Últimas reclamaciones

Buenas tardes,Hace 3 semanas hice un cambio de tarifa hacia una que incluía Netflix. Hoy veo que se me está cobrando un suplemento de 3€ cuando claramente está incluído en tarifa (así lo anuncia de hecho Yoigo en su web principal), obviamente sólo para la suscripción con anuncios.Solicito por tanto que dé de alta correctamente la tarifa para que no se me hagan cargos de Netflix en el futuro (con anuncios).Saludos y gracias,Alex

Estimados/as señores/as:Con fecha 04-09-2023 contraté con su empresa el envío de un paquete P24, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino en 24 horas.El paquete llegó el 06-09-2023 a las 15, 31 horas, dos días más tarde.Este retraso ha motivado un inconveniente en el trabajo. Adjunto los siguientes documentos: seguimiento en paquete, referencias del envío y factura.SOLICITO: la devolución del importe de envío en concepto de daños y perjuicios.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 30/08/2023 compre un producto en Amazon el cual fue enviado por SeurHan pasado 22 días y no lo he recibido.Aparece en estado ENTREGADO porque habeis decidido ponerle vosotros ese estado ya que estaba puesto para recoger en un Locker y nunca recibí ninguna instrucción de como hacerlo y nunca he ido a recogerlo.Adjunto los siguientes documentos:FACTURA del pedido realizado por AmazonConfirmacion de envio con DPD (SEUR ESPAÑA)NUMERO DE SEGUIMIENTO DEL ENVIO SOLICITO se me haga entrega del producto, o si no fuese posible el reembolso del valor del producto extraviado y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

En relación a su respuesta a mi reclamación original decirles que NO ENTIENDO SUS DISCULPAS:Una disculpa indica arrepentimiento por algo que no se ha hecho correctanente y para que sean auténticas, deben ir acompañadas de las acciones oportunas conducentes a enmendar el daño o perjuicio causado. En caso contrario no son aceptables, más bien constituyen una falta de respeto hacia la persona a quien van dirigidas.En el caso que nos atañe, Correos Express puede fácilmente subsanar los inconvenientes que su deficiente gestión me han causado, simplemente poniéndose en contacto con el remitente (su cliente) a fin de que el paquete en cuestión me sea entregado sin coste adicional ni para mí ni para el remitente.Las disculpas solo son aceptables si subsanan el perjuicio causado.Espero que así sea.Un saludo

Hola, soy cliente de vodafone, y me cobraron en una primera factura el roming maritimo, y me devolvieron la cantidad cobrada, pero al mes siguiente me vuelven a cobrar de nuevo más de 120 euros de roming maritimo tan solo por 1 día dado que quedo fuera de la facturación anterior. Y ahora me dicen que no me devuelven ese cobro porque solo lo hacen una vez por cortesía con el cliente, pero les hago ver que se trata del mismo período de viaje, y en ningún momento me he conectado al satelite, tan solo he hecho uso del movil cuando estaba con datos moviles por estar en tierra o amarrado en el puerto, creyendo usar datos moviles y no de satelite.Es por ello que solicito el reintegro de dicha cantidad cobrada en exceso,Gracias

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono móvil vodafone Ilimitada Esencial.HECHOSPRIMERO.- En fecha 25 de Julio de 2023, se comenzó a cobrar el servicio por pagos a terceros, reflejado en mis facturas de compañía en los meses de julio y agosto.SEGUNDO.- En ningún momento he sido consciente de la contratación de este servicio.FUNDAMENTOS DE DERECHOÚNICO.- La falta de voluntad en la contratación se relaciona directamente con el válido consentimiento. Sin voluntad libremente expresada, el consentimiento del contrato queda viciado y este deviene, por tanto en ineficaz, conforma a nuestro Código Civil. A este respecto, el Tribunal Supremo establece, en su Sentencia de 30 de mayo de 1996, que «… la oferta y la aceptación, como requisitos indispensables para la aceptación del contrato, han de contener todos los elementos necesarios para la existencia del mismo y coincidir exactamente en sus términos, debiendo constar la voluntad de quedar obligados los contratantes, tanto por la oferta propuesta, como por la aceptación correlativa a la misma…».Visto lo anterior, SOLICITO:Que me sea abonado el importe de 31,50 euros correspondiente al cobro del servicio de PAGOS A TERCEROS PLAYWEEZ de las facturas de julio y agosto.En las factura de las que adjunto copia, aparecen los pagos a terceros expuestos en la presente reclamación.Sin otro particular, atentamente.

