Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. C.
07/04/2026

Pago por sacar tarjeta de embarque

Pague para que se me sacar la tarjeta de embarque, y al final tuve que sacarla en el mostrador de Ryanair pagando la tasa que aparece en el recibo. El reserva la habia heco con edreams,: eDreams. Todos los derechos reservados. Vacaciones eDreams, S. L. (Sociedad Unipersonal). Domicilio social (no abierto al público): Calle de Manzanares, nº 4, Planta 1º, Oficina 108, 28005Madrid, España. CIF: ESB-61965778. Registro Mercantil de Madrid, Tomo 36897, Folio 121, Hoja M-660117

Cerrado
B. A.
07/04/2026
Tabaiba Group

Incumplimiento contractual grave,falta de condiciones mínimas de salubridad y desatención al cliente

EXPONGO: 1. Grave falta de higiene y salubridad: Al acceder a la habitación el día 21 de febrero, se constató un estado de suciedad intolerable: suelo pegajoso y presencia de restos orgánicos de anteriores huéspedes (cabellos y uñas humanas). A pesar de informar en recepción en tres ocasiones, no se realizó ninguna acción de limpieza. Se solicitó expresamente un cambio de habitación, el cual fue denegado alegando ocupación completa, obligándonos a permanecer en condiciones insalubres. 2. Riesgo sanitario (Suministros básicos): Durante la primera noche, el agua de la ducha salió de color marrón oscuro. Se dispone de pruebas gráficas que demuestran que el agua suponía un riesgo evidente para la salud e higiene personal. 3. Deficiencias estructurales e inseguridad: La puerta de entrada presentaba el marco cedido, impidiendo el cierre. Esto provocó portazos constantes toda la noche e inseguridad manifiesta, imposibilitando el descanso. 4. Bloqueo de resolución y desatención: Se intentó solucionar la situación in situ sin éxito (ni limpieza, ni cambio de habitación). Posteriormente, vía email, el hotel, concretamente Jennifer, calificó estos hechos probados como "percepciones subjetivas" (aun habiendole compartido todas las fotografías y videos), ofreciendo una "compensación parcial" que nunca se materializó, cesando después toda comunicación y dejando de responder a mis llamadas y correos. FUNDAMENTOS JURÍDICOS: Incumplimiento contractual (Art. 1101 Código Civil) y vulneración de la Ley General de Consumidores y Usuarios. La venta de una habitación sin agua limpia ni higiene básica es una infracción grave de la normativa turística y sanitaria. SOLICITO: - La devolución íntegra del importe abonado, dado que el servicio fue nulo y el hotel se negó a ofrecer alternativas (como el cambio de habitación solicitado). - Que se dé traslado de esta denuncia a la Inspección de Turismo y Sanidad de Canarias para que realicen las inspecciones pertinentes y se valore el cese de actividad del establecimiento hasta que garanticen los mínimos de higiene exigidos por ley. ADJUNTO: *Hilo de correos: donde encontraréis más información detallada y en profundidad sobre el caso *Fotos: Uñas, agua marrón, suciedad. Adjunto hasta lo que me deja la plataforma, para más imagenes y videos pónganse en contancto conmigo.

Cerrado
M. F.
07/04/2026

Solicitud devolucion de cobro no autorizado

Estimados señores, Me dirijo a ustedes en mi calidad de cliente de Yoigo para reclamar la devolución inmediata de diversos cobros realizados en mi cuenta, correspondientes a suscripciones que no he solicitado ni contratado en ningún momento. He detectado que mi factura de marzo ha estado pasando cargos relacionados con un servicio de suscripción CANALTV-DOD B85753960, del cual no tengo conocimiento y que considero parte de una posible estaf@ en la que su compañía ha sido involucrada como parte necesaria. Solicito de manera formal la devolución íntegra de todos los importes cobrados indebidamente por estos conceptos, y les exijo que den de baja de manera inmediata cualquier servicio de suscripción que figure en mi cuenta sin mi autorización expresa. 643753228 el numero de mi linea donde se me ha hecho los siguientes cobros 02 Mar 10:34 CANALTV-DOD B85753960 3,3000€ 3,9930€ 08 Mar 10:34 CANALTV-DOD B85753960 3,3000€ 3,9930€ 15 Mar 10:34 CANALTV-DOD B85753960 3,3000€ 3,9930€ 22 Mar 10:34 CANALTV-DOD B85753960 3,3000€ 3,9930€ 29 Mar 11:34 CANALTV-DOD B85753960 3,3000€ 3,9930€ siendo un total de 19.97€ En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligado a tomar las medidas legales oportunas para proteger mis derechos como consumidor. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente,

