Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Con fecha 20.07.2023 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino el día 21.07.2023, pero no lo ha hecho. Y supuestamente llegará el 24.07.2023 a otro destino.El paquete no ha sido entregado, con motivo interno vuestro de dirección incompleta, cuando está perfectamente completada.Adjunto los siguientes documentos: 1. Donde correos indica erroneamente que la dirección es incompleta. 2. La confirmacion de la empresa PC COMPONENTES e INFOPAVON del pedido con la dirección de envío, que se puede comprobar que es completa y que ha sido enviada a correos. SOLICITO: 120 euros en concepto de daños y perjuicios, ya que es un producto importante para la salud de mi familia y para que los errores de correos no influyan negativamente voy a tener que dedicar el dia del viernes a comprar un ventilador sin que el producto sea el idóneo, y suponiendo un coste extra tanto en el el producto como en el transporte.

Tengo numero prepago de Orange con saldo que recargo en vez y cuando. Estuvo jugando un juego en el telefono por internet y en algun momento me ha salido un mensaje de sistema con alguna promocion que he cerrado sin leer instantamente con el boton que tenia mensaje. De todas formas he perdido conexion del juego, me han jodido partido y he recibido un mensaje de texto que he contratado alguna tarifa Go Walk y me han descontado 10 euros del saldo. Al mismo momento he contactado con atencion de cliente por whatsapp para comentar la contratacion falsa y peticion de recuperarme la tarifa y el saldo, donde han ignorando mi peticion, diciendo que he enviado un mensaje del texto ALTA WALK de mi telefono, he revisado bandeja del mensajes y no veo ningunos mensajes que fue enviado por parte de mi. Resumiendo es alguna trampa que han realizado para cobrarme saldo y contratar lo que no nececito y denegan a reembolsarme la compra. El partido que me han jodido ya no puedo recuperar, pero pido recuperarme saldo.

Hola hace muchos meses tres meses o más que di de baja este servicio con Virgin telco y ellos lejos de darlo de baja como dicta la ley lo mantuvieron y me están enviando las facturas de un servicio que hace un montón de tiempo ya no tengo y ahora la deuda asciende a 400 euros.A pesar de que he hecho enormes intentos por tener una comunicación telefónica con ellos solo te atienden los de cobros y en cuanto te tienen que pasar con atención al cliente o con bajas te tienen en espera sin exagerar más de tres horas hasta que al final te cansas totalmente enfadado y cuelgas y entonces así ellos siguen manteniendo las facturas y siguen llegando sin parar.Exijo para empezar que hagan efectiva esta baja de una vez por todas la cual hoy mismo se han negado a darla de baja. Y segundo exijo daños y prejuicios por esta situación y que la empresa me compense financieramente por lo que está ocurriendo.Por tanto exijo por la situación irregular que han llevado a cabo que cancelen mi deuda y que todo quede en paz y por supuesto que den de baja el servicio de una vez.

Hola ,he cancelado la suscripcion con Glovo prime pero no devuelve el dinero porque es engañoso ,no es un pago VISA ,es una suscripcion que he anulado antes de utilizarla de 6,99

Realicé una recogida de un envío urgente el lunes 17 de julio 2023 y me han cobrado el envío, se ha generado la etiqueta y parecía que todo está bien, pero no han pasado a recogerlo ni al día de hoy 21 de julio 2023, le escribí a la persona que solía venir a recogerlo y me dijo que pasará el martes 18, pero no fue así y no he vuelto a saber mas nada. Con GENEI es imposible comunicarse! Sólo tienen un chat automático donde pones la referencia del envío y lo único que te dice es que está en trámiteEn area de atención con el gestor llevo escribiendo desde el mismo día 17 para preguntar que pasa y aún no me han contestado. El día 20 he intentado cancelar el envío escribiendo al chat y al asesor personal y no me han contestado, hoy día 21 también y sin solución alguna.Estamos en casa durante todo el día porque los niños ya no tienen colegio y estamos muy pendientes de que nos recojan el paquete que hemos pagado.Hace una semana me han cobrado 4 veces el importe del mismo paquete, lo han recogido y me lo han devuelto 3 días después quedándose con mi dinero. Tube que reclamar al banco y sólo me han devuelto 3 importes y el cuarto se lo quedaron cuando el error ha sido de ellos.Estoy con una desesperación atados de manos con estos impresentables. Por lo menos que me contesten algo lo que sea.Si me podéis ayudar con el caso os lo agradecería mucho. Un saludo

