No se ha entregado

Estimados/as señores/as:En fecha 06/05/2024 hice un pedido de tres productos de parafarmacia.Me pongo en contacto con ustedes porque una vez aceptado el pedido no he sabido nada más ni me han contactado para decirme cuándo se entregará. Cuando en la página aparece como plazo de entrega de 3 a 4 días laborables. He llamado y nunca atienden, y tampoco han respondido a mi correo. El número de pedido es UYREEMGJJ. SOLICITO que se me informe de la fecha de entrega o se me haga un abono.Sin otro particular, atentamente.

Estimado cliente,alguno de los productos de su pedido tienen una entrega de 7 a 10 días laborables. Recibirá el pedido en ese plazo.GraciasPor favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail.AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es [9].El 2024-05-13 17:33, escribió: Links:------[1] s:www.ocu.org/[2] s:www.ocu.orgreclamar[3] s:www.ocu.orgreclamar/do-action?action=publicdetailreferenceid=CPTES02016247-05[4] s:www.ocu.orgreclamar/lista-reclamaciones-publicas[5] s:www.ocu.orgreclamar/informacion-empresas[6] s:www.ocu.orgreclamar/clasificacion[7] s:www.ocu.orgreclamar/condiciones-uso[8] s:www.ocu.orgreclamarolitica-privacidad[9] www.agpd.es

Si, es lo que me habéis respondido después de 10 mails..pero ese plazo de entrega no aparecía en ningún sitio reflejado, y es un tratamiento que ahora tengo que interrumpir por vuestra falta de información a la hora de realizar el pedido. Como os dije en el mail, quiero saber cuándo lo voy a recibir y si no es esta semana solicito el abono y la cancelación del pedido. He tenido que gastarme el dinero x2 ya que al no recibir los productos he tenido que comprarlos nuevamente por otro lado. Ah, y el teléfono no sé para qué lo tenéis, porque o bien todos sus operadores están ocupados, o suena y no atiende nadie.

Veo que siguen sin dar respuesta y yo sin recibir los productos cuando ya hace 11 días que realicé el pedido. Por favor, solicito cancelar el pedido ya mismo si no voy a recibirlo hoy. Es una vergüenza lo mal que funciona esta "página" y la falta de información al cliente.