Buenos días. Quisiera poner una reclamación a Seur por tenerme 3 días sin recoger un paquete ,estando en casa los tres días incluso esperando en el portal, en la calle, esperando y aun así, ver en el seguimiento que habían venido a recogerlo. Sin hacer una llamada diciendo que estaban en el portal o simplemente llamando al portero.Además otra reclamación a la atención al cliente ya que un operador tuvo la malísima educación de colgarme 2 veces, un tal José Luis, sin dejarme plantear mi problema y duda, ya que quería saber si era posible dejar el paquete en un punto de recogida. Por tanto me considero totalmente maltratada por el trato recibido por Seur tanto en el proceso de recogida como en el trato recibido telefónicamente.
