Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
B. F.
25/09/2024

Problema para devolver producto

He comprado online un libro sin crear cuenta en la web pero ahora no logro contactar para que me tramiten la devolución. He intentado por correo, was y teléfono, sólo me hab contestado al was una vez para decirme que lo puedo dejar en una tienda (inviable) o me lo tramitan para cogerlo en casa, pero ya no hubo más conversación a pesar de continuar yo . Está siendo imposible la comunicación y, por tanto, la devolución del producto.

Resuelto

Reclamación de 185€

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  El día 2 de Agosto de 2024 les he transferido la cantidad de 185€, en concepto de poder comprobar si realmente ustedes me iban a poder ayudar con el tipo de información en las clases que ofrecían durante un mes, sobre la compra y venta de propiedades mediante la IA. He podido comprobar en ese mes, que la IA que ofrecen no es sino anuncios de publicidad en Facebook , además tampoco se me dijo que dicha publicidad tenía que abonarla. Además tampoco me hablaron de que estaba pagando un curso de 2000 €. Con lo cual solicito me devuelvan mi pago de 185€. He contactado con ellos de buena manera, y solo me han amenazado. Lo mismo que la financiera SeQura. SOLICITO […].Cesen las amenazas y abonen lo que les he pagado.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. C.
25/09/2024

Darme de baja

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque pretendo desistir de los estudios por diversos factores, el primero es que el sistema de estudio y el método que ofrecen no es del todo bueno. Me prometieron un avance constante pero no recibo apoyo de ningún tutor. Además el señor Javier que se encarga de captar clientes para la escuela jamás me aviso que existían solo 14 días para darme de baja. Así mismo 14 días es muy poco para darse cuenta que la enseñanza y el método que ofrecen es totalmente paupérrimo para el precio que cobran. En segundo lugar alagar que no cuento con la economía suficiente como para sustentar aquellos pagos mensuales. He tratado de conciliar o ver algún tipo de solución. Que me den de baja y lo que se debe pagarlo en plazos y devolver su grandioso material de estudio que son un montón de hojas y ya. Pero quiero darme de baja SOLICITO una conciliación y darme de baja. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. M.
25/09/2024

DOMESTIKA PLUS ACTIVADO Y COBRADO SIN SOLICITARLO

Muy buenas, A raíz de una de las últimas compras que realicé en DOMESTIKA se me hizo una suscripción a Domestika Plus, una suscripción que no solicité. Pasado un mes se me ha efectuado una renovación automática sin mi consentimiento de 99,90€ ($111.12USD) a dicha suscripción por medio de PayPal. En la propia página de  Domestika  no dan opción a pedir la devolución del curso y por ende el reembolso íntegro de la suscripción. Creo que según el RDLeg. 1/2007, de 16 de noviembre, TR Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU) estoy en el derecho de solicitar cualquier devolución y reembolso 14 días posteriores al momento de la compra, si no me equivoco. Me puse en contacto con Domestika donde me comunicaron que mi reclamación no procedía. También abrí una reclamación en Paypal en donde han desestimado mi reclamación. En ningún momento solicité la renovación de dicha suscripción, se renueva de manera automática sin mi consentimiento y aprobación. No me permite la devolución y reembolso de la suscripción, y creo recordar que por ley (en España) cuento con la protección del consumidor de poder devolver cualquier artículo de compra dentro de los márgenes estipulados. Considero que cobrarme sin mi consentimiento y sin posibilidad de desestimar el cobro y solicitar un reembolso es una estafa. Gracias, atentamente: Ángel Mateos

Cerrado
S. R.
25/09/2024

Servicio puntual

Hola le pedí un servicio puntual que su conste era de 0,50 € y después sin mi permiso ni consentimiento me han suscrito con una cuota de 39,90 € les pido la devolución de dicha cuota y la baja automáticamente