Hola, contraté con tarjeta VISA una conversión de documento PDF a word al servicio best-pdf.com, por un precio de 0,50€ en promoción. Al cabo de unos días me cargaron 39,90€ por suscripción, pero yo no la solicité. En la letra pequeña dice que tengo 14 días para desestimar esa suscripción, lo que hice en plazo y forma. Me dicen que tenía sólo 48 horas para desestimar esa suscripción. He solicitado varias veces el reembolso sin éxito. Se agarran a un texto que dice algo relativo a las 48 h., pero no mencionan su propio texto de 14 días para solicitar la no suscripción. Un engaño.

Hola, llamamos a un servicio de taxi 118, el cual en la espera no hubo ningún aviso o locución que indicara una tarifa especial.Según la normativa actual los servicios de valor añadido tienen que dejar claro el coste que tienen antes de aceptarlos.Por tanto quiero reclamar ese cobro indebido que asciende a 58,62€

Estimados señores de la OCU,Por la presente, me dirijo a ustedes con el fin de interponer una reclamación contra la empresa Movistar, debido a la negativa por parte de la compañía a realizar el alta del servicio de fibra óptica en mi domicilio, a pesar de que la instalación de dicha fibra se encuentra desplegada en mi zona desde al menos el año 2021.Me encuentro sumamente frustrado ante esta situación, ya que, pese a tener la infraestructura de fibra óptica disponible en mi localidad, Movistar se niega a habilitar el servicio en mi hogar, alegando que no hay cobertura en mi área. Sin embargo, deseo resaltar que otros proveedores de servicios de internet, como MasMovil, han confirmado que la caja de fibra óptica se encuentra debidamente instalada y operativa, y que el obstáculo para disfrutar del servicio es exclusivamente responsabilidad de Movistar.Esta negativa de la empresa me ha generado inconvenientes considerables, ya que la conexión a Internet es esencial para mi trabajo, estudios y actividades cotidianas. Además, siento que se vulneran mis derechos como consumidor al no recibir un servicio de calidad en igualdad de condiciones con otros usuarios de mi localidad que sí disfrutan de la fibra óptica de Movistar.Ante esta situación, he intentado ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de Movistar en repetidas ocasiones, sin obtener una respuesta satisfactoria ni una solución adecuada. Es por ello que, agotadas todas las vías de comunicación directa con la empresa, me veo en la necesidad de acudir a la OCU para solicitar su mediación y apoyo en la resolución de esta problemática.En virtud de lo expuesto, solicito a la OCU que intervenga en este conflicto y ejerza su labor de defensoría de los derechos de los consumidores, instando a Movistar a realizar las acciones necesarias para habilitar el alta del servicio de fibra óptica en mi domicilio en el menor plazo posible.El número de caja de fibra instalada(pero no activada) en mi casa es: 0-14074Espero que la OCU pueda resolver esta situación de manera satisfactoria y contribuir a que Movistar cumpla con su obligación de proporcionar el servicio de fibra óptica al que tengo derecho como cliente y consumidor.Agradezco de antemano la atención prestada y la colaboración de la OCU en esta gestión. Quedo a la espera de su respuesta y seguimiento del caso.

Estimados/as señores/as:Con fecha [21/07/2023] se me tenía que hacer la entrega de un producto que llevaba una semana esperando, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de [18] horas.El paquete no ha sido entregado, y para mi sorpresa el repartidor indica que no estaba en el domicilio, cuando he permanecido todo el día en el domicilio, justamente esperando el paquete. Sin presentarse en mi domicilio, ha indicado por defecto que no estaba en el domicilio, lo cual es totalmente falso.SOLICITO: La entrega del pedido hoy, antes de las 18, como fue pactado desde el principio, yo estando en el domicilio a lo largo de todo el día de hoy.Sin otro particular, atentamente.Anuradha Mitra

Hola, realicé el pago de una SIM con 5€ de saldo y desde que pagué no he recibido ni un solo email, ni nadie se ha puesto en contacto conmigo, ni (obviamente) se me ha devuelto ese dinero. He contactado con ellos y me dicen que no tienen constancia del pago, a pesar de que les he pasado a su Whatsapp de atención al cliente el comprobante del banco con la información del pago.