Buenas tardes,Realicé un pedido el 9 de marzo y desde entonces solo han sido problemas, un sin dormir, una angustia y un trato por parte de la empresa inexistente debido a mil problemas.Adjunto resumen de lo acontecido:Necesitaba un carro super urgente para mi hija y lo pedí el 9 de MARZO en la web Aikobebé.La propia web indica entrega 24-48 horas y 2 artículos disponibles, así que hasta aquí hasta aquí todo perfecto, lo pedí un sábado, así que doy de margen hasta el miércoles para recibirlo, no lo recibo ni recibo comunicaciones, ni veo que varié el estado del pedido en la web.El viernes 15 de marzo llamo preocupado y no obtengo respuesta a las llamadas, también envío correos y tampoco obtengo respuestas.Insisto por mail ya que pienso que estoy siendo estafado, estoy sin el dinero de la compra, nadie responde en la web ni teléfono ni mail, y tengo una frustración enorme por no tener el carro y no poder salir de paseo con mi hija y mi mujer, me responden el primer mail pasados 10 días sin dar solución ni preocuparse de nada.Al cabo de todos los correos siempre he sido yo el que ha tenido que ir detrás y hasta el último momento he sentido y así lo he expresado que he sido engañado, ya que: 1. Ni tenían unidades en stock del producto como ponía en la web. 2. Por lo tanto el envío no es en 24/48 horas. Me han ido dando fechas incorrectas. 3. Luego la primera contestación que tengo de ellos es al cabo de 10/15 días que estaba de baja una persona y por eso no respondían a llamadas ni mails (solo hay una persona? Ha cerrado la empresa entera 15 días? ni tan solo hay nadie para responder al teléfono o mail?....4. Luego culpaban a la feria de abril5. Luego me dice que una vez llega pone envío urgente y en 24 horas lo tengo y tampoco ha sido así Ya no me han respondido el último correo porque saben que tampoco han hecho envío urgente.Como estas cosas podría enumerar muchas más que pueden ver y observar en los documentos adjuntos añadidos. Me acaba de llegar todo ahora y el Capazo del cochecito que es una cosa que se usa desde el nacimiento hasta los 4 meses aprox, ya no lo he podido aprovechar desde el principio ni he podido dar ningún paseo con mi hija.... De verdad que ha sido y esta siendo todo una sensación de impotencia y de que no me han querido comprender gigante... Espero me puedan ayudar porqué la comunicación con ellos ha sido muy difícil, tengo pruebas de todos los mails enviados donde siempre he necesito mínimo enviar 2 mails y esperar más tiempo del que tienen en la respuesta automática que responden en 24h, vamos un desastre y una pérdida de tiempo irrecuperable y incalculable, mientras ellos pasan de todo.Ahora la última solución que me dan después de seguir insistiendo y de tardar 2 meses en entregar algo que se supone tenían en stock y tardaba 24/48 horas es que se lo devuelva todo y vuelva a dejar a mi hija y familia sin poder salir... en serio? De verdad una tienda dedicada al mundo de bebés es tan poco empática que le da igual todo lo que hemos pasado y estamos pasando como para ser tan fríos y decir esas respuestas.Por todo ello solicito y reclamo a parte del valor real del cochecito 750 €, solicito el doble de esa cantidad es decir 1500 € con motivo de daños y perjuicios pon incumplimientos de fechas de entrega, falta de respuesta, el trato recibido y todo lo expuesto anteriormente, etc...Adjunto pruebas de mails no respondidos, de llamadas no respondidas, de que el pedido en la web no cambiaba de estado, de que ponía en la web que tenían en stock y tal como me dicen por mail no es real así que me han estafado, etc....
