Hice un pedido que tuve que anular por el tiempo pasado y porque no tenían repartidores y no me.lo q

Hola, hice un pedido y cuando paso bastante tiempo y seguia en proceso entre en la aplicación para ver cual era el problema y me dijeron que no encontraban repartidor, después de pasar mucho tiempo volví a conectarme y me dijeron que la comida estaba hecha pero sin repartidor me dieron la opción de cancelar y baje yo al establecimiento a cogerla, les tuve que pagar allí la comida y mi sorpresa es que glovo no me lo quiere abonar porque me dice que he sido yo la que lo ha cancelado