Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. P.
21/04/2025

Mala gestión FCT

Desde el 15 de Noviembre del 2024, tengo validada la gestión de "aporta empresa", en el Hospital de Santa Lucía, Cartagena. Pues bien, según sus fechas que tanto insisten en que se miren de su calendario de gestión, antes del 01/03/2025 se debería de haber firmado el convenio. No sólo no fue así, si no que me dicen que será nuevamente antes del 01/05/2025. A día de hoy, 21/04/2025, no saben decirme nada, alegando que las fechas para hacer las solicitudes no están disponibles y que cuando sepan algo, me lo harán saber. Nunca me han dado soluciones ni respuestas concretas. Pero por casualidad, en mi mismo curso tengo una compañera que casualmente es de mi ciudad, es familiar, y además ha elegido el mismo centro que yo. Ella lo gestionó en enero, y me llamó la semana pasada para decirme que ya tiene fecha para comenzar las prácticas, el día 05 de mayo concretamente. Entonces no entiendo nada, parece que yo soy mas feo porque otra respuesta coherente no encuentro, ya que para ella no hay fechas, para mi si, .... no entiendo nada. Por otro lado, he leído otra reclamación en la que me siento totalmente identificado, ya que, me "invitaron" a salir de un trabajo que tenía al decirles de compaginar mis prácticas. Y como se suponía que en marzo las empezaba, pues desde esa fecha esto en paro. Tuve que dejar mi casa por no poder con el alquiler y mi vida ha dado un giro totalmente para poder hacer unas prácticas que me están sobrepasando. Sólo pido la misma coherencia y seriedad que se me pidió para pagar este producto. No pido nada que no me corresponda. Y si no son capaces me parece perfecto, pero que me devuelvan mi dinero y ya está. De todos los correos escritos, no hay ninguno que me solucione nada, sólo disculpas y que ya me avisarán. Pero cada día me doy cuenta de que todo son mentiras ya que me pongo en contacto con el Hospital y me dicen que jamás les ha pasado esto, que todos los centros han gestionado sus prácticas, es decir, que el mío (Ilerna) no lo ha hecho nunca.

Resuelto

Problema cobro cuota

Buenas tardes Me di de alta en OCU porque quería hacer una consulta sobre los gastos hipotecarios, se me cobró la cuota de socia por tarjeta en el mismo momento por un importe de 2€ ya que había una oferta. Hice la consulta a OCU sobre el tema de los gastos hipotecarios y no correspondía hacer ninguna reclamación al banco. Como ya no me interesaba seguir siendo socia de OCU, llamé el mismo día para darme de baja pero me informaron que ya que había pagado los 2€ que me interesaba permanecer ese mes como socio porque el cobro ya estaba hecho y que tenía una oferta en la que durante 2 meses solo se me cobraría 2€ al mes, por lo que decidí dejarlo durante 2 meses. Hoy he llamado para darme de baja y que no me cobren el mes de mayo y me han dicho que la baja se tenía que haber hecho con una mayor antelación y que me van a cobrar la cuota de mayo por importe de 11,95€ En ningún momento cuando llamé la primera vez para darme de baja se me informó de que tenía que darme de baja con una antelación mínima. Precisamente me quise dar de baja el mismo día que me dí de alta para evitar que se me pasara darme de baja y que me cobraran más. Podéis revisar las grabaciones de las llamadas y comprobarlo. Pido por lo tanto que NO se me cobre los 11,95€ que estan previstos para cobrarme en mayo Quedo a la espera de vuestra confirmación Muchas gracias

Resuelto
D. C.
21/04/2025

Cancelación pedido

Buenos días, Mi nombre es David y FNAC me ha cancelado un pedido por su cuenta sin aviso ni nada. Hice la compra de un portatil con una buena oferta. Para realizar el pago a plazos, Fnac da la opción de la tarjeta Visa Fnac. Por tanto hice el proceso para la obtención de dicha financiación. Importe total 994.09€.. Terminé el proceso de compra y recibi el mail de Fnac con la confirmación 18/04 A la madrugada siguiente recibo mail de cancelación de pedido. Total, que ahora tengo una tarjeta de crédito que no quería, en ella me han realizado la devolución del importe, pero hay unos gastos de alta de tarjeta de 16,40€. Me he puesto en contacto con FNAC y dicen que a ellos el sistema les dice que el pedido esta cancelado por el proceso de pago. Como digo, yo no recibi nada durante le proceso de compra. Hice el pedido correctamente y el pago también. Ahora no tengo el portatil con la oferta que quería y además con una tarjeta de crédito que no quería y gastos añadidos. Sólo quiero el portatil con dicha oferta o portatil similar, ya que se trataba de una oferta muy buena. https://www.fnac.es/Ordenador-portatil-gaming-HP-Omen-17-db0015ns-AMD-Ryzen-9-8945HS-32GB-RAM-1TB-SSD-NVIDIA-GeForce-RTX-4060-Windows-11-Home-17-3-Quad-HD-Negro-Ordenador-portatil-PC-Portatil/a11177289 Adjunto mail de confirmación, y cancelacion, y también mail de confirmación de financiera con pago correcto, horas antes de la cancelación.

