Últimas reclamaciones

El pasado 5 de Mayo de 2024 realice un pedido de un telefono por un valor de 801,16€ con número de pedido 934743393. En la página originalmente se muestra como disponible en stock sin embargo pasan las semanas y no se realiza el envío. Tras varias llamadas solicitando seguimiento del pedido y al no conseguir disponer de compromiso de envio alguno por parte del equipo de Allzone procedo a tramitar la cancelación del pedido con fecha de 3 de Junio via telefonica con un operador de atención al cliente. El día 5 de Junio de 2024 recibo una notificación por email confirmando la cancelación del pedido y que en los próximos dias se procedera al correspondiente abono. Hoy 19 de Junio y tras 16 dias desde que solicite la cancelación del pedido sigo sin recbir el abono. Espero que no sea una estafa y me devuelvan el dinero por un producto que pague y nunca llego a ser enviado.

Hola, en Marzo de 2023, realicé la compra de un nuevo Nissan Xtrail en el concesionario de Anferpacars - Castilla y Leon. El dia 5 de Diciembre de 2023 y con 25.000km que tenía rodados el coche, en mitad de la autopista, se frena el golpe de 120km/h hasta 40km/h saltandome diferentes errores: - "error sistema e-power" - "error de motor" - "testigo de la tortuga". Hasta el dia 10/01/2024, teniendo en cuenta las vacaciones de Navidad por en medio, no tuve por parte de Nissan un coche de sustitucion, ya que desde el dia 5/12/2023 hasta el dia 10/01/2024, no habia un diagnositico claro de lo que le ocurria al coche y por lo tanto no consideraban que me tuvieran que dar un coche de sustitucion. El dia 17/01/2024, me escriben desde el taller oficial Nissan para decirme que el vehiculo esta reparado de un supuesto "error en la bateria del alternador del sistema E-Power" Es decir 43 dias tardaron en reparar mi coche, habiendo disfrutado de exactamente 7 dias de coche de sustitucion. Al salir del taller, el coche empieza a hacer unos ruidos bastante esperpénticos en las ruedas delanteras, cada vez que el coche gira hacia cualquier lado. Ante esto, y teniendo en cuenta que le tocaba revision al coche, lo volvemos a llevar al mismo taller. El coche pasa la revision y me confirman que ya no hay ruidos en las ruedas. Mi sorpresa es que de nuevo vuelve a estar ese ruido en las ruedas y no solo eso, sino que deja de funciona el aire acondicionado. Ante un periodo vacacional que tenia previsto con mi mujer, el dia 29/04/2024, dejamos 15 dias el coche en el taller, para que de nuevo vuelvan a revisar todo (ruedas, aire acondicionado, etcetera). A mi vuelta, me confirman que hay en marcha una campaña del tema de las ruedas, que es un fallo que muchos Nissan estan teniendo y que ya me lo han solucionado. ¿Cual es de nuevo mi sorpresa? Sigue sonando. El dia 20/05/2024 escribo de nuevo al taller para que me den solucion, pero me responden que el Taller esta en un proceso de desmantelamiento y que no aceptan ningun coche ya en sus instalaciones... El dia 24/05/2024, en mitad de la autopista y con 36.000km de rodaje, el coche vuelve a hacer exactamente lo mismo que la vez anterior, de 100km/h pasa a 40km/h, saltando todo tipo de alertas. Esto me ocurrio en San Pablo de los Montes, Ciudad Real. Segun la asistencia de Nissan la grua solo puede llevarme hasta el concesionario Gamboa Nissan Legales. El personal de la grua me confirma el Lunes 27/05/2024 que esta el coche en el taller, pero del taller nadie me dice nada. En paralelo solicito un coche de sustitucion y me dan uno con vencimiento de 3 dias. Martes 28/05/2024 y nadie me dice nada. Llamo al taller y no tenian en inventario que estuviera ahi mi coche, pero finalmente me dicen que si que está ahi el coche. El jueves 30/05/2024 devuelvo el coche de sustitucion y hasta el dia 3/06/2024 me confirman que NO me pueden dejar otro coche, con lo cual vuelvo a estar sin poder disfrutar de coche 4 dias mas. Hasta el dia 11/06/2024 no tenian un diagnostico, a lo que, evidentemente, tuve que llamar yo para que me comentasen que es lo que le pasaba al coche, sin darme ningun detalle claro, simplemente me dicen: "hay que cambiar el motor", como si fuera un mal menor... No hay tiempos claro de cuando me van a devolver el coche. Tampoco me dan un diagnositico claro, dejandome por escrito que NO pueden decirme que es lo que le ocurre al coche, que simplemente lo arreglan y lo entregan. Ante esta situacion, me gustaria dejar claro que es un coche que me da de todo menos seguridad. No es normal que con 36.000km de rodaje, esté teniendo los problemas que tiene. En la primera ocasion estuve cerca de colisionar con otro coche cuando se redujo mi marcha de 120km/h a 40km/h. No hay ningun tipo de transparencia por parte de Nissan en qué le pasa al coche. A dia de hoy, 19/06/2024, han pasado 65 dias, de los cuales yo no he podido disfrutar del coche, a parte de tener que seguir pagando a la financiera. Me gustaria poder ver que opciones de denuncia contra el grupo de Nissan podrian estar contempladas ante estos sucesos. gracias, un saludo.

