Últimas reclamaciones

Hola, Desde el día 1 de Abril que puse una reclamación a la empresa Genei y todavía no he recibido ninguna solución. El 31 de Marzo pagué la recogida de un paquete con la empresa Correo Express a través de Genei y el paquete llegó a su destino roto. Era una campana extractora de 300€, la cual todavía nadie me a dado una solución, ni sé quién se va hacer cargo de devolver me el dinero del coste de la campana ni nada. El servicio de atención al cliente és muy defixiente ya que en un mes que llevo intentando que alguien me arregle algo solo me han mandado dos mails pidiendo fotos, información etc...pero no me dan ninguna solución. No tienen ningún teléfono de atención al cliente, todo tiene que ser vía mail y no da ninguna tranquilidad ya que contestan muy poco.

Hola me di de alta el mes pasado en marzo, la única opción que me da es en el plan premium darse de baja , ahora ya no aparece activo , pero aún así me siguen descontando, hablé con mi Banco y me dicen que me tienen que dar un resguardo, pero esa plataforma de keto.go.App no responde a mi solicitud , por lo que me tienen que reembolsar mi dinero o Los voy a denunciar al consumidor

Buenas , Resido en Elx/ Alicante y realice un pedido el 16.04.2026 a traves de Uber eats app a un establecimiento de hamburguesas por 20,29 € en Toledo por lo que me dí cuenta inmediatamente y utilice la opción de cancelación, cual es mi sorpresa que Uber eats no acepta ls cancelación , de hecho el pedido fue entregado .. a quien ? ??? en Toledo??? En vista que NO existe manera de poner una reclamación y exigir información me vi obligado a cancelar el pago, hice la cancelación de inmediato y como que pedido fue e tregado. Ahora Uber eats me exige pagar este pedido antes de solitar otros pues necesito dejar por escrito que hice lo correcto ya que esta claro que es culpa de Uber eats de no parar el pedido y además debe aclarar a quien fue entregado, resaltó que no existe en Uber eats una opción para tratar estos casos por ninguna vía , en otras palabras la decisión es unilateral y punto . Saludos

Hola, se ha renovado la suscripción a Edreams Prime automaticamente, por segundo año consecutivo, la única comunicación que recibo de ustedes es que se renueva la suscripción y me han cobrado el importe. Llamo a su número de atención al cliente y no me dan la opción de desestimiento, me dicen que eso no lo pueden hacer, el año pasado me dieron la opción de descontarme 70 € de la prima (La Prima es de 100 € aprox) y mantenía la suscripción, y este año me dan la opción de devolverme 50 € y un cheque de 45 € a descontar si contrato un vuelo de más de 150 €. Cansado de discutir con la persona que me atendio acepte esas condiciones, pero pensandolo bien he decidido que no quiero tener ninguna relación con Edreams, el año pasado no utilice sus servicios en todo el año y esta año tampoco lo quiero hacer. Finalmente me he dado de baja en Edreams Prime y quiero que se me devuelva el importe integro, la renovación se hizo efectiva el pasado 16 de abril y no he disfrutado de ningún servicio. He estado revisando las condiciones de renovación que ustedes publican en su web e indican que "Te recordaremos la renovación de Prime antes de que finalice el Periodo de Prime", y no me habéis recordado nada por lo que entiendo que estan actuando de mala fe. Tambien entiendo que es abusan de sus clientes cuando se niegan a devolver el dinero dentro del periodo de desistimiento.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se niegan en dar de baja una cuenta de un usuario fallecido hace ahora casi un año y le siguen haciendo llegar a la viuda las facturas correspondientes a una línea de una persona que ya no está. SOLICITO que den de baja la línea del titular fallecido y devuelvan los importes de las facturas desde la fecha de la defunción. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me entregaron un paquete vacío, que aunque no he abierto, se sabe ya que el peso de salida es de 3kg y pesado en mi casa son 400gr SOLICITO me reembolsen el costo del paquete que han perdido y abran investigación de quién ha podido sustraer el contenido. Adjunto fotografía del paquete sin abrir sobre una báscula donde se ve el peso inferior. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me entregaron un paquete vacío, que aunque no he abierto, se sabe ya que el peso de salida es de 3kg y pesado en mi casa son 400gr SOLICITO me reembolsen el costo del paquete que han perdido y abran investigación de quién ha podido sustraer el contenido. Adjunto fotografía del paquete sin abrir sobre una báscula donde se ve el peso inferior. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, hemos realizado una reclamación el día 15/04/26 a Samsung por fallo de pantalla de un televisor Samsung que se compró el 28/01/23 con una garantía de 3 años para que nos cubran los costes de reparación. El fallo del televisor se produjo 2 meses después de finalizar la garantía. Nos han contestado indicando que se encuentra fuera de garantía y por lo tanto ellos no asumen los costes de la reparación. Este es el segundo televisor Samsung que compramos en 7 años, el anterior falló por el mismo motivo 1 año después de vencer la garantía. En casa el televisor no se utiliza de forma continua y tanto esta pantalla como la anterior no han sufrido golpes ni afectaciones externas. Solicitamos que se le haga llegar a Samsung nuestra queja formal para que asuma los costes de reparación de este televisor al producirse el fallo prácticamente dentro del periodo de garantía. En caso que Samsung no asuma este coste, solicitamos que Samsung se responsabilice de este tipo de fallos y que indique este problema en sus campañas de publicidad para que sea visible para otros clientes. Consideramos que es necesario que publiquen este dato para evitar desengaños de otros clientes en nuestra misma situación. Saludos cordiales.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque: Realicé una devolución de una prenda en Micolet y aboné el coste fijo correspondiente al punto de recogida Punto Pack. Sin embargo, tras procesar la devolución, la empresa me ha aplicado un cargo adicional de 4€, alegando un “recálculo al del envío reducido”. Mi reclamación se basa en que yo estaba realizando una devolución, no un cambio en el envío, y en ningún momento se informó de que el envío del pedido original pudiera recalcularse ni modificarse después de devolver una prenda. Tampoco se informa de esta condición durante el proceso de compra ni durante el proceso de devolución. La información visible para el comprador muestra tarifas por número de prendas, no por importe mínimo ni por recálculo del envío. Considero que se ha aplicado un cargo no informado previamente, lo cual vulnera el derecho del consumidor a recibir información clara y suficiente antes de realizar una compra o devolución. SOLICITO la devolución del cargo adicional de 4€, ya que no se informó de forma visible ni previa de que el envío pudiera recalcularse tras realizar una devolución.

Abinitio acosa con mensajes SMS y correos electrónicos pidiendo que se paguen unas deudas de Endesa que ya estaban pagadas en un laudo arbitral de consumo celebrado en 2024. Hice una reclamación a Endesa para que revisaran el laudo y estoy a la espera de que me respondan, pero Abinitio está mandando mensajes para cobrar esas supuestas deudas y con la amenaza de subir intereses de no abonarlo. Aparte hay un determinado personal que interrumpe y está a la defensiva cuando se le explica mi caso. Les he pedido que respeten los 15 días que me ha dicho Endesa que necesitan para contestarme, pero está consultoría no me da ese margen y quieren que pague por algo que aún está en proceso de reclamación