Últimas reclamaciones

Hola. Me piden un pago de un servicio que yo no he solicitado, les he informado desde el primer mail, soy una señora señora de 50 años, y me siento estorsionada, yo entre en un momento determinado por curiosidad, pero me di de baja en el mismo momento, y mucho menos no use ningún servicio. Además la poca experiencia que he tenido en página de citas. Es que si quieres un servicio más amplio solo accedes poniendo tus datos bancarios, y esto es algo que no he hecho en ningún momento. Ruego dejen de pedirme dinero y de mandarme mails, por favor. O tendré que ir a poner una denuncia a comisaría. Gracias

Como usuario de internet me he visto afectado por sus bloqueos y les pido que cesen y desistan de usar sus privilegios para bloquear ips con motivo de "pirateria" cuando esto está afectando a miles de usuarios. En lugar de eso les propongo que bloqueen sólo los dominios que les afecten y que dejen en paz al resto de internet pues cada vez que hay un partido os cargáis un 15-30% de internet al bloquear ips de los concentradores de cloudfare.

Hola estuve de vacaciones 3 días del 28-30 en el hotel sports, el 29 por la tarde teníamos el pass Day en el hotel Games y estando en la piscina de la bola elástica volaron dos grandes sombrillas colisionado conmigo, dichas sombrillas debían estar debidamente ancladas al hormigón que las sostenían. Al volver a mi ciudad me tuve que visitar en urgencias porque el dolor persistía escribí al hotel varias veces pero nadie se puso en contacto conmigo.

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el viaje a Colombia organizado por Huakai entre los días 2 y 15 de agosto de 2025. Lamentablemente, durante el transcurso del mismo, se produjeron diversas irregularidades que afectaron de forma significativa a la experiencia del grupo, así como al nivel de confort y calidad prometido por su agencia. 1. Alteración del itinerario sin previo aviso Uno de los principales motivos que nos llevó a contratar este viaje fue el itinerario detallado publicado en su web, el cual establecía claramente las actividades diarias. No obstante, este plan no se respetó. En concreto, la jornada número 6 nunca se llevó a cabo y la visita prevista a la ciudad de Medellín se vio drásticamente reducida a un recorrido por la Comuna 13 en una fecha diferente. Esta modificación se realizó sin previo aviso ni explicación por parte de Huakai, lo cual generó una gran decepción e incertidumbre entre los participantes. Adjunto a esta comunicación, la captura del itinerario original como prueba de lo expuesto. 2. Cambio injustificado del alojamiento en Salento Según la información proporcionada al momento de la reserva, debíamos hospedarnos en un alojamiento distinto al que finalmente resultó, establecimiento , se nos reubicó de inferior categoría que no cumplía con los estándares anunciados. 3. Condiciones deplorables en dos alojamientos Tanto el alojamiento en Salento como el del Parque Tayrona presentaban condiciones inaceptables: colchones deteriorados, suciedad visible, problemas graves de mantenimiento, humedad persistente, mal olor y presencia de insectos. Todo ello afectó seriamente a nuestra estancia, resultando muy por debajo de lo que cabría esperar para un viaje de estas características y del precio pagado. No tenemos más fotografías de los hoteles porque sinceramente esperábamos una solución antes que tener que llegar a poner una reclamación. 4. Desajuste entre lo promocionado y lo recibido La calidad y el confort de los alojamientos no se correspondían en absoluto con lo que se mostraba en los materiales promocionales de Huakai. Esto representa una clara falta de adecuación entre la oferta contratada y el servicio prestado, lo que constituye un incumplimiento de las condiciones pactadas. 5. Cancelación de vuelo y gasto adicional no reembolsado Otro hecho especialmente grave fue la cancelación del vuelo previsto al día 7 de agosto, incluido en la tarifa, lo cual nos obligó a costear por nuestra cuenta un transporte alternativo desde Pereira a Medellín (5 horas y 30 minutos de trayecto). Este traslado nos supuso un gasto adicional de 800.000 pesos colombianos. Entendemos que Huakai ya ha tramitado el reembolso de los billetes cancelados, pero exigimos igualmente el reintegro de dicho importe en concepto de taxi, así como la devolución del vuelo que nunca tomamos. 