Buenas tardesMe puse en contacto con el supuesto servicio técnico de Samsung para que me enviasen un técnico ya que se me ha roto una pieza de la puerta de mi lavadora.Vino el técnico echo un vistazo y me dijo que llamarían a la casa para preguntar el precio, me hace una factura y me cobra 45€ + iva, total 54.45€, le pregunto porque me cobra ya que en la página web dicen que son 35€ la mano de obra a lo que me responde que su jefe le dice que lo tiene que cobrar, la factura me deja un hueco para poner el precio de la pieza que me traigan, pero según pone en letra pequeña, el pago de los trabajos se realizará en el momento de finalizar los mismos, con lo cual le digo al técnico que lo pagaré cuando lo tenga reparado ya que la factura está a mitad de rellenar y mano de obra de momento no ha habido.Por no discutir termino pagando los 54.45€, cuando se va como no me quedo tranquila, vuelvo a mirar la factura y veo que el membrete de la misma es otra empresa distinta, es una dirección de Madrid, con el cif B-88477385 inexistente, llamo al teléfono que pone y no me contesta nadie, por lo que vuelvo a llamar al telefono de la web, la señorita que me atiende, le cuento lo que me ha pasado y le pregunto si eso es así, que te cobren por no realizar nada, a lo que me contesta que ella no sabe nada y que solo coge recados.Por la tarde me llama el técnico y me da un precio de 120€más iva la pieza y si es la puerta completa 300€ más iva, como me parece excesivo, le digo que no me interesa, además le comento que en la web pone la mano de obra 35€ no 45€ más iva, y me dice que eso no es así.Con esto pretendo alertar a los posibles usuarios sobre esta empresa que es una estafa y no les pase lo mismo que a mí.La empresa se llama BIMA Servicios de asistencia técnica reparación de electrodomésticos con cif B-88477385 c/Velázquez nº27 1º 28001 MADRID email: bima.serviciotécnico@gmail.com
