Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. P.
06/03/2025
BBVA Allianz Seguros

Indemnización daños causados seguro BBVA Allianz

Por favor, solicitamos paguen indemnización total reclamada 1140€ que solo se incluye en factura la reparación del daño causado por su cliente. De lo contrario iniciamos acciones prejudiciales.

Cerrado
L. V.
05/03/2025

Cobro malicioso

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que me han hecho un cobro malicioso en mi cuenta corriente solo por solicitar la comparación de oferta de créditos Adjunto los siguientes documentos: extracto bancario. SOLICITO: la baja inmediata de cualquier servicio mensual anexado a mi cuenta bancaria y el reembolso del monto devengado debido a que no solicité dicho cargo y no he usado el servicio financiero de crediflip para conseguir el préstamo que necesitaba. Solamente realicé una consulta de condiciones. Sin otro particular, atentamente. Lorena Valencia Gálvez

Cerrado
M. G.
05/03/2025

problema con una autorizacion de una prueba

Hola, solicité una prueba, en concreto una RMN Cardíaca, y si no tengo una serie de patologias que me indicaron en una carta que recibí, no me cubren la prueba, cunado dicha prueba és precisamente apra detectar patologias de corazón. He tenido los síntomas típicos de una Angina de pecho, y aún así no me cubren la prueba. Solicito que vuelvan a revisar, y me puedan autorizar la prueba solicitada. Margarita genesca trujillo 7791516G DKV Seguros Salud

Cerrado
S. G.
05/03/2025

Problema con el acceso a mi cuenta

Soy cliente desde hace 20 años, inicialmente en Inversis, luego en Andbank y actualmente en MyInvestor.El pasado 17 de febrero recibí un correo de MyInvestor (comunicaciones@myinvestor.es) informándome de que, a partir de ese momento, el acceso a la web debía realizarse a través de la nueva dirección: https://www.inversis.com/index.html?cobranding=cbmyinvestor. Desde entonces, no he podido acceder a mis posiciones en el banco. He contactado en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente de MyInvestor a través del número 910 005 981, pero no me han proporcionado ninguna información sobre la causa del problema ni el plazo estimado para su resolución. Además, me han indicado que no pueden hacer nada para solucionarlo y que no existe ninguna otra vía de contacto para intentar encontrar una solución. Llevo más de dos semanas sin poder acceder a mi cuenta en MyInvestor y sin recibir ninguna respuesta clara sobre cuándo se resolverá la incidencia. Necesito acceder con urgencia a mis posiciones en MyInvestor para gestionar mi cartera de fondos y disponer de mi dinero para realizar pagos pendientes.

Cerrado
J. B.
05/03/2025

excesiva demora en la reparación de los daños sufridos

excesiva demora en la reparación de los daños sufridos durante un robo que tuvo lugar el pasado 9 de junio de 2024. tras nueve meses siguen sin arreglarse lo que el seguro cubría

Cerrado
M. F.
05/03/2025

Necesito asistencia sanitaria que tengo contratada en la póliza

Buenos días, les escribo ya que me parece injusto estar pagando por algo que no puedo utilizar. Hace poco tuve un accidente de tráfico en itinere el cual la mutua se hizo cargo de las curaciones y rehabilitación... Sin embargo la mutua no me ha dejado plenamente recuperada, sigo con dolor al caminar en el pie tras la fractura que según indican están casi consolidada, ya que a la mutua no les interesa tener tanto tiempo de baja a una persona me dieron de alta aun con dolor indicando que progresivamente el dolor de iría en cuanto fuese realizando mi vida cotidiana y trabajando en esa circunstancia y con dolor... La mutua tras lo comentado me dio de alta y yo me sigo quejando a día de hoy del dolor y lo único que me han dado ha sido un aparato a domicilio que la verdad no me está haciendo nada, sigo con el dolor al caminar .. debido a ello se lo comenté a la abogada que BBVA me asignó ya que tengo derecho a defensa jurídica en las pólizas que lleva nuestro caso y ella nos indico que tenemos derecho a una segunda opinión por parte de la asistencia sanitaria que tengo con BBVA, tengo 6 pólizas con ellos y aún así no quieren darme asistencia sanitaria aun comentándoles como me estoy sintiendo... Pago todo puntual y tengo además de las pólizas otros productos con ellos y sin embargo estoy pagando por un servicio que no quieren darme.... Necesito porfavor que me ayuden en el tema o me den solución, ya que sigo con dolor y necesitaría una segunda opinión ya que yo sé que aún no estoy plenamente bien y necesito una segunda opinión en alguna clínica disponible Gracias Saludos.

