Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 06/05/2024 hice un pedido de tres productos de parafarmacia.Me pongo en contacto con ustedes porque una vez aceptado el pedido no he sabido nada más ni me han contactado para decirme cuándo se entregará. Cuando en la página aparece como plazo de entrega de 3 a 4 días laborables. He llamado y nunca atienden, y tampoco han respondido a mi correo. El número de pedido es UYREEMGJJ. SOLICITO que se me informe de la fecha de entrega o se me haga un abono.Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice el 2 de mayo 2024 una compra en la página de internet de Herbolario Medicinal de un producto llamado Vital Osea Oseofree de Debos. Aboné por bizum el importe de 61,04€ (así consta en el apartado cliente de la página web del Herbolario). Desde entonces nada. Solicité en varias ocasiones noticias al respecto y nada. Silencio por respuesta. Solicito pues el reembolso de la cantidad abonada de 61,04€ ya que no he recibido los productos comprados. Es un producto importante para mí salud ya que me han detectado osteoporosis en la columna y necesito empezar a la mayor brevedad posible el tratamiento. Me parece muy grave que se juegue no solo con el dinero ajeno pero también con la salud del prójimo.

Hola , realice un pedido el 27/11/2023 en la pagina de Mediamark , en la empresa Turaco parece ser . Una secadora02350 Bolero DressCode Dry 8500 Cecotec . En diciembre fuimos de vacacines y cuando volvimos en enero no funcionaba daba error 07. me puse en contacto con el servicio tecnico, vinieron a casa dos veces con lo que ello supone y no la pudieron reparar. Escribi a mediamark , a cecotec ... y tras mucho esperar me han divho en CECOTEC QUE NO TIENEN STOC Y QUE PIDA EL DINERO A MEDIAMARK ... EN ABRIL ESCRIBI A MEDIAMARK Y SIGO ESPERANDO A QUE ME DEVUELBAN EL DIMERO. O ME CAMBIEN LA SECADORA POR UN PRODUCTO SIMILAR . POR FAVOR MIREN LA CARTA DE CECOTEC Estimado cliente,Le informamos que no hemos podido llevar a cabo la resolución de la incidencia de su producto en garantía, y no disponemos en estos momentos de otro producto de características similares para poder realizar un cambio, por lo que nos vemos en disposición de derivarle al establecimiento donde efectuó la compra para que puedan ofrecerle una solución alternativa.Tendrá que presentar el nº de incidencia de su reparación 03242560como autorización para que el distribuidor pueda comenzar con el trámite.Previamente, vamos a gestionar la recogida de su equipo, para comenzar las gestiones con el vendedor.Recuerde tener debidamente empaquetado el producto , identificado con el número de incidencia 03242560. Próximamente la agencia de transportes se pondrá en contacto con usted para realizar la recogida.Sin otro particular reciba un cordial saludo.

El 18/11/2023 realicé un pedido financiado con cetelem, el cual cancelé cuando ni siquiera había salido de su almacen.Hoy 13/05/2024, sigo teniendo la deuda con cetelem, y el pedido lleva 6 meses como reembolso en tramitación, a pesar de haber contactado varias veces con el servicio de atención al cliente, que no sirve para nada.