Cerrado
P. L.
07/04/2026

DEVOLUCION DE COBROS NO AUTORIZADOS

Buenas, me pongo en contacto con ustedes, para informar del engaño que esta cometiendo esta empresa. El día 25/08/2025 entre en esta pagina llamada Cvlite (STP*cvlite), page 0.50€ para ver la pagina. A partir de este momento, sin ningún tipo de aviso o información, empiezan a pasarte cobros todos los meses, yo no he vuelto a utilizar esa pagina. No hay manera de mandar correo electrónico como dicen ellos y a través de su web no me reconoce mi correo, MUY DIFICIL. El día 08/09/2025 empiezan a pasar recibos de 29.99€ todos los meses. Ayer ya tuve que anular mi tarjeta porque los cobros lo hacen con mi numero de tarjeta, informe al banco y a mis abogados. Lo que llevo pagado SIN AUTORIZACION NINGUNA 08/09/2025 - 29.99€ 08/10/2025 - 29.99€ 08/11/2025 - 29.99€ 08/12/2025 - 29.99€ 08/01/2026 - 29.99€ 08/02/2026 - 29.99€ 08/03/2026 - 29.99€ TOTAL : 209.93€ Esperemos que no le ocurra a mas gente. Gracias.

Resuelto
Y. G.
07/04/2026
encantosdelalma

Reclamación por producto defectuoso y publicidad no autentica

Quiero presentar una reclamación por una compra realizada el día 2 de febrero de 2026 en una página web de venta online. Compré dos anillos de hilo rojo que se anunciaban como de plata y que llevan grabado “S925”, lo que indica que deberían ser de plata de ley (92,5% de plata). El problema es que, tras muy poco uso, el anillo ha adquirido un tono oscuro y ha provocado que el dedo se ponga verdoso, algo que no ocurre con la plata auténtica. Ambas situaciones muestran que el material del anillo usado no se corresponde con lo anunciado, a pesar de llevar un marcado que induce a pensar que es plata de ley. Esto constituye una falta de conformidad del producto y una posible publicidad no autentica , ya que se ha vendido un producto como plata cuando claramente no cumple con esa característica. He intentado resolver la incidencia de forma amistosa sin éxito: 18 de marzo de 2026: primer contacto por correo electrónico y mensajes en Instagram. 24 de marzo de 2026: nuevo contacto recordando que seguía esperando respuesta. A día de hoy, no he recibido ninguna respuesta por parte de la empresa. Por todo esto, solicito: La devolución del importe pagado por los anillos. Que se revise la información con la que se vende este producto, para evitar que otros compradores sean engañados. Que se tomen las medidas oportunas frente a la empresa por la falta de conformidad y la publicidad no autentica.

Cerrado
L. A.
07/04/2026

ECOSCOOTING

Hola, El primer problema que he tenido con esta empresa de reparto fue a mediados de marzo de 2026. Hice un pedido online a una tienda de zapatillas. Saguaro. Esta empresa, contrató a Ecoscooting para realizar el reparto. De pronto, me indicaron que mi paquete había sido entregado pero no fue así. Ecoscooting me enseñó el DNI, nombre y firma de una persona que no vive en mi casa. Lo entregó en otro domicilio. Hasta aquí, todos cometemos errores. El problema, es que menos de un mes más tarde, otro paquete que estaba esperando procedente de Temu con el traje con el que mi hija tiene que actuar pasa exactamente lo mismo aunque peor aún. El supuesto transportista se pone en contacto conmigo, le mando mi ubicación al movil e intento ponerme varias veces más en contacto conmigo el pero me da largas. 10 días más tarde, mi pedido aparece entregado en una dirección que no es la mía, me manda foto de otra casa, voy a esa casa, consigo que el dueño me abra pues es una finca abandonada y allí no hay nada. Simultáneamente a este último caso, otro paquete (el tercero) me llega la notificación de que no se ha podido entregar por dirección errónea (no es cierto) a todo esto, me mandan mensajes por whatsp diciéndome mentiras. Son unos est.. y quiero saber si puedo denunciar ante la Guardia Civil Gracias