6. Compensación ofrecida insuficiente La única medida compensatoria que se nos ha propuesto ha sido un código de descuento de 200 € por persona para un próximo viaje con Huakai. Consideramos que esta oferta es claramente insuficiente, ya que no resuelve ni compensa los perjuicios sufridos durante este viaje. Solicitud de compensación económica En virtud de todo lo anterior, solicitamos una compensación económica justa mediante la devolución parcial del importe abonado. Consideramos que el incumplimiento del itinerario, la mala calidad de los alojamientos y los gastos imprevistos que tuvimos que afrontar justifican plenamente esta solicitud. Solicitamos el reembolso correspondiente a los servicios no prestados o prestados en condiciones muy inferiores a las contratadas. Adjuntamos a esta reclamación toda la documentación pertinente, incluyendo fotografías de los alojamientos, el itinerario original, y los justificantes de los gastos adicionales, como prueba de los hechos descritos. Cabe señalar que inicialmente confiamos en que la agencia, al conocer lo ocurrido a través de la coordinadora, nos ofrecería una compensación adecuada sin necesidad de realizar esta reclamación formal. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en el viaje contratado y después de haber hablado con Vds un mes antes para insistirles que queríamos un hotel en condiciones nos encontramos en un hotel con vistas a un patio interior un hotel con los suelos rotos y un baño lamentable paredes llenas de silicona wc con la tapa suelta, un verdadero asco del cual le enviamos ese mismo dia imagenes e intentamos contactar para que nos cambiasen de habitación o de hotel pero nadie nos hizo el menor comentario, así mismo se nos entregó unas audioguias que habían indicadas en el paquete que compramos sin especificar idioma entendiendo que si compras un paquete en España las audioguias serán en español pues no en inglés y al efectuar la consulta tardáis 3 dias en contestar que no se puede cambiar a español. SOLICITO una compensación ya que cuando compras un paquete de hotel más audioguias la i formación contenida ha de estar acorde con lo que luego te vas a encontrar so re todo cuando el cliente ha hablado con vosotros os ha enviado varios correos y le habéis respondido que esta todo correcto que lo habéis hablado con el gestor del viaje y todo está correcto que no nos vamos a encontrar nada mal. Y o sorpresa todo lo vendido no se corresponde con lo ofrecido Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque solicito el reembolso de los 50 euros de fianza que se han quedado ilegalmente , sin adjuntar pruebas para quedarselos. Llevo intentando varios contactos con ustedes , atraves de emails que no han sido respondidos , ni WhatsApp, E incumplimiento la palabra de que no se realizaría el cobro de esta fianza. SOLICITO el reembolso de 50 euros de la fianza Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes Quiero expresar mi gran decepción con la empresa mayorista de viajes 5 CINCO ESTRELLAS CLUB, acabamos de volver de un circuito en TURQUÍA de 9 dias y ha sido un despropósito de principio a fin aunque mas bien ha sido un engaño de principio a fin. Hotel SOGUT de 4 estrellas en estambul, decir que lo único destacable su ubicación, Camas malas, colchones vencidos del uso, suciedad en las habitaciones, duchas rotas, aire acondicionado con precinto, cables por fuera de canalización y 1 ROLLO DE PAPEL HIGIÉNICO PARA DOS PERSONAS DOS NOCHES. Hotel BLANCA a las afueras de Izmir , Cena lamentable escasa y desayuno con restos de la cena. Hotel COLOSSAE en pamucale en líneas generales normal sin más comentarios Hotel MONARCK en Capadocia no se por donde empezar las habitaciones de los años 50 camas e instalaciones viejas, camas sin ajuar de cama, aire acondicionado ruidoso y con mal olor, bichos diminutos negros corriendo por la habitación. AUTOCAR conductor que nos cobro 5€ por persona , en mi caso 20€ para tener agua fría que no estaba fría nunca, el grupo era de 31 personas , el autocar con problemas en el cambio, GUÍA adnam , no se como definir a esta persona sin ofender, un mal educado, soberbio, machista y con muy pocas ganas de colaborar y hacer su trabajo, si preguntaba un hombre bien pero si era una mujer pedia que se le hicieran preguntas inteligentes, tuvimos varios rifirrafes con el, su único interés era parar en área de servicio donde le daban su propina y nos llevo a mas tiendas que a sitios de interés, sus excursiones un 30% mas caras que en la agencia o en la web. Y si necesitabas su ayuda como una chica que se puso mala por la pésima comida que nos dieron en las paradas se limito a decirle que pararía en una farmacia. Ruego a la empresa 5 cinco estrellas club que me de una explicación de por que nuestro viaje no se ha parecido ni de lejos a lo que hemos contratado.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace un par de semanas abrí una cuenta en bet365 y nada más darle al botón de crear cuenta, una vez introducidos todos los datos para crear dicha cuenta, me salto un error. Acudí a su chat en vivo para saber que había pasado y me explicaron que mi cuenta había sido cancelada sin posibilidad de recuperarla, pero no me dieron el porqué. Todo esto sin haber llegado a acceder a mi cuenta. A los dos días, me llegó un correo de bet365 en el que decía que mi cuenta había sido cancelada porque había incumplido el apartado B4.2(b). Dicho apartado dice lo siguiente: "(b) bet365 considera que usted utiliza o ha utilizado el Sitio Web de forma fra*dulenta o colusoria o con fines ilegales o desleales y/o inadecuados (incluido, sin ánimo limitativo, el caso descrito en el párrafo C.1.2). Conforme al artículo 33.2 del Real Decreto 1614/2011, de 14 de noviembre, por el que se desarrolla la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulación del juego, en lo relativo a licencias, autorizaciones y registros del juego, es posible que, como medida cautelar, suspendamos a cualquier participante que, en nuestra opinión, haya adoptado un comportamiento colusorio o fra*dulento o permitido el uso de su cuenta de usuario a terceros, hasta que podamos comprobar los hechos. Una vez efectuada la investigación, si tenemos suficientes pruebas para considerar que el participante ha actuado de forma fra*dulenta o colusoria, o permitido el uso de su cuenta de usuario a terceros, el registro de usuario se cerrará automáticamente y se comunicará este hecho y toda la evidencia a la DGOJ" Puesto que no he llegado a hacer uso de la cuenta, no entiendo como he podido hacer un uso inadecuado de ella. He intentado aclararlo con el chat en vivo de la web de bet365, pero en cuanto les pido más detalles sobre mi cancelación, cierran el chat. SOLICITO que se me reestablezca mi cuenta, puesto que, al no haber podido hacer uso de ella, no he podido incumplir ninguna de las condiciones por la que se puede cancelar una cuenta.  Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, compré un telefono en febrero del 2024, que sigue en garantia. Ya en su momento, no llegó bien del todo, ya que tenia un sector de la pantalla que se veia mal, pero no afectaba en su funcionamiento. Lo reporté y me dijeron que tenia que hablar con la Marca, cosa que me pareció extraña, ya que no habian pasado ni los 30 dias de devolución, pero como no afectaba y necesitaba el dispositivo para trabajar, lo dejé pasar. Ahora, desde hace unos meses, tengo problemas con las llamadas, que han ido a mas, ya que ni me escuchan bien, ni yo a la otra persona. No son problemas de cobertura ni de operador, ya que tengo la cobertura llena y el telefono trabaja con sims de 2 operadores diferentes y el problema, afecta a las 2. Contacté con Miravia, ya que la compra fue por su web, pero al estar en garantia, me dijeron que era el vendedor el que debia hacerse cargo. Les hablé por el chat y les envié un correo, pero no me contestan. Es un telefono mío personal, pero que tambien utilizo para trabajar y necesito que las llamadas se escuchen bien. Resto a la espera de respuesta Gracias y un saludo David Boix