Buenas, realicé un pedido de envío de 4 paquetes de Barcelona a Pamplona el pasado 14.09.2023 con el servicio Correos Express24h. Teóricamente habrían de llegar a Pamplona l 15.09.2023. el día 15 recibí: 2Lamentamos informarle que se ha detectado un daño/deterioro en nuestras instalaciones del envío arriba detallado. Con el fin de ofrecerle una ágil resolución a esta incidencia, es necesario que nos indique como proceder con la mercancía indicándonos la entrega o devolución dando instrucciones mediante el siguiente LINK. En caso de no obtener respuesta por su parte en 48h, procederemos a la devolución de la mercancía para su revisión.Pasadas éstas 48h. daremos apertura a la tramitación del expediente de siniestro, para analizar el motivo y gestionar la indemnización en caso de que la misma proceda.2Desafortunadamente por un tema de salud no me pude conectar a internet esos días y ayer día 20 comencé a revisar que había pasado. En seguimiento consta paquete devuelto, aunque figura como destino Pamplona y que será abierto.Trato de contactar por todas las vías posibles y sale una locución irritante en la que dicen que mi n de envío no existe.

Buenos días, siendo cliente de jazztel, y como consecuencia del cierre de la central telefónica que me daba servicio, y ante la imposibilidad de cambiarme a fibra con ustedes,me dieron de baja unilateralmente , mandándome una carta certificada de ustedes en la que me decían que no tenía penalización ni coste alguno, y me están acosando con llamadas y SMS constantemente, rogaría cerrarán expediente o tomaría las medidas legales pertinentes

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque El día 14/09/2023 estando en una escala en Madrid, desde el aeropuerto he enviado con carta certificada el ticket del parking y las llaves de mi coche a una amiga en mi lugar de residencia (Tenerife) para que pueda retirar el coche del parking lo antes posible. El agente que me atendió me dijo que martes o miércoles ya estaría en destino. Tanto ella como yo, estamos al pendiente del seguimiento. Ya es 21/09 y no hay noticia, solo una cruz en el seguimiento desde el día 20/09 a las 02:37.Me he comunicado con atención al cliente en 3 ocaciones, en la primera, el agente representante me dijo que canarias no pertenece a la unión europea y por tanto que durante esta semana le llegaría un mail al destinatario para adjuntar documentación y así poder realizar la entrega. Pero que no había fecha estimada de nada. Durante la segunda, que a las 02:37 se había enviado un sms al destinatario lo cuál no ha sido así, porque hemos corroborado y no hay sms a esa hora ni a ninguna, solicite que se envié nuevamente el sms y me dijo que no se puede. Y que la información que tiene es la misma que puedo ver yo. Le solicité comunicarme con alguien que pueda brindarme más información y me dice que no hay nadie más. Y que a ella no le pone ninguna cruz en el seguimiento.En la tercer llamada, para acceder a hablar con un representante de atención al cliente tuve que colocar que era el destinatario, porque si colocaba que era el remitente y el código de envío, la información no era reconocida y se terminaba la llamada. En esta tercer llamada he realizado una incidencia. He enviado mis llaves desde una escala para ahorrarme la cantidad de dinero que tengo que pagar por el parking, pero va a ser más costoso, ya que tendré dos opciones, o dejar el coche aparcado ahi, cruzando los dedos para que las llaves lleguen antes que yo.... ó de lo contrario contratar una grúa, para poder retirar el coche del parking y así poder hacer la copia para poder usar mi propio coche. SOLICITO la entrega a la brevedad (antes del fin de semana) de mis llaves al destinatario.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Con fecha 01/09/2023 la DGT me informa que se entregó mi carnet de conducir a Correos.A día de hoy el paquete no ha sido entregado.Tramité la renovación el pasado 12/07/2023... Ruego se me entregue a la dirección indicada lo antes posible.Sin otro particular, atentamente.