Últimas reclamaciones

Con fecha 30/4 reservé un coche en la web de Rentalcars para el 8/8. Reservé en esta web porque ponía que se podía cancelar sin gastos hasta 48h antes de la recogida del vehículo.Durante el proceso de reserva se me ofreció la posibilidad de pagar el alquiler íntegro o solo 35€, lo cual entendí que se reembolsaría si cancelaba en tiempo. El mismo día tuve que cancelar por anulación del viaje y mi sorpresa fue que los 35€ se los han quedado como gastos de cancelación.Me he puesto en contacto con ellos para que me devuelvan el dinero, pero me dicen que las reservas pagadas con depósito no se devuelven. Entonces, si al hacer la reserva tenía 2 opciones: pagar el total o pagar 35€ ¿eso significa que las reservas son siempre con depósito y que, por tanto, siempre conllevarán gastos de cancelación?En ese caso, la publicidad que están haciendo es engañosa.

Buenos días, sigo esperando una respuesta bien argumentada a la reclamación del 10 de Abril Número solicitud: 502/2019/30562 puesta a la empresa de BiciMad de la EMT. Las comunicaciones las hacen vía mail con mails tipo en lo que no se preocupan por explicar el problema, da la sensación que no se leen las reclamaciones. Esta sería ya la tercera reclamación que les he puesto. Me encuentro con dos sanciones en mi trayecto habitual con una diferencia de apenas unas semanas, ambas sanciones son porque el totem no engachó bien la bicicleta y me cobran una sanción de 26,20 euros, además de enviarme un mensaje bastante confuso varios días después, del que tengo que deducir que ya no puedo usar el servicio de BiciMad.La luz del totem en ambos casos pasó a verde además de sonar el pitido de confirmación, esto indica que la bici queda bien bloqueada por el totem por lo que ya puedes irte. Mi trayecto habitual es Desde el totem número 70. Puerta Doce de Octubre a 3. Plaza Conde Valle Súchil y viceversa (alrededores cuando no hay bicis o totems libres) 03/04/19 Desde 70. Puerta Doce de Octubre 26,20 euros 09/04/19 Desde 3. Plaza Conde Valle Súchil 26,20 euros Solicito que me devuelvan el importe, y una respuesta bien argumentada lo antes posible.

FedEx ha de entregar un paquete de una empresa de EEUU a la Universidad de Oviedo (soy el profesor que se encarga de la compra). Para efectuar la entrega es necesario pagar 998 EUR de aranceles. Les he dicho 5 veces por email y 6 veces por teléfono que han de emitir la factura correspondiente a dicho importe para que la universidad pueda efectuar el pago de la factura, y que no es posible efectuar el pago hasta que FedEx emita la factura.Se contactó por primera vez con FedEx a principios de abril. Tras 15 días (y 20 EUR en llamadas telefónicas, con mi número de teléfono personal) FedEx ha sido incapaz de emitir la factura con los datos de facturación de la Universidad de Oviedo.FedEx ha contactado con la empresa americana que ha enviado el producto (un radar de 5000 EUR) diciéndoles que la Universidad de Oviedo se niega a pagar los aranceles de aduanas y amenaza con devolver el paquete y cargar los costes de envío a la Universidad de Oviedo. Los he llamado a diario (desde mi número fijo, 985676768, dado que ellos no responden a los emails enviados a es-claims@fedex.com ni a spain@fedex.com) y la única respuesta que obtengo es que están corrigiendo la factura. Cada vez que los llamo la información que figura en la factura es diferente, y errónea.Este paquete que han de entregar los necesitamos para nuestra investigación, y esta demora está retrasando dicha investigación.

Buenos días,el motivo de la presente es sumarme a la reclamación de la devolución de los peajes íntegros, que pagué como usuario habitual de la autopista desde mayo del año 2015 hasta junio del año 2018, periodo durante el cual se realizaron obras de ampliación de la autopista en el entorno del puente de Rande, en Vigo, superando los plazos de ejecución, que provocaron atascos y retenciones diarias a los usuarios y que aún así pagué los peajes y la subida de las tarifas -reclamación iniciada por la Fiscalía contra Audasa, la concesionaria de la AP-9, para ejercitar la acción colectiva de cesación en defensa de los consumidores y usuarios por lo que considera prácticas abusivas de la empresa-, Un saludo

On the 6 November GLS were contrcted to deliver from Spain to the UK the parcel with tracking number 36660086301 and on the 9 November another, again from Spain to the UK with tracking number 36660094081. Both were contracted online with the agency Genei.As of today 10 December neither package has been delivered or it appears have even entered the UK. The last tracking for either is in GLS Belgium on the 8th/13th November respectively.

