Últimas reclamaciones

Hace un año y medio (marzo 2015) instale la calefaccion de gas en mi domicilio con dicha empresa. La oferta que me aplicaron a cambio de contratar sus servicios era un bono promocional de 200€ que me abonarian posteriormente. He reclamado este importe a dicha empresa tanto por via telefonica como por via mail sin que me hayan facilitado el numero de la reclamacion. La unica respuesta que he obtenido es que se enviaba al «departamento correspondiente».

Adquirí un bikini para mi novia que en sólo mes y medio de uso, y lavándolo a mano con agua no superior a 30º como indicaba en la etiqueta, ha perdido gran parte de su color debido a que desteñía continuamente con cada lavado.Acudí a la tienda con el ticket de compra y dijeron que lo sentían, pero como había pasado más de un mes desde la compra y por estar usado no podían hacer nada. Reclamé que el producto era defectuoso, porque no era el primero que me compraba en esa tienda y nunca había tenido ningún problema, y me dijeron que aún así tampoco podían hacer nada porque no podía considerarse la pérdida de color tras los lavados como un defecto. Sugerían que seguramente tuviese razón, pero que como había expirado el período de devolución no podían hacer nada.Contacté con la empresa a través de su servicio de atención al cliente, y me contestaron amablemente remitiéndome a que sólo la tienda podía ayudarme en mi reclamación.

El pasado día 17/08/2016 efectué la compra de un tratamiento anticaída con ampollas. En la primera cita con la doctora, hablamos básicamente de aspectos técnicos, como cirugía o tratamientos capilares. Entonces acepté un tratamiento de 5 meses (40 ampollas).Tras dos sesiones en su consulta donde me enseñaban a aplicarlo, empecé a dudar de si el tratamiento era realmente efectivo, y de si era lo que iba buscando. De ese modo, decidí informarme por otras partes y llegué a la conclusión de no servía para nada.Así, después consumir dos ampollas de las 40, contacté con la doctora para devolverlas y rehusar el tratamiento. No muy convencida, me dijo que lo intentaría... Y ahora, no responde a las llamadas ni a los email.

El problema viene cuando con menos de un mes de uso el brazo izquierdo de la silla parece mas flojo y suelto y se gira demasiado, así que la mando para devolver ya que esta en el periodo de un mes de devolución, el problema es que tire la caja porque era demasiado grande y no podía tenerla en casa , así que conseguí una caja y compre plástico de burbuja lo embale todo bien y lo envié. Una vez lo reciben y lo REVISAN, me comunican que no se puede hacer la devolución ya que no esta completa y falta la caja original, y que se disponen a cambiar el brazo y enviármela de nuevo. Yo contento , recibo el paquete y al abrirlo sin sacar nada compruebo el brazo y no lo cambiaron. Vuelvo a ponerme en contacto y la semana siguiente me recogen la silla otra vez (yo solo comprobé el brazo no saque nada y volví a cerrar la caja). Lo reciben y me vuelven a decir que la silla no tiene avería y que no pueden hacer la devolución, pero me mandan el brazo de repuesto dentro para que lo cambie yo . Yo contento recibo el paquete y me dispongo a montarlo pero sacando piezas de la caja me doy cuenta que algunas piezas que yo mande con protección venían sin protección y otras piezas puestas dentro del plástico del respaldo(cosa que no estaba así). Pero lo peor es que cuando saco la base del las ruedas bastante arañada y rallada me empiezo a fijar en todo y algunas cosas tenían roces marcar y suciedad (ajunto fotos) mando las fotos a pccomponentes y me dicen que ellos no han manipulado el interior que solo han metido los brazos y lo han enviado,y yo les contesto que la tenían que revisar y que esas cosas (ralladuras y manchas) no se pueden hacer así en la caja y que la caja no trae síntomas de manipulación. Aun estoy esperando respuesta y llevo mas de 2 semanas y media sin silla.