Cerrado
S. G.
24/09/2024

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as:  Me dirijo a ustedes en mi calidad de contratante del curso de inglés proporcionado por su plataforma el 16 de febrero del 2024, con el objetivo de expresar formalmente mi disconformidad respecto a una serie de incumplimientos contractuales que han afectado de manera grave mi experiencia y el servicio originalmente pactado al cambiar la plataforma el 26 de agosto del 2024. En primer lugar, deseo resaltar que la plataforma ha sufrido un cambio sustancial desde el dia 26 de agosto del 2024, que no garantiza las mismas condiciones bajo las cuales se realizó la contratación inicial. Desde dicho cambio, no solo se me ha privado de la continuidad en el uso de la plataforma, sino que también he estado dos semanas sin acceso alguno al servicio. Cuando finalmente se me permitió reingresar, me encontré con problemas técnicos importantes (todos documentados con email) , incluyendo fallos de sonido que imposibilitaron el uso normal del curso. Además, y de manera más preocupante, todos mis avances previos en el curso han sido eliminados, lo que me ha obligado a reiniciar el proceso de aprendizaje desde cero, sin posibilidad de repasar los módulos previamente completados. Me era imposible contactar con un profesor que supiera hablar mi idioma, ya que en la nueva plataforma no se especificaba. Cabe mencionar que os he enviado evidencias en video detallando estos problemas tanto por whatsapp como por email, ya que hasta la fecha sigo sin poder estudiar de una manera continua y necesito una respuesta adecuada que ofrezca una solución efectiva. Otro aspecto fundamental que ha sido modificado sin previo aviso es el servicio de asistencia inmediata a través de chat, el cual era un pilar clave del soporte que ustedes anunciaron. Dicho servicio ya no está operativo, y en su lugar se ha asignado un número de WhatsApp para resolver dudas, al cual envié varias consultas el día 14 de septiembre y, hasta el día de hoy, no he recibido respuesta alguna. Ha sido un sacrificio muy grande poder apartar tiempo para estudiar con la garantia que dabais de en 8 meses hablar ingles y ese fue el motivo por el que pagué el curso mas de 1600€ con los intereses que me cobra vuestra financiera. No veo justo estar el mes que mas tiempo podia dedicar a estudiar sin poder hacerlo, hasta ayer no podia entrar como muestran los videos que os envie. SOLICITO :  Dado que estas fallas constituyen un incumplimiento de las condiciones originalmente pactadas exijo la devolución de las cuotas entregadas asi como la cancelación inmediata de la financiera y el contrato que tengo con ustedes. Espero su pronta respuesta y una resolución satisfactoria a la mayor brevedad. De no recibir una respuesta adecuada en un plazo de 10 días hábiles, me veré en la obligación de considerar acciones legales Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
G. Q.
24/09/2024
Speakio.

Curso de inglés no existe

Dear Speakio Support Team, I hope this message finds you well. I am writing to formally request a refund for the course I purchased, which was advertised with a money-back guarantee. Unfortunately, the course has not been provided as promised, and despite this, I have not received the refund that was guaranteed upon non-fulfillment of the service. Here are the details of my purchase: Course Name: SPEAKIO Purchase Date: September 15th Order Number: REC10196 Amount Paid: 37$ I have been patient and hoped that the situation would be resolved, but as of now, I have not received any communication or resolution regarding the course or the refund. As per your guarantee, I kindly request the immediate refund of 37$ to the original payment method used. Please acknowledge receipt of this email and confirm the processing of the refund as soon as possible. If I do not hear back within 7 business day, I will be compelled to pursue other avenues to recover the amount owed. Thank you for your prompt attention to this matter. I look forward to your swift resolution. Best regards, Gabriel Quesada

Cerrado
M. K.
23/09/2024

Por fallo de su página web no puedo estudiar

Hay que pedir financiación del estudio del portal del alumno. Pero mi portal da fallo. He venido al centro, ellos tampoco pueden hacerlo. Entonces, ahora lo único q me ofrecen es fraccionamiento durante solo 6 meses. 360 al mes. He pedido fraccionar por 10 meses, pero no aceptan. No por mi culpa pero por funcionamiento mal del su página web.

Cerrado
V. R.
23/09/2024

PRÁCTICAS

Escribo en nombre de mi hija Victoria Rumbeu Redondo, en junio de este año postulo para poder realizar las prácticas ya que recuperó la asignatura que tenía pendiente del 2º curso de IMAGEN PARA EL DIAGNÓSTICO Y MEDICINA NUCLEAR, impartido por CCC. Nos están dando largas con correos electrónicos para tranquilizarnos pero que nunca se materializan en nada. La gota que ha colmado el vaso es un correo recibido hoy diciendo que sea el propio alumno que busque una empresa donde realizar las prácticas. ¿como?. No tienen ningún convenio cerrado con ninguna empresa. Cuando los alumnos les exigen hacer las prácticas no tienen nada cerrado, nada hablado. Como puede estar este centro todavía abierto? De verdad el Ministerio permite que jueguen con el futuro de estas personas tan impunemente? Gracias

Cerrado
S. D.
23/09/2024

Prácticas

He hecho un ciclo superior con Ilerna, imagen para el diagnóstico y medicina nuclear. Llevo desde mayo buscando empresas cuando ni siquiera debería hacerlo yo, es su trabajo, pero lo hice porque sabía que ellos no iban a hacerlo. Todas las clínicas y hospitales me decían lo mismo, que es el centro quien debe ponerse en contacto con ellos. Me dijeron en uno de los hospitales que tenían convenio y no habría problema si habían plazas. Ilerna me dice que en septiembre lo arreglarían. Cuál es mi sorpresa al llegar septiembre y decirme que en Vithas no puedo hacerlas porque tienen alumnos esperando más tiempo que yo que tendrán que ir ahí, pero no conozco ni un alumno (y somos cientos en un grupo de WhatsApp) que vaya a ir a ese hospital a hacerlas en mi provincia. Aún así, he dejado el tema y simplemente les pido que me den empresa, la que sea, porque estoy sin empleo, tengo artritis reumatoide y no encuentro trabajo en ningún sitio y necesito empezar a trabajar de lo que he estudiado. A ellos les da exactamente igual lo que les diga, y antes de tomar medidas legales prefiero hacer esto. Solo quiero terminar el curso, hacer las prácticas y seguir con mi vida. Si tienen tantos problemas con las prácticas que avisen antes de que nos pongamos a hacer el ciclo con ellos porque nos dejamos MUCHO dinero y estoy pagando por algo que no me dan. Estoy HARTA.

Cerrado

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