Hola Lorena,En primer lugar, queremos darte las gracias por contactar con nosotros y por ayudarnos a mejorar cada día.Respecto a tu reclamación, indicarte que con fecha de hoy se han dado por finalizados los trabajos de instalación de la fibra óptica en tu domicilio.Sobre la prestación y la disponibilidad de accesos del tipo fibra óptica (FTTH), es importante tener en consideración la dependencia de las prestaciones tecnológicas disponibles en cada Central Telefónica a la hora de poder ofertar dicho servicio.Por este motivo tu pedido se ha visto demorado y rogamos aceptes nuestras mas sinceras disculpas por las molestias que te hayamos podido ocasionar.Recibe un cordial saludoEquipo MovistarALG200290325