El paquete con número de seguimiento L3611H0402786490108070W fue enviado mediante Correos el 19/03/19, y posteriormente entregado a Yusen Logistics Ibérica Sa el 27/03/19.No he tenido conocimiento de que el paquete fue enviado de forma errónea hasta el día 06/04/19. En un primer momento envié un correo a Yusen Logistics con mi consulta pero no me contestaron. Más tarde llamo a la oficina central en Barcelona y me manifiestan que el paquete no se encuentra allí, y que no tienen constancia que haya sido entregado en sus almacenes.Me piden que les de una descripción del producto y les digo que es una caja de zapatos. En ningún momento menciono la marca, sin embargo, poco después la persona con la que hablo me dice que no reciben paquetes de Puma (marca de los zapatos que envié).Me expresan que no me pueden ayudar y me aconsejan que pida un certificado/albarán de entrega a Correos para confirmar si fue entregado allí.En Correos me informan que ese certificado vale 15 euros y que, si en la página de localizador de envíos de Correos pone que el paquete fue entregado, es que efectivamente fue así, y que seguramente la empresa esté negando que lo haya recibido.Preciso recuperar el producto lo más pronto posible dado que debo realizar la devolución a Puma. Solo dispongo que 45 días para hacerlo y ya han pasado 22.

Después de ponerme en contacto telefónico por lo desproporcionado de la factura y comprobando que nadie me ha llamado, tal y como quedaron, para explicarme la facturación, inicio las acciones pertinentes para obtener un reembolso de lo facturado.Hace unas semanas contacté con una empresa (Frutos del Maestrazgo SA) para que me mandaran harina de almendra a granel, concretamente 5 kg a 8 euros el kg. Me cobran 13 euros por el transporte con ustedes pero la sorpresa viene en la tramitación aduanera, ya que me han facturado 30,89 euros, por lo que el precio final del kg de harina me quedó en 16,778 euros. Si esta facturación fuese correcta, de hecho se estaría casi imposibilitando que los residentes canarios podamos comprar en la península.Estoy habituado a realizar compras con empresas de fuera de Canarias y nunca me había pasado esto. Adjunto también la documentación generada y facturada por Correos en un pedido muy reciente de 685 euros facturados por una empresa alemana (Purenature), que incluía diversos artículos, entre ellos, productos de alimentación, por lo cual también tuve que adjuntar la factura para cubrir el trámite, o sea, fue un pedido totalmente comparable con el de la harina pero de mucho mayor importe. Pues bien, el pedido de Puranature sí necesitó la formalización del DUA, ya que no fue un envío de bajo valor (menos de 150 euros) como la harina, por lo que también se devengaron el AIEM y el IGIC, importes cobrados facturados por Correos pero que van directamente a la Administración. Pues bien, Correos, aparte de estos gastos tributarios, me cobró por todas las gestiones (liquidación del AIEM y del IGIC, tramitación del DUA en inspección fitosanitaria) 22,54 euros, importe que pone de manifiesto la desproporción de lo que me han facturado, ya que no han tenido que liquidar ningún impuesto, y la tramitación de bajo valor es mucho más sencilla, son unas 4 casillas que hay que rellenar.Me he puesto en contacto con la Agencia Tributaria Canaria (ATC) para explicarles el caso y me han dicho que hay muchísimo abuso en las tarifas, que no se está respetando la nueva tramitación de bajo valor sin DUA, cuyo objetivo es facilitar el comercio electrónico ya que la farragosa tramitación del DUA lo encarecía y por tanto, el bajo valor no debe devengar ninguna facturación por la empresa de transportes, es una tramitación de cuatro casillas, me dijeron. Indagando un poco en esta problemática, veo que, desde luego, no soy el único al que le han cobrado de manera abusiva, por lo que, independientemente de que hablemos de poco dinero, creo que tengo obligación de denunciar esta situación para intentar conseguir que los operadores de transportes se amolden a la nueva regulación y el comercio electrónico en Canarias pueda ser una realidad.

He llamado para pedir la devolucion de las tasas por un vuelo que no he cogido y me dicen que hay una tasa de gestion de 18€, y las tasas son de 9€, con lo que no se me hace la devolucion.

