Últimas reclamaciones

En abril del año pasado compré en Fnac La Cañada de Marbella (Málaga) un MacBook m1. A finales del mismo año, un día, no pude encenderlo. Lo llevé a la Apple Store y en dos semanas estaba reparado. A los pocos días el fallo volvió a producirse. Mismo proceso. Recibido nuevamente, a los pocos días, otra vez fallo del ordenador. Esta vez ya puse hoja de reclamaciones, la cual tuvo una respuesta para nada satisfactoria. Volvieron a llevar el ordenador a reparar y en menos de. 5 días el ordenador estaba en mi casa. Hoy 4 de marzo de 2024 el ordenador vuelve a dar los mismos fallos. Ya he agendado nuevamente cita en Apple Store.Desde mi casa hasta Marbella, hay un largo camino, lo que conlleva pérdida de tiempo y dinero. Sigo con el problema y Apple dándome largas.

Hola, realicé un pedido a Back Market y el día 21 de febrero envié el dispositivo para su reparación ya que vino defectuoso (micrófono falso e incompatible, puerto de carga manipulado, etc.) El dia 23 de febrero fue entregado al vendedor para su reparación o reembolso para lo que tiene 3 días laborables segun la política de la empresa. De no ser así y segun las políticas de Back Market se procederá a notificar al vendedor del reembolso dandole un margen de 24h adicionales y posteriormente forzando el reembolso y devolviendo la cuantía integra. Han pasado 2 semanas y Back Market no se hace responsable, constantemente dan largas y dependiendo de la persona que atienda (van cambiando ya que contestan a un mensaje diario) te dan una respuesta u otra. En 3 ocasiones se me ha pedido confirmar mi dirección para devolver el dispositivo igual que en 3 ocasiones se me dijo que se me haría el reembolso. A día 4 de marzo sigo sin teléfono y sin solución. ¿Cuánto tiempo tiene el vendedor para devolver el producto?Una vez recibas la confirmación de que el vendedor ha recibido tu producto, este dispone de plazos específicos para finalizar la reparación o tramitar el reembolso:Hasta 2 días laborables para un reembolso.Hasta 3 días laborables para reparar productos (excepto portátiles y artículos voluminosos).Hasta 5 días laborables para reparar portátiles y artículos voluminosos.Si el plazo ha pasado y no has recibido ninguna actualización, recibirás un reembolso total. Ten en cuenta que pueden pasar de 3 a 5 días adicionales hasta que los fondos aparezcan en tu cuenta bancaria, dependiendo del banco o del método de pago que hayas utilizado.Si el plazo ha pasado y no has tenido noticias nuestras, ten la seguridad de que reembolsaremos tu pedido.Consulta nuestros plazos de reparación y reembolsoUna vez que se haya realizado el reembolso, se te informará:Te enviaremos un mensaje de correo electrónico con más detalles.Se te comunicará en la conversación de Atención al cliente de Back Market.Añadiremos los detalles del reembolso al historial de compras de tu cuenta de cliente, disponible en «Mis pedidos».

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de febrero adquirí en su?página web www.herbolariomedicinal.com un pedido por importe de 47,59Han pasado 3 semanas y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: número de pedido e importe que aparece en su página web SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.I.R

