Últimas reclamaciones

Muchas gracias por su respuesta.Disculpen si me falla la memoria, pero no recuerdo haber dado mi consentimiento al periodo de permanencia que ustedes mencionan en su última respuesta. Tienen alguna prueba de este consentimiento?Atentos saludos

En la zona tenemos una antena de Movistar, que es la única señal que llega a muchos hogares de la localidad en la que vivo.El mantenimiento e interés en esta zona es nulo, por lo que se producen averías constantemente que dejan a cientos de vecinos sin datos ni voz, sin posibilidad de teletrabajar y con la inquietud constante de saber que puede fallar en cualquier momento.Se tratan de averías generales, que afectan a todos los vecinos que reciben señal de esa antena situada en esta localidad (Fuentenovilla). Cuando son informadas, no se da ninguna preferencia a solucionarlas y en meses como agosto, estas averías se convierten en una pesadilla, con fallos día sí día también, sin que nadie venga a solventar el problema.Al haber informado puntualmente (tengo capturas de pantalla de mis conversaciones en Whatsapp y Twitter) a Movistar de las averías en todos estos días, solicito devolución inmediata de lo correspondiente a los siguientes días, al no haber podido disfrutar del servicio por el que pago:8 noviembre 2022, 26 enero 2023, 15 febrero 2023, 16 febrero 2023, 17 abril 2023, 16 mayo 2023, 10 junio 2023, 25 julio 2023, 18 agosto 2023, 19 agosto 2023, 20 agosto 2023, 21 agosto 2023 y 28 agosto 2023.El año pasado presenté reclamación tras los numerosos fallos del año 2022 y recibí una compensación ridícula. Tuve que presentar una reclamación a través de los asesores de OCU para recibir lo que verdaderamente me correspondía.Al tener la misma tarifa, en caso de no recibir la compensación que me corresponde por estos días sin servicio, volveré a presentarla a través de los asesores legales de OCU.Solicito reembolso urgente de lo correspondiente a los días anteriormente detallados en los que no disfrutamos del servicio por el que pagamos.

Hola hice una portabilidad de lowi a vodafone por llamada mediante un comercial de vodafone afirmando que me aria un 50% de descuento durante 12 meses y resulta que se le a perdido la pista y no se le puede localizar y recibir una llamada del departamento de vodafone comunicándome que me Arian un 40 si no localiza al comercial pasándole capturas de todas las conversaciones y hoy resulta después de varias llamadas que rechaza el 40% y que no me pueden hacer ya ningún descuento mañana iré a consumo ah abrir la correspondiente denuncia y ya se verá a donde llega esto pero es una injustia que te prometan una cosa y luego se otra gracias

Estuve con Vodafone durante mas de 12 meses:- solicitud de servicio el dia 22 de Sept de 2020- primer dia facturado (mostrado en la factura): 23 de Sept de 2020- fecha de solicitud de cancelación: Sept 30 2021 (finalizando el servicio el dia 1 de Octubre)A pesar de ello, Vodafone me ha reclamado persistentemente los costes de penalizacion por no haber cumplido la permanencia de los 12 meses. Dispongo de todas las pruebas que lo demuestran, tanto contrato como facturas, los cuales he cedido en varias ocasiones a las diferentes empresas que se han puesto en contacto conmigo, por medio de multitud de llamadas, algunas en horas intempestivas, y hasta el punto de llevarme a juzgados o incluirme en ficheros de morosidad. El pago de dichas deudas ha sido liquidado en el dia de hoy (4 Sept 2023), por medio de la pagina albergada en el portal de Vodafone. Sin embargo, pido devolucion de dicha cantidad, asi como compensacion por los daños y perjuicios ocasionados por ello, de lo cual estoy dispuesto a llevar hasta las ultimas consecuencias.

Hola,solicito la baja a la suscripción de TWISTBOX y correspondiente devolución ya que en ningún momento me he suscrito a este servicio, del cual se me esta facturado 4,50€ semanales en VODAFONE.Agradezco revisen las múltiples facturas en las que se me ha cobrado, ya que son varias.Ruego tramiten cuanto antes la baja y procedan a la correspondiente devolución.Un saludo

Hola, El día 19 de julio a las 11:28h realicé junto con mi pareja, el envío de una maleta mediante el servicio Equipaq24 desde la oficina de Correos ubicada en Avda de Valladolid, 39 CP 28008 Madrid. El servicio Equipaq24 promete la entrega de maletas en península en 24horas pero en cambio no recibimos la maleta hasta más de un mes depués, el día 25 de agosto a las 10h de la mañana y después de tener que visitar varias oficinas de Correos y poner solución a todos los problemas y gastos que esto nos causo. Por este retraso de más de un mes en la entrega busco la indemnización que me corresponde pero que me encuentro que no puedo realizar porque no funciona la dirección web que figura en el resguardo de envío de Correos Express, ni la página de reclamaciones de Correos, ni siquiera la ayuda legal que se indica en el justificante de envío de Correos Express: dpd@grupocorreos.es donde me la dirección no existe....Agradezco recibir respuesta e indemnización para poder cerrar el tema. Podrán entender que en plenas vacaciones la perdida de una maleta por parte de Correos Express ocasiona trastornos y gastos pero si a esto sumamos las malas formas, la falta de respuesta, la falta de resolución... se hace desesperante

E cancelado una portabilidad de 2 telefono moviles de la compania vodafone la compania movistar y despues de 2 dias no estaba hecha la cancelation E llamado 4 veces por la manana y e hablado con vario y me dijiron que la cancelation esta en marcha y no hiciron nada me e llamado otra vez por la tarde y me dijiron que a pasado el tiempo y que tengo que llamar a la otra compania para que haga otra portabilidad de movistar a vodafonee e quedado 3 dias sin tarjeta sim porque movistar me decia que tengo que pasar por su tiemda para que recojo las tarjetas sim

