Últimas reclamaciones

Hola, desde del viernes 27 de octubre por la tarde sin internet. Di parte de la averia, me han llamado varias veces diciendome que es una averia masiva en mi zona y que pronto estaria reparada, pero de momento todo sigo igual, sigo sin internet, cuatro dias ya.

Buenas tardes, realice la compra de un móvil Samsung z Flip 5, asociado en teoría a una TV de regalo, una vez recibido el teléfono llamo al servicio de Atención al cliente VODAFONE, y me informan de que ya no quedan televisores de regalo, miro en la aplicación y siguen anunciando el regalo. Un claro ejemplo de publicidad engañosa. Les adjunto fotograma del anuncio del mismo día que me decían q ya no quedaban ejemplares.

Buenas he contratado la tarifa one conecta ilimitada max supuestamente con datos ilimitados en el router de casa. Hoy me ha dejado de funcionar la conexión a Internet he llamado y me han indicado que se debe a que he alcanzado el límite de uso razonable de la línea (se suponía que tengo una línea ilimitada) y que debo esperar 2 días hasta el día uno que se me restablezca el servicio. ¿Como es posible que una tarifa ilimitada tenga límites?

Mi reclamación es debida al pago a terceros que presenta mi factura de Vodafone España desde el mes de octubre 2022 hasta hoy mismo (30/10/23) concretamente a la contratación de Twistbox y Playweez 4.5€ cada vez que habia una conexión, esto ha ocurrido casualmente en las dos lineas pertenecientes a dos personas de la 3ª edad, hay cargos que se presentan a unas altas horas de la madrugada.Mi opción es llamar a Vodafone para que me presenten quien se ha subscrito a esto, que grabación existe, que contrato hay firmado y me argumentan que ellos no tienen nada que ver, aunque yo a quien pago es a Vodafone y a pesar de que ellos no son culpables me ofrecen abonarme por el susto 30 euros, he estado pagando en algunas facturas unos 45€ al mes desde octubre 2022, que hago con 30€? Yo la semana pasada para contratar en otra vivienda tuve que hacer una grabación y firmar un contrato online y ellos pueden hacer esto sin ninguna firma de titular?

Hola, desde el 8/10 estoy reclamando a l compañia Movistar por una avería el suministro internet/ movistar+ en mi domicilio via llamadas telefónicas, mensajes whatsapp y reclamaciones en la tienda Movistar de mi ciudad, sin haber al dia de hoy 30/10 conseguido solucion! Mi nr de expediente con Movistar es : CP2310ZOJ4PLEQ/0

El 19-10-2023 he dejado un paquete en una máquina del servicio PICKUP SEUR en Tienda 24h de Rúa Padre Amoedo Carballo, 2, 36002 Pontevedra, por una venta de WALLAPOP, con etiqueta con código de barras 71 851 1 1000108 7 y referencia wallapopsl-53278-8-138426. Y tras ese día he recibido a diario un mensaje de que SEUR no había recogido el paquete, hasta hoy que WALLAPOP me indica de que la venta se cancela ya que SEUR no había entregado el paquete. Y ahora no tengo el paquete ni el valor de la venta efectuada ya que SEUR no había entregado la mercancía. SEUR no me ofrece ninguna solución

Hola, el pasado viernes 27.10.23 vinieron a cambiar el router en el domicilio de Encarnación Doblas Muñóz, servicio que hicieron directamente en Vodafone, porque nadie solicitó el cambio de router, desde entonces Encarnación que tiene 92 años, con problemas de movilidad y dependiente del servicio de teleasistencia está INCOMUNICADA, desde el mismo viernes a las 12.15 h. que se realizó la primera llamada llevamos reclamando, porque es una avería que han generado ustedes, primero nos dieron un plazo de 48 horas para arreglar la incidencia, la mañana de hoy día 30.10.23 como NO han solucionado nada, nos dicen que ahora tienen de plazo hasta el día 03.11.23, pues bien, la siguiente reclamación es a través de abogados, esto es INTOLERABLE si no tienen el personal cualificado o los aparatos en condiciones para realizar cambios no los hagan que nadie se los ha pedido

Realicé un pedido a una empresa Coreana Cosmokorea, siempre sin ningún problema, la única diferencia es que los anteriores pedidos estaban hechos con la misma dirección pero a nombre de mi compañera. Con fecha 19/09/2023 recibimos un burofax, solicitando documentación, que aporto, pero parece que no es suficiente. Nos acercamos a correos y nos dicen que el paquete esta en la aduana. Al adjuntar la documentación en la plataforma y no sabiendo que es lo que falta, me pongo en contacto por teléfono un 902 al que no responde, es automático y un email al que tampoco responden. Viendo el problema solicito hacer la devolución del paquete con fecha 25 de septiembre. El email que recibo con lo de la devolución tiene un enlace pero siempre que pincho me aparece la frase problemas técnicos. Hoy me he acercado a una oficina de correos y a ellos les aparece pero no saben si me lo van a entregar o devolver a la empresa coreana. Lo que me han comentado es que me pase en una semana, para ver donde está el paquete, por si les apareciese algo, pero claro no me da ninguna seguridad y que tenga paciencia. No es muy lógico.