Compré dos productos on line y me hicieron ir a la tienda de Sant Feliu de Llobregat a recoger uno de ellos, pero no me lo pudieron entrega porque tenían problemas informáticos. Vivo en otra población. Reclamé los gastos de desplazamiento y me dicen que no procede mi reclamación. Sigo reclamando por teléfono y email y el Club Leroy Merlín me ofrece una tarjeta de cliente con el importe equivalente al de los gastos de envío, que aunque es inferior al coste de gasolina y tiempo invertido, acepto. Llevo más de 1 mes reclamando la tarjeta ofrecida por Club Leroy (por email y por teléfono) sin respuesta. La unica respuesta que recibo es que no procede, haciendo alusion a otros numeros de incidencia y reclamación. Solicito hoja de reclamaciones al servicio de atención al cliente y me dicen que no me la pueden dar, generando con todo ello una total indefensión del cliente. La recomendación que me dan es que siga escribiendo emails al Club Leroy, que no me ha contestado ninguno de los múltiples enviados

Hola, tengo una Mambo 9590 comprada mediante pedido PPIOXSUFS - 1039526 en Cecotec Innovaciones S.L.! Se me han roto las cuchillas de dicho robot y desde hace mas de un año aparece como agotado en la tienda de CECOTEC. Les he enviado varios correos y no responden-.

Hola, El año pasado se compra batería (no tiene ni un año) y a los pocos meses el monocultivo falla y no enciende. En un inicio se piensa es de otra cosa pero un mecánico amigo lo vio y dijo era de la batería, que son malas y fallan. Por ese motivo vuelvo a la tiempo de repuestos Ojea y ni siquiera digo nada de que fallo o exigí una garantía, sino que compró otra, aproximadamente hace un mes y medio. Esta batería venía con los bornes al revés de lo que se necesitaba y nos dimos cuenta al probarla. Por motivo de enfermedad de mi marido se me pasó llevarla para cambiar, ya que ingreso en paleativos y luego falleció y la cabeza estaba en otra cosa. Ahora como la batería y la llevo y un empleado me dice me la cambian y que pasará está tarde a recogerla. Eso es lo que hago y al ir el propietario empieza a agredir verbalmente y dice que la batería tiene más de 6 meses y que fué usada. Se le explica que no es cierto eso y que solo se intentó colocar en el sitio pero que no fue utilizada y se le repite el motivo por el que se tardo en ir a cambiar. El sinvergüenza dice hasta como si no fuese cierto lo del fallecimiento del familiar y mi hoja hasta se enzarzo con el y le dijo que no te pase nunca. Fue una disputa, dónde vino una tercera persona que era testigo de cuando la compré y el seguía negándose. A todo esto añadir que en esa tienda nunca dan notas o Tickets de compra, ahora entiendo el motivo. Le comento lo ocurrido con la primera batería y me dice que pase por la tienda a última hora y que me cambia esa primera en garantía. Llego allí y entonces vuelve a inventar y dice que la batería tiene cuatro años. Cualquier persona sabe que esas baterías de 60-70 euros no dura eso, además no tenía ni un año. Finalmente yo perdí el dinero, la dignidad aguantando las mentiras que soltó y encima tengo que comprar una batería nueva, que obviamente no será en esa tienda. Decir que hace años que soy clienta de esa tienda y que le hoce mucho gasto, al final para recibir ese trato. Quiero que se conozca mi desconformidad porque el propietario piensa que puede mentir y hacer esas cosas