Compre unos zapatos y el primer día de ponérselos detectó un defecto en el zapato izquierdo tiene la puntera mal rematada despegada.Lo llevo a la tienda según ellos lo mandan a fábrica y estos dicen que no se considera defectuoso que me dan el zapato como esta.Cuando acudo a recogerlo me dicen que se ha mandado una segunda vez para pegar la suela(cosa que no estaba mal)sigo con el mismo problema y mismo zapato alegan que si rompe por ahí más de lo que está que lo vuelva a llevar.Insisto que eso está en mal estado me dicen que lo vuelven a mandar para ver que dice de nuevo el fabricante desde el día 12 que ya pongo la reclamación por escrito en la tienda sigo sin respuesta,pero el zapato se compra el día 26 de abril creo que han tenido tiempo de sobra para darme una solucion.

El día 27 de febrero de 2016 compre un anillo en una de sus tiendas, situada en el centro comercial Vallsur en Valladolid. El día 4 de agosto le llevo a reparar ya que le falta una de las circonitas.Ese mismo día le explico a la dependienta que no entiendo como ha podido pasar, teniendo en cuenta que dado el valor sentimental que para mi posee dicho anillo le tengo muy cuidado, respeto en todo momento las condiciones de uso que me marcaron para que durara mas (no usar jabones, agua, arena.. para que las circonitas no se desprendan). Ella ante esto mira en anillo y me da la razón, diciendo que se nota que le tengo cuidado y que apenas esta rayado.El día 18 de agosto recibo una llamada de la tienda diciéndome que el taller a pasado presupuesto sobre la reparación de mi anillo, me quedo sorprendida y la pregunto que donde esta la garantía que ustedes ofrecen, la vuelvo a explicar el cuidado que tengo con ese anillo y su respuesta es que hablara con la encargada de la tienda.El día 19 me vuelven a llamar diciendo que llamaron al taller y que la respuesta de este es que mi anillo esta muy deteriorado e incluso torcido. Que solo se procederá al arreglo si decido aceptar el presupuesto.Ante esto no me queda más remedio que aceptar si quiero tener mi anillo.La pregunto a la dependienta cuando estará mi anillo de vuelta y su respuesta es que no sabe, la respondo que el día que le entregue me dijeron que tenían 21 días, ese plazo se cumple el día 25 de agosto, ante esto me da largas.Como podrá entender y repitiendo el valor sentimental que tiene ese anillo para mi me lleve un gran disgusto al ver como me trataban por mentirosa por teléfono y como me daban la razón en tienda, y además sabiendo que tengo otros pendientes que llevar a reparar por el mismo motivo y estos teniendo solo 3 meses.Ante esto mi queja y espero que la resuelvan es esta, ¿porque se ofrece una garantía que no van a cumplir?, ¿Por qué si por ley tengo 6 meses de garantía ustedes no me la ofrecen? Y si en caso de que fuera cierto que ese anillo esta deteriorado por el uso, ¿Porque venden productos con una vida útil inferior a 6 meses?

Hace casi 3 años me entregaron mi vivienda nueva. Vendida por Newarco (Sierra Elvira) y construida por Avintia. Antes de entregarla notamos multitud de desperfectos que solucionar. De ellos se encargaría una empresa filial de Avintia llamada Brick O´Clock. Durante estos 3 años se han dedicado a medio arreglar los desperfectos, teniendo que, en ocasiones, solucionar la misma cosa 2 y 3 veces. Hace 3 años les di aviso porque note que suena ruido en mi campana extractora de la cocina cada vez que un vecino pone la suya. He investigado y cada vez que un vecino en mi vertical pone la campana escucho ruido. Vivo en un 4º, tengo 3 pisos por debajo y es raro el día que no escucho ese molesto ruido en todas y cada una de mis comidas. He solicitado el arreglo a Brick O´Clock, 3 años después han venido a verlo y dicen que no lo van a arreglar porque es un ruido normal y admisible y dicen que las construcciones no son perfectas.

