompetentes que me han atendido hasta ahora.

Estimados/as señores/as:En fecha 31/01/2024 hice el pedido con número de tíquet PA00149092, cuya entrega debía ser realizada hoy día 29/02/2024,Me pongo en contacto con ustedes porque no sólo no he recibido dicho pedido, sino que no he recibido ninguna actualización ni de su parte ni de la empresa de transportes elegida por ustedes que, según su criterio, es la más competente para realizar las funciones de entrega.No contentos con esto, su servicio de atención al cliente es pésimo e ignora sistemáticamente al cliente, independientemente del canal utilizado para contactarlos.No he recibido ningún tipo de información ni mediante su formulario de contacto de su web ni utilizando la red social X (twitter) mediante la cual ustedes aseguran que se responde de manera ágil y rápido. Todo lo que he recibido de ustedes es silencio.SOLICITO que se me reembolse el importe íntegro el producto por tratarse de algo limitado del cual no hay existencias más el del servicio de envío contratado, por el incumplimiento su contrato de venta y su compromiso de entrega. Como cliente, me niego a hacerme responsable tanto de la incompetencia del transportista elegido por ustedes (sin opción del cliente) como de su propia incompetencia al tratar con las preguntas de los clientes que sólo queremos información del estado de un pedido que ya se ha pagado de forma íntegra.Asimismo, solicito que se haga efectiva mi baja como socio inmediatamente tras la resolución de éste caso, habiendo enviado ya el correo solicitado por ustedes con los documentos necesarios.Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes. Les escribo por mi mala experiencia con un coche de su marca con matrícula 8165MBG. Un Toyota corolla ts hibrid 125 H-E . Les pongo en contexto,Este vehículo se compra en Toyota Kobe en Majadahonda (Madrid ) septiembre del 2022 para trabajar como taxi , en septiembre del 2023 compro la licencia y el vehículo pasado 2 meses (el 5 de noviembre del 2023)se para (NO ARRANCA) y salen 3 fallos (en este tiempo el coche tiene 60.000km ) :1- potencia de frenado baja (visite concesionario)2-funcionamiento incorrecto PCS (visite su concesionario)3- funcionamiento incorrecto del sistema híbrido (visite su concesionario)Le adjunto fotos. Llevo el vehículo al concesionario y no dan con la avería , en la primera semana dan palos de ciego y no saben que hacer con el coche , la segunda semana me dicen que es problema de la batería , luego me dicen que no ,que es problema de la centralita y Sustituyen la centralita del ordenador de control de vehiculo híbrido y la bomba de agua (del sistema híbrido ) y el 23 de noviembre pude recoger el coche, todo esto lo pueden ver reflejado en el sistema (CW2) que queda registrado y lo pueden ver lo que hacen en toda en EuropaEl 4 de enero da problemas la llave que no abre a la primera y me dicen que eso puede ser por qué el coche está encendido mucho tiempo (me parece una excusa) Como tengo 2 llaves utilizo la otra y esa no da fallos . El 24 de febrero del 2024 el coche con 85.000km no arranca y sale otra vez los 3 fallos , como el sitio donde esta no puede entrar la grúa en el garaje se quita el borne de la batería (hace como un reseteo ) y de esa forma arranca , pido cita para el el 29 de febrero en Toyota kuruma está en Fuencarral (Madrid ) como lo llevo y no aparecen los 3 fallos no saben muy bien por donde puede venir el fallo y me dicen que es el relé de encendido (ahora mismo no hay stock y no saben cuándo va a venir ) y que la próxima vez que salga el fallo que lleve el coche para que puedan meter la máquina y copiar la referencia del error para que entre en garantía, por qué si no , no entra como garantía. Como a los 100.000km pierdo la garantía ( en 3 meses aprox ) del coche y viendo la problemática que me está dando , voy a llevarlo al perito de ángel gaitan para que quede registrado externamente , para intentar buscar una solución.

Estimados/as señores/as:Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación. Con fecha 15/2/2024 realicé un pedido en su tienda virtual y el envío del mismo con la empresa de paquetería que ustedes tienen asociada (CELERITAS) Los datos del pedido son los siguientes: 10965810 por un total de 36,25€El paquete no fue entregado en el punto de recogida solicitado ni en la dirección del comprador. Aún a pesar de qué el 16/2/2024 se recibe un email por su parte informando de que el pedido ha salido y se recibirá en 48-36h. El día 20/02/2024 os informo de la situación a través del email que facilitáis (abriéndose la solicitud #775295) El día 22/02/2024 me informáis de que habéis puesto una nota a la empresa de transporte.El día 26/02/2024 me comunico con vosotros de nuevo bajo esa misma solicitud sobre la situación, sin recibir ninguna notificación sobre el pedido ni actualización del mismo y sin recibir el pedido y sin ver reflejada en la página del transportista ninguna nota correspondiente a la solicitud que PERCENTIL ha realizado. Os pido una soluciónEl día 27/02/2024 informáis que habéis hecho una reclamación a la empresa de paquetería.A día de hoy 29/02/2024 sigo sin tener noticias del paquete.

Tengo un robot aspirador Cecotec conga spin revolución 11090 comprado a finales del 2023, no ha funcionado bien nunca, se para el solo, lo envío a fábrica, lo revisan y dicen estar sin ningún problema, cosa que no es cierta porque hace lo mismo, pararse al minuto de empezar a andar y quedarse en modo esperando indicaciones.Solicito el cambio por uno nuevo.INCIDENCIA 03241177