Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal respecto a la matrícula realizada en su institución. Tras haber efectuado el pago correspondiente, se acordó que ustedes me contactarían para iniciar las clases, fijando como referencia la fecha del 13 de abril. Sin embargo, no he recibido ninguna comunicación por su parte para dar inicio a la formación.
Esta falta de cumplimiento en lo acordado ha impedido que el servicio se preste en las condiciones establecidas, generando un perjuicio directo.
Por este motivo, considero que el servicio no ha sido prestado conforme a lo pactado.
SOLICITO la devolución íntegra del importe abonado por la matrícula, al no haberse cumplido con la prestación del servicio contratado.
Sin otro particular, quedo a la espera de una pronta respuesta.
Atentamente,