Buenos días,Quisiera dirigirme a ustedes para comentar un hecho que me ha sucedido ya algunas veces y es que estoy buscando pisos de alquiler en Madrid y en aguna ocasión cuando he intentado contactar con el propietario para visitar alguno que me ha interesado me han mandado correos como los que adjunto:Ante mi petición para visitar el piso el propietario me remitió este correo: Gracias por tu interés en alquilar mi piso.La mensualidad es 430 euros y incluye todas los gastos e IBIMi nombre es Giuseppe Sturni y ahora estoy en Bristol, Inglaterra, pero he vivido durante los últimos 2 años en España.Me he trasladado en Londres y estoy dispuesto a alquilar mi piso hasta los próximos 5 años, pero puedo alquilarlo por un período más corto también.Soy el dueño del piso y está exactamente como en el fotos.Dime un poco sobre usted y cuanto tiempo quieres quedar en mi apartamento. Un saludo y gracias,GiuseppeLe respondí que quería verlo antes, para ver si el vecindario me gustaba... y me respondió:Hola, Gracias por tu respuesta. Mi nombre es Giuseppe Sturni, soy originario de Italia, tengo una empresa de construcciones y he vivido en los ultimos 2 años en España.Me he mudado con mi negocio en Bristol, Inglaterra. Aqui tienes mi dni para conocerme.La mensualidad es de 430 euros. Todos los gastos incluidos e ibi Yo podría enviar las llaves para comprobar el piso, pero primero necesito un depósito de usted, 2 meses: 860 euros ( los primeros 2 meses de alquiler, no es una fianza ) El depósito debe ser enviado a través de Money Gram y dirección del beneficiario: 7 Dorcas Avenue, Bristol BS34, Inglaterra.Para su seguridad, la transferencia no se enviará en mi nombre.Puedes utilizar cualquier nombre para el beneficiario, por ejemplo: el nombre de su pareja. De esta manera, no tengo acceso a la transferencia. Su dinero está 100% seguro. Como prueba de que se hizo la transferencia, usted tiene que enviarme el documento del ingreso.Después de recibir el documento Money Gram y confirmar la transferencia,voy a enviar las llaves a su domicilio. Tienes 3 días para comprobar el apartamento desde la recepción de las llaves. Junto con las llaves, envio un contrato que debe completar, firmar y enviar una copia para mí. Si te gusta el piso, tienes que ir a Money Gram y cambiar el nombre del beneficiario con mi nombre.. En ese momento voy a tener acceso a la transferencia y puedo recojer el dinero.Si no te gusta, puedes cancelar la tranferencia y devolverme las llaves. Como puede ver, no hay ningún riesgo. Puede comprobar el apartamento antes que yo tengo acceso al dinero.La mensualidad se pagará a mi cuenta bancariaSin más, espero noticias suyas prontas. Saludos, GiuseppeEvidentemente, le he dicho que no me interesa el alquiler, pero mi pregunta es si no hay manera de evitar que anuncios como estos, con mucha posibilidad de ser un engaño, proliferen en este tipo de páginasde alquileres.Lo encontré en la web yaencontre y tenía la referencia Ref. u4709725_12432493.

rotura cañería el 28-7-2016.Vino fontanero:No lo arregló, por ser necesario el informe del perito. Este tardó en venir, y a día de hoy: 12-8-2016, seguimos esperando el arreglo dicen que aún esperan su informe.

El 5 de Julio de 2016 se contrató el servicio de instalación de aire acondicionado.El 5 de Agosto y el 10 de Agosto el aire falla indicando error por fuga de gas. Procedemos a contactar con el servicio técnico oficial del aire.El 11 de Agosto se persona el servicio técnico y nos indica que no es problema del aparato, sino de una instalación defectuosa, por la cual además el gas refrigerante se ha desperdiciado. Nos envían factura describiendo que el problema es un fallo de la instalación que ha producido la fuga del gas.La semana siguiente mi mujer contacta con el instalador, y nos dice que viene el jueves 18 a revisarlo, a las 9:00 de la mañana. No aparece. Se le llama hasta 10 veces desde el teléfono de mi mujer y no lo coje. Por la noche lo llamo yo desde un número distinto y sí me coje. Me dice que viene el viernes 19.El viernes 19 no aparece. Se le llama repetidas veces y no lo coge, desde ninguno de los teléfonos anteriores. Se le escribe un sms informándole de que queremos que nos indique una solución o que se procederá a contratar otro instalador o reclamar los gastos y costes que supongan dicha alternativa.Tenemos facturas y documentación de todos los pasos, incluyendo la factura del servicio técnico oficial que ha descrito que el problema se debe a un fallo en la instalación que tiene una fuga y que ha producido el desperdicio del gas refrigerante.