Hola, El 9 de abril tramité la devolución de una báscula de precisión. Como las devoluciones se hacen mediante el método de pago empleado, avisé de que la banca online que utilicé para dicha compra cerró y por lo tanto, no tengo acceso ni a la tarjeta ni a la cuenta ni a nada (en concreto el banco es “Verse”). La chica me comenta que no hay problema, que una vez entregue el paquete, llegue y acepten la devolución, se me ingresará en otro método de pago.Como no quedo muy satisfecho, una vez entregado el paquete al punto de devolución, contacto otra vez con otro agente, esta vez por medio del chat (del cual tengo capturas de pantalla) para ver cuál es el procedimiento a seguir una vez acepten el reembolso. Me comenta el chico que me atiende que como ya no tengo la tarjeta, la devolución se hará a mi cuenta de Amazon y luego ese dinero lo podré pasar a otro método de pago solicitándolo.Pasados unos días, el 26 de abril me llega un correo avisándome de que el reembolso ya se había efectuado (a la tarjeta que ya no tengo).Como aparece que el reembolso puede tardar en aparecer entre 5 y 7 días, y fiándome de la palabra de los trabajadores, espero unos días para ver si el ingreso aparece en mi cuenta de Amazon o en otro método de pago que tenga habilitado.Al comprobar que el dinero no está en ningún sitio, el día 30 de abril llamo para volver a comentar mi situación. La chica que me atiende me dice que el reembolso tarda en aparecer de 5/7 días laborales, ya que no tengo la tarjeta, que una vez pasado ese tiempo, vuelva a llamar para que me pasen con el departamento correspondiente y me realizarían la devolución sin problema. Le pido que me lo mande por escrito y así lo hace, mediante correo electrónico.Espero hasta el día que me dice, el 8 de mayo, para llamar.Llamo el mismo día 8, y lo único que hacen es transferirme de unos a otros, sin previo aviso y sin darme ninguna solución, todos me dicen que la transferencia ya está hecha y cuando les expongo el caso y todo lo que sus compañeros me han ido diciendo a lo largo del tiempo, la última chica que me atiende ese día me dice que la transferencia se hará efectiva pero que tengo que esperar unos días, que me mandaría un correo esa misma tarde confirmando la transferencia y que si no, ella misma se pondría en contacto conmigo para no tener que volver a llamar.El día 8 de mayo, el único correo que me llega por parte de Amazon es para valorar la atención. En el no incluyen nada de información relativa a la llamada, ni la solución que me dan ni nada, pese a que me asegura que me darían por escrito que el dinero me lo devuelven de forma que me lo hagan llegar.Como nadie se pone en contacto conmigo, ni me envían el supuesto correo que me especificaría que se me haría la devolución, el día 12 de mayo vuelvo a contactar con Amazon. Ante la exigencia por mi parte, de que se me devuelva el dinero y de que no me den más largas, me pasan a otro/a compañero/a y se repite la situación hasta que me cuelgan el teléfono y ellos mismos dan por finalizada la llamada.Vuelvo a llamar el día 13 de mayo, y ante la exposición del caso, como vuelven a ponerme en espera, vuelven a transferirme y nadie me da solución, solicito pues:Que como se me ha dicho tanto por teléfono, como por el chat de Amazon, como por correo electrónico, que se me devuelva el importe íntegro del producto que devolví mediante un método vigente y mediante el cual, llegue a mí. Y una compensación económica por daños y perjuicios, tanto por el tiempo que estoy sin la báscula y sin el reembolso del dinero, como por las mentiras y el trato recibido por parte de los trabajadores de Amazon.

Hola, el pasado Lunes 06/05/24 deje un paquete en esta tienda adherida a GLS para devolverselo a la tienda online Lentiamo. Al parecer, el paquete nunca entro en el sistema de GLS, el trabajador de la tienda asociada a GLS dice que si, GLS dice que no, el paquete no esta en la tienda y nadie sabe donde puede estar. Como consecuencia de esta situacion, mi paquete esta en paradero desconocido y nadie se hace responsable. Obviamente reclamo el valor del paquete por parte de GLS, Lentiamo o BEISK Telefonia.

Hola realice un pedido y no me lo envían, no responden ni al correo ni al teléfono

Buenos días. Llevo más de mes y medio con el vehículo parado en un taller de Renault en Barcelona, debido a una avería inmovilizante, y reclamando desde hace ya un mes a la central de Renault España. La única información que recibo, cuando yo mismo llamo cada semana, es que no hay fecha. No es admisible que en un mes no se ofrezca al cliente ni una previsión de fecha, ni tampoco se me haya ofrecido vehículo de sustitución mientras solucionan el problema, para tratar de minimizar el agravio de esta situación. Se trata de una avería inmovilizante que está suponiendo una enorme afección a nivel familiar.

Estimados/as señores/as:En fecha 28/01/2024 hice un pedido de una cafetera KRUPS Nespresso VERTUO POP XN9201, que devolví el pasado 21/02/2024, hasta la fecha aun no he recibido la totalidad del importe.Me pongo en contacto con ustedes porque no me han devuelto el total del importe, faltan 9,28 €. Dicho vendedor no se a puesto en contacto conmigo.Desde Amazon me indican pasados varios meses que el vendedor ha confirmado que ha recibido su devolución, pero se ha informado de que se recibió en un estado diferente al que se envió, esto no es del todo cierto ya que el vendedor no me ha notificado nada de que el producto estuviese en mal estado. Por lo tanto, no entiendo porque AMAZON se quiere quedar con 9,28 € que son míos y solo pueden ofrecer un reembolso parcial para esta devolución.Adjunto fotocopia [pedido 402-3794481-4694700 no hay notificación alguna por parte del vendedor sino una respuesta en Abril después de varios meses reclamando dicha cantidad]SOLICITO, la devolución en mi tarjeta de AMAZON de los 9,28 €Sin otro particular, atentamente.

Hola,Hace cuatro meses la empresa Green Solutions realizó la instalación de panales fotovoltaicos. Nos comunican que la empresa ha cerrado y que se hará cargo de nuestro contrato otra empresa. El trámite de la subvención sigue pendiente, tampoco sabemos nada de la garantía de la instalación. Ha dejado de funcionar y no nos cogen el teléfono, ni el comercial, ni la persona que se hizo cargo de la instalación con el cambio de empresa, ni la empresa en general. Estamos preocupados porque no sabemos quién se va a ocupar del tema de las subvenciones y de las averías.Muchas gracias