Resuelto
D. F.
05/03/2025

BBVA Seguros como si no existiera

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación24/01/2025 Habiendo sufrido un siniestro en el tejado de pizarra de nuestra casa, causado por un temporal y que conlleva tener goteras que siguen aumentando el deterioro del techo interior de nuestra vivienda, el día 13 de enero se presentó un supuesto perito. Desde entonces, a día 24 de enero, seguimos esperando por la resolución después de llamar varias veces al seguro BBVA Allianz donde dicen no aparecerles ningún informe y desde donde tampoco parecen aportarnos ninguna de las soluciones que describen en su póliza. Tenemos dos casas aseguradas con esta "empresa" y nos parece un abuso y tomadura de pelo contra una pareja de pensionistas que no podemos solucionar el problema por nuestros medios.

Resuelto
D. F.
05/03/2025

BBVA Seguros como si no existiera

PoNúmero de reclamación - 11939906 24/01/2025 Habiendo sufrido un siniestro en el tejado de pizarra de nuestra casa, causado por un temporal y que conlleva tener goteras que siguen aumentando el deterioro del techo interior de nuestra vivienda, el día 13 de enero se presentó un supuesto perito. Desde entonces, a día 24 de enero, seguimos esperando por la resolución después de llamar varias veces al seguro BBVA Allianz donde dicen no aparecerles ningún informe y desde donde tampoco parecen aportarnos ninguna de las soluciones que describen en su póliza. Tenemos dos casas aseguradas con esta "empresa" y nos parece un abuso y tomadura de pelo contra una pareja de pensionistas que no podemos solucionar el problema por nuestros medios.

Resuelto

CANCELACION HIPOTECA POR COMPRAVENTA

Muy señores míos, Con respecto a su respuesta a mi reclamación, que adjunto en fichero, les comunico que el origen de los fondos para la cancelación ha sido probado de sobra. Cada quince días sus analistas me piden nueva documentación del comprador que no tienen nada que ver con el importe de la cancelación de mi hipoteca , los compradores no tienen porque justificar todo el dinero que tienen , solo el importe de la cancelación . Esto hace pensar que por un motivo que desconozco no quieren proceder a la cancelación de mi hipoteca, es mi derecho y siguiendo a la ley contra el blanqueo de capitales tienen justificado fondos de sobra. Llevo en esta situación más de dos meses y esto no se puede sostener. Ruego emitan certificado de saldo de mi hipoteca con número de cuenta para poder cancelar. Atentamente

Resuelto
A. P.
04/03/2025

Solicitud de certificado para la Agencia Tributaria no atendido

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que la reclamante, cliente de su banco, al fallecimiento de su marido les ha solicitado certificado de saldo en su cuenta con fecha 16 de enero de 2025, fecha del deceso. Este certificado no se puede obtener a través de las limitadas opciones de su app ni de la web, por lo que se ha intentado hacer a través del correo electrónico y chat. La respuesta obtenida ha sido "No podemos emitir una declaración para una fecha concreta, ya que estas declaraciones sólo se generan a través de la propia aplicación y tampoco existe la opción de seleccionar una fecha concreta, ya que son mensuales". Es decir, que ustedes me dicen que no tienen capacidad para facilitar a sus clientes la documentación necesaria con la que cumplir sus obligaciones tributarias. SOLICITO: Que, a fin de que pueda cumplir con las obligaciones tributarias que marca la ley, remitan lo antes posible: - Certificado de saldo a 16 de enero de 2025. - En su defecto, por escrito y firmado, negativa a emitir dicho certificado por la razón que ustedes consideren. Atentamente, Dado que en caso contrario, la titular de la cuenta se verá obligada a aportar como documentación un extracto sin valor y las comunicaciones que ha tenido con su entidad. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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