Realice una venta con envío en wallapop y no me han ingresado el dinero de la venta. Me remiten a Mangopay y Mangopay me remite a wallapop. La única solución que me da wallapop es que les envié un extracto de mi cuenta firmado por el banco, que cuesta 30€, y ellos me tienen que dar 22€, que se han quedado con ellos.

Contacte con esta señora ya que anunciaba una habitación con dos literas plegables y mesa de escritorio. Todo fue muy bien.compartimos número de teléfono en wallapop y acordamos un día para ir a por la habitación. La anunciaba montada. Después de contratar una furgoneta y ir hasta mostoles nos encontramos que la habitación tenía múltiples rozones. Acordamos bajar el precio a 300 en ese mismo momento nos dice que un fuelle hidráulico d ela cama de abajo no funciona pero que nos localizarla otro. Decidimos llevarnos la habitación por el coste que suponía la furgoneta y con la condición de que localizarse el fuelle. Sin planos montamos la habitación como se puso después de taladrar y montar todo el soporte nos damos cuente de que el fuelle hidráulico no es que no funciones esq esta rota la pieza que lo soporta y es imposible ni con uno nuevo. No es todo que montando el escritorio faltaba una pieza que lo sostiene. Hablo con la señora después de apenas contestar me da el soporte del escritorio a 30km de mi residencia. Por todo ello realizo la reclamación. Ruego reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque los productos (collares Seresto) que han enviado son FALSOS, no cumplen los plazos de entrega ni han cancelado el pedido cuando lo pedí al darme cuenta de que era una estafa. SOLICITO reembolso del importe del pedido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estoy esperando el reintegro de un pedido del 4/04/2024, una Fregadero Teka Angular2C Inox, que nunca me lo enviaron porque siempre decían que estaban con demoras, despues de un mes mas o menos, pedí el reintegro porque lo tuve que comprar en otro lugar, referencia número: 842115203257. Desde ese momento me vienen diciendo cada 2 o 3 días que "están con retraso con los procedimientos de reembolsos". No veo que me lo quieran devolver.

Buenos dias, al lio: Mi mujer compra un coche a ocasion plus, reservandolo previamente viendon solo un video. Nos desplazamos a 1000km para ir a por el y al cogerlo tenia algun arañazo sin importancia que dejamos pasar, el caso es que nos volvemos a nuestra casa y casi llegando pues tranquilamente vemos que el coche tiene un plastico en el espejo roto y varios roces mas en el interior de las manetas, por lo que decidimos devolverlo YA QUE NOS DIERON UN PAPEL QUE PONE QUE SI EN 48h no estamos satisfechos podemos devolverlo. Hacemos constar nuestro malestar al comercial y dice que ya hemos realizado 1000km y que no se puede devolver que el coche funciona y ya esta. Mi pregunta es ¿ cual es el siguiente paso? ¿Ese papel que me dieron no sirve? Gracias