Buenos días.El número de cuenta que tenía registrado en mi perfil, se canceló hace unos meses. Ya no tengo cuenta en ese banco.Olvidé indicar el nuevo número de cuenta y cuando realice el reintegro a mi cuenta tampoco se me pregunto previamente si estaba conforme con la cuenta a la que se debia destinar. De forma que el reintegro realizado hoy 04/03/2024 se pagó al número de cuenta antiguo que ya no existe.Ruego me vuelvan a influir los 50€ a mi Monedero Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 11/01/2024 adquirí en su?página web el producto Conga Rockstar 7500 Astral Jaliscazo Animal Aspirador. El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 23/02/2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, hice un pedido a principios de octubre del 2023 de unas baquetas para tocar la batería que me costaron 50 euros, como no llegaban intenté cancelar el pedido pero me dijeron que no se podía y que las devolviera cuando llegarán. Cuando llegaron intenté devolverlas, pero me dicen que hay que llevarlas a una oficina de correos, me mandan una etiqueta y me hacen pagar el envío que me costó otros 26 euros.Tras esto, envío el justificante a Amazon para wue me hagan la devolucion. Tras 6 meses reclamando siguen sin hacerme el abono, me prometieron que una vez devueltas me abonarían el importe del pedido y de los gastos de correos, y aun sigo realizando reclamación telefónicas donde solo me toman los datos para revisar el caso pero nunca llegan a contestar.Al final me encuentro sin el material, sin los 50 euros que me costaron y sin los 26 euros de los gastos de devolución.Soy cliente Amazon Prime des hace 4 años y se supone que pagas una cuota para comprar o devolver sin gastos.Está claro que al final lo barato sale caro y imagino que un cliente más o menos a ellos les dará igual, pero visto el trato, si no me realizan el abono, daré de baja el servicio.

Hola, mi problema es sobre una pieza pedida a la empresa Dacia. Mi coche lleva en el taller desde principios de mayo de 2023. El retraso en la llegada de piezas supuso que la última pieza no se pudiera pedir hasta principios de diciembre de 2023. Hoy, más de 3 meses más tarde, la empresa ofrece la misma respuesta: no hay fecha de entrega/ya le iremos llamando. Sigue sin haber fecha de entrega y se observa una clara dejadez de la empresa hacia mi persona. Es por eso que agradecería una solución. Muchas gracias.

Buenos días,Hace un tiempo deposité mi confianza en vuestra marca de electrodomésticos adquiriendo los siguientes productos:- FRYER AIR 1.5 L Freidora de aire sin aceite - CREATE/ION CERAMIC/Secador de Pelo Iónico por Infrarrojos Portátil- JUICER FORCE - Exprimidor eléctrico de zumo 300W y conos intercambiables- FACE WAVE - Cepillo Facial de Silicona - Masajeador SónicoCon el tiempo y lamentablemente, he ido perdiendo esta confianza debido a los siguientes problemas para cada uno de los aparatos:- La bandeja de la freidora (teniendo máximos cuidados al lavarla y secarla) se ha oxidado con demasiada facilidad.- El secador de pelo - por algún motivo que desconozco – ya no mantiene sujeto el difusor y es terriblemente incómodo usar el aparato. Al usarlo con el difusor se cae repetidamente.- El exprimidor ha dejado de exprimir y hace un sonido extraño. Ha pasado repentinamente.Por último y esto ya resuelto, el cepillo facial se encendía y apagaba. Tras enviaros el aparato dañado, se procedió a la reparación.Adjunto tickets de compra y documentos gráficos (foto y vídeo) de todos los problemas descritos. Cualquier información adicional me pueden contactar por correo electrónico o por tlf en 646 52 80 10. En el siguiente o siguientes mails enviaré el resto de documentos mencionados.PD. Para la air fryer no dispongo de ticket de compra puesto que fue un regalo. Adjunto manual de instrucciones.Saludos afectuosos,Atentamente

Estimados/as señores/as: En fecha 04/07/2022 adquirí un set de ollas rápidas VMF Perfect. Adjunto mail resumen con todos los adjuntos y explicación pertinente.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha menor a la misma. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reembolsar el gasto justificado por la reparación y valoren una compensación por daños y perjuicios.Sin otro particular, atentamente.

Realice un pedido el cual una vez recibido vi que no era de buena calidad como lo descrito y decidí devolverlo me comunican que compre una etiqueta de envió y que cuando se cierre la solicitud se me devolverá el importe 7.62€ realice 2 solicitudes y aliexpress apesar de haber recibido el articulo y devolverme el dinero me comunica que como no se ha devuelto el articulo que no se puede abonar el importe del envio aportando la etiqueta el numero de seguimiento y la factura y se niegan abonar dicho importe