Mi número de reserva MSC es 31856368 , número de cabina 9001.En el desembarque del Msc lirica el 1 de marzo en dubai, a las 8.20h de la mañana yo desembarqué siguiendo sus instrucciones con el equipo amarillo.Cuando llegamos a por la maleta, recién comprada en ese viaje, tenia un impacto en el asa, y por consecuencia de es impacto una raja de 10 cm en la parte superior de la maleta.Llamamos al responsable y tras esperar mas de media hora se presentó el tripulante responsable de ello. Rellenó un documento con lo ocurrido firmado por el, y por nosotros.Este documento no tenia copia que dejarnos como prueba, era un folio , ya que habían aceptado la rotura y estábamos conformes. Nos dijeron que se llevaban para adjuntar en el fichero correspondiente dando el parte ellos.Que al llegar al España con mi numero de reserva y cabina solo debía confirmar el parte y me realizarían el reembolso, que aceptaban habían sido ellos y lo sentían . Mi reclamación es la siguiente , tras proceder a reclamar a la compañía, me envían una carta lamentando lo ocurrido pero el parte de rotura no se adjunto al fichero y por tanto no pueden ayudarme.Les llamo de inmediato,y me indican lo mismo y no hay mas que hacer .no estoy de acuerdo , me siento engañada.AL IGUAL QUE CON MI MALETA ROTA , NUNCA NOS ENTREGARON NINGUN JUSTIFICANTE POR MAS QUE INSISTIMOS EN LLEVARNOS ALGO QUE ABALASE QUE HABIA SIDO EN EL DESEMBARQUE.

Buenas tardes, Me pongo en contacto con ustedes ya que no encuentro otro método para solucionar esto. El día Viernes 1 de Marzo, me pongo telefónicamente en contacto con un comercial de Ocasion Plus Villalba interesada en un furgon de marca Citroen modelo Berlina 1.6, con matricula 3164 GZH, me citaron para ir a verla ya que me aseguraban estar en perfecto estado y a lo que me aconsejan lleve una señal de reserva de 300 euros ya que según este comercial estan muy solicitados y sino la hago de un día para otro la compraria otra persona, a lo que yo le digo que prefiero no hacer ningun tipo de reserva ya que la compra de este vehiculo se haría a nombre de empresa y seria una completa financiacion y por si la financiacion se echaba para atrás no queria dejar una señal para no perderla mas adelante, este comercial me dice que este tranquila que en caso de yo hacer esta reserva y que la financiacion no pudiera seguir adelante el me devolvia esos 300 euros de señal, por lo que me fie de su palabra y asi hice, acudi al concesionario que se encuentra en avenida de Juan Carlos 1, 36 en Collado Villalba junto con mi pareja, donde le decimos al hombre en plena confianza que hacía pocos meses nos robaron nuestro vehiculo yo me encuentro embarazada de 6 meses y no yendo muy bien economicamente lo necesitabamos con urgencia. Le dejo pagada la reserva de 300, y me dan un papel en donde consta que he pagado este importe en efectivo y en donde pone de bajo que tengo 15 días hábiles para que este dinero se me devuelva. El mismo lunes se ponen en contacto conmigo para decirme que para la financiacion necesita ser un vehiculo del 2015 para adelante, por lo que me acerco a recoger mi señal y el hombre me dice que puedo usar esa señal para otro coche mas moderno, a lo que le hice caso y seguimos adelante con el procedimiento, en menos de 24 horas le mando todos los papeles necesarios para poder realizar la financiacion a nombre de empresa, y desde ahi no recibo mas noticias, por lo que despues de casi dos semanas sin saber nada ya que nadie se pone en contacto conmigo ni por correo electronico ni por una llamada que es como han contactado conmigo anteriormente, decido preguntar yo por el coche que en teoria en unos dias tendria, y me dicen que la financiacion no ha salido adelante por lo que les digo que me devulevan la señal de 300 euros que les hice ( todo esto dentro de los dias hábiles todavía) y me dicen que al haber tardado en contestar no se me puede hacer la devolución, tardar en contestar ? Cuando ni si quiera se han puesto en contacto conmigo para informarme de esto con la intencion asi de superar el plazo de dias y que no pueda recuperar mi dinero? Cuando desde el minuto uno le exprese mi rechazo de hacer ninguna señal en caso de perdida de esta ya que no estoy en situacion de perder tal cantidad de dinero, le escribo otro mensaje donde le digo que sigo en plazo que tengo los mensajes del correo electronico que se adjuntaron con mi contable y los mios exigiendo la devolucion de mi dinero y que de no ser asi enviare una queja con el papel adjunto de mis 300 euros que entregué a lo que no he vuelto a recibir ningun tipo de contestación ni solución.