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Reembolso o nuevos codigos de activacion

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. V.

A: Fever

20/04/2026

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque contrate este evento para 6 personas. Madrid Misterioso Sab 18/04 18:00h 2 Entradas TICKET ID: 124792724 15,98 4 Entradas TICKET ID: 124792617 31,96 Debido a que en la misma fecha seleccionada había un evento en la Puerta del SOL ( Concentración por Venezuela ) lugar donde se iniciaba el juego , no pudimos realizar el juego correctamente ante la imposibilidad de acceso a las diferentes ubicaciones que necesitábamos realizar. SOLICITO […].  El reembolso de las entradas ( 47,94 euros ) o en su lugar unas nuevas entradas para poder realizar la experiencia adquirida en otras fechas. Sin otro particular, atentamente. Miguel

Mensajes (4)

Fever

A: M. V.

20/04/2026

Hola, Miguel Angel: Hemos dado respuesta a tu incidencia en el hilo de correo con número 20090604. Sentimos cualquier molestia causada y esperamos que la solución sea de tu agrado. Un cordial saludo, Fever Team www.feverup.com El 20 de abril de 2026, 7:45:40 UTC, reclamar@ocu.org escribió:

M. V.

A: Fever

20/04/2026

Hola, Me pueden indicar a que equivale la solución aportada, Vale VIP con crédito Fever ¿?. Gracias, Slds, Miguel A.

Fever

A: M. V.

21/04/2026

Estimado Miguel: Correcto, es la solución propuesta. Pronto lo recibirás. Dinos si necesitas algo más - estamos aquí para ayudarte. Un cordial saludo, Fever Team www.feverup.com El 20 de abril de 2026, 14:45:47 UTC, reclamar@ocu.org escribió:

M. V.

A: Fever

21/04/2026

Hola, Ya he recibido los cupones, procedo a cerrar el caso. Gracias, Slds, Miguel


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