A la Dirección del Instituto MEDAC
Mi nombre es Cristina González Domínguez, alumna de segundo curso del Ciclo Formativo de Grado Superior en Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma, en modalidad online, con matriculación en MEDAC Huelva. Mediante la presente, formulo una reclamación formal de carácter grave debido a la deficiente gestión académica, la falta reiterada de información y el incumplimiento de las obligaciones asumidas por el centro en relación con las prácticas formativas obligatorias (FCT).
Desde el inicio del curso, y de forma especialmente insistente desde septiembre, he intentado comunicarme con el centro con un único objetivo: conocer las directrices aplicables a mi situación y adaptarme a ellas, fueran cuales fueran. Sin embargo, pese a mis reiterados intentos por correo electrónico y vía telefónica, no he recibido información clara, completa ni útil que me permita tomar decisiones responsables sobre mi futuro académico.
De manera concreta, desde el 3 de septiembre, el 28 de noviembre , varias fechas en diciembre, he enviado múltiples correos y realizado numerosas llamadas sin obtener respuestas claras. Las comunicaciones recibidas por parte del centro han sido genéricas, evasivas y carentes de datos esenciales, sin fechas, sin condiciones y sin explicaciones suficientes. A día de hoy, 21 de enero, continúo en la misma situación de incertidumbre.
Esta falta de información resulta especialmente grave debido a que resido y trabajo actualmente en el extranjero. Mi vida personal y profesional se encuentra plenamente establecida fuera de España: dispongo de empleo, vivienda, ingresos regulares, contrato de alquiler con depósito y compromisos económicos. No obstante, el centro no me ha informado de aspectos fundamentales, entre ellos:
Las condiciones reales para posponer las prácticas FCT al próximo curso.
Las consecuencias académicas y económicas de dicha decisión.
La obligatoriedad o no de regresar a España para realizar las prácticas de forma presencial.
El posible riesgo de pérdida del título o de asumir costes adicionales no previstos.
La única opción que se me ha planteado hasta el momento ha sido la posibilidad de renunciar a las prácticas mediante un correo electrónico, sin que se me haya explicado previamente qué implica dicha renuncia ni cuáles serían sus consecuencias. Considero esta actuación impropia de un centro educativo y contraria a cualquier principio básico de orientación académica.
Como consecuencia directa de esta desinformación, me encuentro en una situación de bloqueo absoluto: desconozco si debo abandonar de manera repentina mi trabajo y mi residencia en el extranjero, con el grave perjuicio personal y económico que ello supone, o si, por el contrario, mantener mi situación actual podría derivar en la pérdida del título o en la imposición de nuevas condiciones económicas. Todo ello se debe exclusivamente a la falta de información clara y a la deficiente gestión por parte del centro.
Esta situación no puede considerarse un simple problema organizativo. Estoy abonando una cantidad económica elevada por una formación reglada, bajo un contrato educativo de adhesión, cuyas condiciones no son negociables por mi parte y que, sin embargo, no se están cumpliendo en lo relativo a la información, orientación académica y correcta gestión de las prácticas obligatorias. En este contexto, considero imprescindible conocer cuáles son mis derechos como estudiante y qué obligaciones está incumpliendo el centro.
La ausencia de información clara vulnera mi derecho a recibir una prestación educativa conforme a lo contratado y a poder planificar mi futuro académico y profesional sin sufrir perjuicios indebidos. Esta situación resulta aún más frustrante teniendo en cuenta que la calidad formativa del ciclo ha sido muy inferior a lo esperado y a lo prometido en el momento de la matrícula.
Por todo lo expuesto, solicito formalmente:
Una respuesta clara, concreta y por escrito sobre mi situación académica actual.
Información detallada y completa sobre las condiciones para aplazar las FCT, incluyendo todas sus consecuencias académicas y económicas.
Confirmación expresa sobre la necesidad o no de realizar las prácticas de forma presencial en España.
El cumplimiento de las condiciones ofrecidas en el momento de la matrícula, o una solución razonable y proporcionada a mi situación.
En caso de no recibir una respuesta adecuada en un plazo razonable, me reservo el derecho de trasladar esta reclamación a los organismos competentes en materia de Educación y Consumo, aportando toda la documentación que acredita la falta de información y atención sufrida.
Quedo a la espera de una respuesta formal y urgente por parte del centro.
Atentamente,
Cristina González Domínguez
Alumna de 2º curso
Ciclo Formativo de Grado Superior en Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma
Modalidad online – MEDAC Huelva
Se adjuntan capturas de las comunicaciones mantenidas con el centro, que evidencian la falta de información clara, la reiteración de respuestas genéricas y la ausencia de soluciones efectivas.