Cerrado
R. R.
21/04/2025
AVANZA FORMACIÓN Y EMPLEO

Rectificación deuda y exclusión fichero ASNEF

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes en relación con la reclamación de pago que están realizando por la supuesta contratación de varios cursos, los cuales no he solicitado ni contratado con mi consentimiento expreso ni han sido realizados efectivamente por ninguno de mis empleados. SOLICITO la eliminación inmediata de mi inclusión en el fichero ASNEF así como la rectificación de todas las deudas en las que aparezca como titular por la realización de cursos de formación, cursos que NO han sido realizados por ninguno de mis empleados. Si mi petición no es atendida procederé a la interposición de la correspondiente reclamación ante la Dirección General de Consumo de la Consejería de Salud y Consumo de la Junta de Andalucia y a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD); sin perjuicio de adoptar las acciones legales oportunas para reclamar daños y perjuicios derivados de la inclusión indebida de mi persona en el fichero de morosidad. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. M.
21/04/2025

Baneo cuenta sin explicación

¡Hola! Me han baneado la cuenta por incumplir algo o vender algo ilegal. No me han pedido ni pruebas de que sea legal, de que el dispositivo que vendo es legal ni nada... Solo se han dedicado a banear y desactivar sin motivo. Gracias.

Resuelto
Y. F.
21/04/2025
UPS

Cargo no autorizado en mi tarjeta

Estimados/as señores/as: El pasado 7 de abril solicité un envío en su página web con la referencia 1ZT7CV926720018019. Tras indicar las medidas y el peso exactos y correctos del paquete, pagué con mi tarjeta de crédito un importe de 36,28 €. Unos días después, el 12 de abril, me cargaron ustedes 29,97 € adicionales en la misma tarjeta, sin ningún tipo de justificación y sin mi autorización para realizar ese cargo ni para usar mi tarjeta de crédito. Según me indica una de sus operadoras telefónicas y según la factura que me han hecho llegar, el cargo no autorizado del 12 de abril se debe a que el precio del envío solicitado el 7 de abril se calculó incorrectamente en su web y debió ser de 66,25 €, en lugar de los 36,28 € que se me indicaron a mí. Si se me hubiese indicado ese precio de 66,25 € en el momento de solicitar el envío, no lo habría solicitado, ya que prácticamente duplica el precio que yo pagué. SOLICITO la devolución de esos 29,97 €, ya que los errores de cálculo de su página web no son mi responsabilidad y han realizado ese cargo en mi tarjeta de crédito sin mi autorización previa, lo cual es totalmente ilegal. Sin otro particular, les saludo atentamente.

Resuelto
I. R.
21/04/2025

Reserva de Dominio

Necesito tener la reserva de dominio de mi coche para poder venderlo, lo compré en 2009 con Finanmadrid y ahora no hay manera de ponerme en contacto con ellos. He hablado con evo banco y con Bankinter, ambas entidades que han absorbido a Finanmadrid y nadie sabe darme una solución.

En curso
S. O.
21/04/2025

Solicitud de cambio de datos sin atender

Hace más de dos meses que he pedido a atención al cliente que me hagan un cambio de datos en el perfil personal. Yo no puedo realizar el cambio porque la app y la web no me lo permiten. Siempre recibo un correo diciendo que se pondrán en contacto conmigo en un plazo máximo de 48 horas pero nunca lo hacen. La empresa no dispone de un número de teléfono de atención al cliente que no sea para cuestiones relacionadas con una reserva de viaje. Tratándose de una gestión TAN sencilla, exijo me la resuelvan de una vez.

Cerrado
J. T.
21/04/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido a velure Madrid. Lo que he recibido no tiene nada que ver con lo que pedí y la solución que me ofrece es devolverme un 20% o devolver yo el producto costándome 30 € o más hacer la devolución. Esto lo hacen sistemáticamente. SOLICITO la devolución del 100% Sin otro particular, atentamente. Judith

Cerrado
C. C.
21/04/2025

Activación autoconsumo con excedentes en facturación

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras instalar placas fotovoltaicas en vivienda particular les comuniqué los datos presentados en Industria de Castilla la Mancha en ya varias ocasiones, indicándoles que ha sido legalizada dicha instalación desde el 31 de marzo de 2025. Tras esto ustedes se ofrecen a negativa constante a activar en la facturación el hecho causante del autoconsumo, es decir, aún no modifican el contrato actual al contrato de autoconsumo con excedentes, basándose en solicitarme reiteradamente los documentos ya presentados y legalmente establecidos, incluido el boletín más su justificante, perteneciéndome el cambio de la facturación de autoconsumo de forma fehaciente desde el día 1 de abril de 2025, así como cualquier modificación de contrato o adenda que proveniese desde este motivo. Solicito sea ocasionado inmediatamente el cambio oportuno dada esta situación y por favor cuanto antes me sea facilitada dicha gestión. Sin otro particular, atentamente. Usuaria Luz Regitsi

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