El pasado 22 de agosto realicé un pedido a través de su web SUMOLIKES.COM con mi cuenta ampli.pro en la que compré 1000 seguidores latinos para mi cuenta de IG: ampli.mx. Su publicidad era clara, serían seguidores de latam. Para mí esto era muy relevante y así lo advertí cuándo realicé la compra. Tener seguidores con nombres árabes, chinos o indios son síntomas e indicios claros de que la cuenta puede ser falsa y la audiencia no es real. Realicé la compra por 9,99 euros y que sorpresa cuándo me comienzan a llegar los seguidores a la cuenta de Instagram y ninguno es real, ni tampoco de Latinoamerica. Contacto a la empresa para pedir explicaciones. Me contesta una tal Rocío. Me pide información y nunca más me vuelve a contestar. Le escribo más de 6 correos y no responde. Igualmente contacto a través del formulario de la web SUMOLIKES.com para pedir explicaciones y revisar el estado de mi pedido y no hay respuesta. Creo que es una web que utiliza publicidad engañosa y después no contesta a las peticiones. Es muy preocupante. Así que insto a que investiguen a la compañía con CIF B55678536 por ser una empresa maliciosa.

Hola, Recibí llamada de una comercial de Orange, donde me comunicaban que, por ser cliente de Orange, me ofrecían unos auriculares inalámbricos por un (1) céntimo de Euro, ante mi extrañeza, pregunté si había alguna otra condición y me dijo que NO, así que acepté la oferta.Seguidamente, me comunicó que procedía a la grabación de la llamada para hacer efectivo el contrato, cosa a la que accedí.Ni antes, ni durante, ni después de la grabación se me comunicó:a) Que eran tres juegos de auriculares en lugar de uno (supongo que uno por cada línea móvil que tenía contratada).b) que era un céntimo al mes durante 24 meses (tan solo me dijeron que me costaba un céntimo)c) que este contrato llevara implícito permanencia alguna.Al darme de baja en la compañía, según ellos, 4 meses antes de cumplir la permanencia, me cobran una factura de 713,97 €. Al no estar de acuerdo, me pongo en contacto con ellos y, después que me explican el porqué de la factura, presento una reclamación para que me faciliten la grabación de la contratación (tengo prueba de ello).Como no hacen nada, he solicitado la grabación por correo electrónico en tres ocasiones a la dirección de protección de datos de Orange, sin que me hayan dicho siquiera si van a atender mi reclamación o no hasta la fecha. Han pasado ya unos 20 días....Si siguen sin contestarme, devolveré el recibo en el banco, obviamente, intentarán incluirme en el fichero de morosos. Me siento totalmente indefenso ante ellos, pero no cejaré.Muchas gracias.

Estimados responsables de SEUR:Me dirijo a ustedes con un profundo disgusto y frustración debido al trato vergonzoso y completamente inaceptable que he recibido en relación con un paquete de alto valor, con número de seguimiento *** Su negligencia y falta de profesionalidad en este asunto no solo han culminado en una grave violación de la confianza, sino que también representan una incompetencia empresarial de la más alta magnitud.A pesar de haber realizado más de 20 llamadas a su línea de atención al cliente de pago (902 10 10 10), no he recibido nada más que respuestas insatisfactorias, contradictorias y, en última instancia, un acto de desprecio total cuando uno de sus representantes simplemente colgó el teléfono durante una de mis llamadas.Me dirijo a ustedes en calidad de destinatario del envío con número de seguimiento ***, que debió haber sido entregado en mi domicilio el pasado 19 de Julio de 2023. Dicho envío contenía obras de arte de un valor significativo y no fue entregado en el domicilio indicado, a pesar de que me encontraba presente y disponible para su recepción.A pesar de mis múltiples intentos de comunicarme con su servicio de atención al cliente se me notificó repetidamente que el paquete había sufrido retrasos y, posteriormente, sin previo aviso, fue depositado en una gasolinera a 30km de mi domicilio, un lugar inapropiado para la recogida de un paquete de tal valor y naturaleza.Al comunicar mi indisponibilidad para recoger el paquete en las fechas iniciales debido a vacaciones, se me garantizó una extensión del plazo hasta finales de agosto. Sin embargo, cuando me presenté para la recogida del paquete el día 24 de agosto, este había sido retirado el día anterior. Al llamar de nuevo a atención al cliente de SEUR, me atendió un chico que me dijo que no me podía ayudar, que no era vuestra culpa y que llame al remitente (que está en Francia). Al intentar insistirle en que me ayude, me colgó el teléfono.Me acerqué al almacén de Seur en Pedreguer a 25km más allá de la gasolinera y a 55km de casa, nadie me quiso atender hasta que insistí muchísimo. Al final me atendieron. Me dijeron que el paquete ya había salido del país y no me pueden ayudar. Además de la pérdida financiera directa, esta situación me ha generado un considerable gasto de tiempo y energía, así como un innecesario estrés y preocupación.Por lo tanto, exijo:1. Una explicación detallada y por escrito de las razones de los retrasos y la mala gestión de mi paquete.2. La compensación por el valor completo del contenido del paquete o su recuperación y entrega inmediata.3. Una compensación por los daños y perjuicios sufridos, incluyendo el coste de las llamadas telefónicas, el tiempo perdido y el desplazamiento innecesario.4. Una disculpa formal por el trato inapropiado y la falta de atención al cliente.De no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligado a considerar otras vías de resolución, incluyendo la posibilidad de emprender acciones legales.Quedo a la espera de su pronta respuesta y solución al respecto.Atentamente,