Buenas tardes.La reclamación la pongo a la empresa Digi y al servicio técnico de Digi servicio técnico de Digi. El día 26 de mayo Vino el técnico con un operario en formacion a instalarme la fibra. A la hora de la instalación, el técnico a no estar pendiente del operario que está en formación , el operario en formación me mancho la pared dejando un desperfectoAl día si siguiente le comunique al técnico vía WhatsApp lo sucedido, ya que el día de la instalación el operario en formación me comentó que creía se iría la mancha pero no fue así, pero la mancha no se iba por lo que a los días siguientes vino y hizo fotos del desperfecto. Días después vía WhatsApp quedamos para que el técnico viniera a casa con tres botes de pintura para elegir el color y si me gustaba el color, vendria otro día a pintar el pasillo. (ya estaba aprobado el pintar el pasillo) pero como no se parecía al color del pintado actual, no se procedió a pintar. El técnico vía WhatsApp me comentó que miraría más colores y volvería.A partir de ese día solo han echo venir supervisores de Digi a ver la pared diciéndonos que nosdan solución. Me comentaba que estaban mirando color para pintar el pasillo, pero no han venido a pintar el pasillo y al final me comentan que no me lo iban a pintar y que no está aprobado y que busque yo la solución. Solicitó que me pinten el pasillo, ya que me han causado un daño en la pared y me habían aprobado que me lo hacían. Tengo capturas de la conversación. Me han dirigido al seguro de mi casa cuando no tiene nada que ver porque no es un desperfecto mio es de ellos.

Estimados IONOSTengo contratado con ustedes el Servidor VPS M, ayer me puse en contacto con ustedes a través del Chat de ayuda, asignándome el caso 653aa176b1a2955a9a7712b6Se trata de que el Servidor como pueden ver en la imagen jpg adjunta se cerró a las 1:18:14 de la madrugada del 26.10.2026 y en el servidor están corriendo las 24 horas todos los días dos programas de inversión algorítmica en MT4 de los brókers Tickmill y Pepperstone.Al apagarse el servidor VPS de Ionos por causas ajenas a mí, estos programas se cerraron y dejaron de aplicar el algoritmo, produciéndome unas pérdidas de -82.18 y – 74.45 euros respectivamente.En total, -156.63 euros de pérdidas, por un motivo responsabilidad de IONOS debido a un fallo en el servicio prestado (Les adjunto extracto en pdf de los 2 brókers del día 26.10.2023 donde pueden comprobar estos datos) Al yo entrar en el Servidor a las 19:08:30 los programas estaban cerrados y saltó una pantalla donde se comunicaba que el servidor se había cerrado de forma inesperada y con unas cajas para rellenar el motivo, evidentemente no achacable a mí, sino a IONOSPor eso les reclamos les solicito que me realicen el pago de la cantidad de 156,63 euros, por las pérdidas que me ha ocasionado este suceso y que no es responsabilidad mía. Después de llamar a IONOS por teléfono el 29.10.2023 a las 17:55 y hablar con un agente de Hosting donde la conversación fue grabada con mi consentimiento, IONOS reconoció la caída del servidor y me ofreció 2 meses gratis de suscripción al VPS Windows M, • esta ofrecimiento suma un importe, IVA incluido, de 21,78 euros x 2 meses = 43.56 euros, • No siendo proporcional la compensación ofrecida con el perjuicio y pérdidas causadas de -156.63 euros. cuya responsabilidad es de IONOS (ver mail adjunto) Por lo que les voy a poner una Hoja de Reclamación y les solicito me faciliten el link o proceso para ponerles la Hoja de reclamación. Quedo atento a su respuesta La última respues de IONOS es del 30.10.2023 donde no me facilita el proceso para ponerles una hoja de reclamación y siguen ofreciendo la misma compensación. Por lo que solicito a OCU apoyo en el proceso de reclamación a IONOS y que la compensación sea proporcional con el daño causado. Se disponen de documentos justificativos de la caída del servidor (Resgistros) y de la Pérdida Causada. que han sido puestos a disposicion de IONOS.