Cerrado
J. C.
07/04/2026

Factura incorrecta

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la compañía FLY LEVEL BARCELONA LH, S.L. ha emitido una factura incorrecta correspondiente a la reserva QG47R (vuelo Bilbao-Miami ida y vuelta) reflejando un importe de 0 €, cuando el importe real abonado fue de 842,62 €. EXPONGO: Primero. El día 2 de marzo de 2026 solicité a la compañía la emisión de la factura correspondiente a dicha reserva. La factura emitida reflejaba un importe de 0 € en lugar del importe real de 842,62 €. Segundo. Desde esa fecha he mantenido comunicación continuada con la compañía (documentación adjunta). El 9 de marzo me informaron de que el caso había sido trasladado al departamento de Finanzas. El 18 de marzo, ante mi requerimiento formal con plazo de 48 horas, respondieron invocando un plazo interno de 15 días laborables. A día 1 de abril de 2026 han transcurrido más de 30 días naturales desde mi primera reclamación y más de 23 días desde el traslado al departamento responsable, sin haber recibido la factura correcta. Referencia de reclamación interna de LEVEL: 01071561. Tercero. La factura rectificativa es necesaria para tramitar el reembolso de este gasto ante la Diputación Foral de Bizkaia. La demora de LEVEL está impidiendo gestionar dicho reembolso, causando un perjuicio económico directo y continuado. Cabe recordar que, conforme al artículo 89 de la Ley 37/1992 del IVA, el emisor de una factura está obligado a rectificarla cuando el importe consignado no se ajusta a la realidad. SOLICITO que se medíe ante FLY LEVEL BARCELONA LH, S.L. para que proceda de forma inmediata a emitir la factura rectificativa correcta correspondiente a la reserva QG47R con el importe real abonado de 842,62 €, y que en caso de no obtener respuesta satisfactoria se inicien los procedimientos administrativos oportunos. Adjunto: historial completo de comunicaciones con LEVEL y factura original con el error. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

problema con la solicitud de quitar poste de luz en fachada a demoler

Tengo 90 años y mi hijo me está gestionando esto. !! Menos mal !! Con fecha 15-09-2025 inicio la solicitud de quitar un poste de luz en la fachada de una vivienda en ruina que pretendo demoler. Solicitud ES-202509-A012927453. Han pasado ya 6 meses y no se me atiende ni se cursan los trabajos solicitados. Se han puesto ya 8 reclamaciones ON LINE a través de su Web www.ufd.es, cada una con su numeración. Por teléfono es orroroso. Cada vez que me cogen el teléf. 900.111.999 se pone un telefonista, toma nota, poner otra reclamación y me dice que hay que esperar. Esa es su solución: esperar. Lamentable y bochornoso el trato a su cliente de 90 años. El domicilio donde se sitúa el poste a quitar es Calle del Sol, nº 15 de Villarrubia de Santiago 45360 (Toledo). Se iniciaron los trámites de demolición, proyecto arquitecto, contrata con constructor y llevamos 6 meses a la espera de UFD, que no quitan el poste solicitado en el domicilio indicado ni nos comunican cuando lo harán. La vivienda a demoler está en ruinas y con peligro de derrumbe. Precisamente por eso iniciamos su trámite de demolición, pero vemos el "problemón" que esto supone a UFD para poder continuar con dicho trámite por nuestra parte. Os adjuntamos documentación relacionada con el asunto. Muchas gracias por su colaboración, que consideramos podría acelerar la solución que llevamos ya 6 meses esperando.

Cerrado

dos tratamientos sin terminar

buenos días después de dos semanas esperando y llamando sin repuesta hoy dia 07/04/2026 me e acercado a la clínica y me encuentro un papel como que han cerrado temporalmente. ahora mismo me encuentro con unos baquets pagados de mi hija y 3 dientes de mi mujer que tendré que ir a otra clínica para acabar las dos y tengo que repetir la misma historia. Pido el reembolso de todo el tratamiento tanto de los tres dientes como de los brackets. las afectadas son mi mujer y mi hija Ester Torralbo y Rocio Torralbo

Cerrado
A. F.
07/04/2026

Problema con la entrega

Realicé un pedido a una tienda online de pescado fresco (La casa del bacalao), el 27 de marzo (viernes) y me comunicaron que lo recibiría el martes día 31 antes de las 13:30, tal y como indica la web de Seur Frio. Estuve toda la mañana esperando en casa, y no se presentó. Llamé en reiteradas ocasiones a atención al cliente de SEUR y me dijeron que lo repartirían al día siguiente (miércoles, día 1), y no quisieron comunicar con el conductor para que éste me llamara para confirmar que estaba en casa. El miércoles estuve, de nuevo, toda la mañana en casa y ni lo recibí, ni me llamó por teléfono. Ya no lo necesitaba ya que era un pedido para un evento que tuve que anular. Volví a reclamar por teléfono en innumerables ocasiones a Atención al cliente y no me hicieron ni caso, me colgaron el teléfono. Y por último, el repartidor me llamó por teléfono el JUEVES (día 2) y cuando le pregunté porque no me llamó ni en martes ni el miércoles me dijo que había tenido mucho trabajo. Increíble, me quede sin poder organizar el evento y con un enfado mayúsculo.

Cerrado

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