Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no paran de acosarme de forma continua con números de teléfono de su empresa. Actualmente estoy en la lista Robinson y no debería recibir las mismas SOLICITO que por favor dejen de llamarme por teléfono Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Despues de la nefasta gestion de linea directa me quiero cambiar de seguro y cual es mi sorpresa que me aparecen 3 partes (dos del mismo accidente, que no fue culpa mia) y esto me encarece mucho el seguro. Según me dicen los seguros hoy pueden subir el precio aunque en el accidente no tengas la culpa, cosa que no entiendo como la ley lo permite, pero si es asi, dos partes de un mismo accidente lo encarecen mas aun. Y me decis que no se puede quitar, es decir, en el primer arreglo de coche no me lo arreglais del todo y si lo reclamo hay que poner un nuevo parte que en el futuro me perjudica. PUes no lo veo justo, como minimo un parte por accidente.

Estaba esperando un envío programado para el 28/4 del presente mes. Hubo gente durante todo el día en casa. No sólo no apareció nadie sino que el envío aparece como enviado. No se ni a quien ni donde lo han entregado. Y es una documentación MUY IMPORTANTE. no hay ninguna manera de contactar con ellos.

Estaba esperando un envío programado para el 28/4 del presente mes. Hubo gente durante todo el día en casa. No sólo no apareció nadie sino que el envío aparece como enviado. No se ni a quien ni donde lo han entregado. Y es una documentación MUY IMPORTANTE. no hay ninguna manera de contactar con ellos.

Hola quiero denunciat a oral studio por cerrar la clinica sin terminarme un tratamiento que ya havia pagado de 5.600 euros , quiero que me terminen mi tratamiento o me devuelvan el importe que tengo a mi gavor de 2.700 euros .

buenos dias, 1. En enero envié un correo a Lidl para reclamar sobre un producto: compré una aspiradora y una bateria para la aspiradora (dos compras por separado). la bateria , no recargable, indica que tiene tres años de garantia. Resulta que a los dos dias de usar la aspiradora ya no funciona. No sé si es la aspiradora o la bateria que está agotada. en el correo a Lidl reclamo y solicito que me den una solución. 2. Dia 17 de enero Lidl me contesta: Estimada/o cliente, Confirmamos la recepción de tu mensaje y te informamos que nos pondremos en contacto contigo en un plazo máximo de 48 horas. Te facilitamos tu número de referencia 127464171. Aprovechamos la ocasión para enviarte un cordial saludo. Atención al cliente. 3. Dia 23 de enero volví a reclamar a Lidl. 4. Aún espero la respuesta. Adjunto justificantes de compra.

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal por los siguientes hechos, que considero constitutivos de una práctica comercial abusiva. 1. Hechos: Tras realizar un pedido en su página web por importe de 44,95 €, he detectado en mi cuenta dos cargos adicionales no autorizados por importes de 39,97 € y 99,90 €, de los que en ningún momento fui informado ni presté consentimiento expreso. En total, se me han cobrado 184,82 € sin justificación contractual alguna. He intentado ponerme en contacto con su servicio de atención al cliente en repetidas ocasiones para aclarar estos cargos y solicitar la cancelación del pedido, sin haber obtenido respuesta alguna por su parte. Esta falta de atención impide al consumidor ejercer sus derechos básicos y resulta inadmisible. Asimismo, tras consultar diversas reseñas y comentarios de otros usuarios, he constatado que existen numerosos casos idénticos al mío, lo que evidencia un patrón de actuación que genera una absoluta desconfianza en su empresa. Por estos motivos, no deseo recibir el producto ni mantener relación comercial alguna con ustedes, además de que el producto nunca me ha sido entregado. 2. Fundamentos legales: Los hechos descritos vulneran la siguiente normativa vigente en España y en la Unión Europea: Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), en particular sus artículos 59 y siguientes, relativos a los contratos celebrados a distancia. Artículos 102 a 108 del TRLGDCU, que reconocen el derecho de desistimiento del consumidor en un plazo mínimo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, así como la obligación del empresario de reembolsar todos los pagos recibidos. Artículo 60 del TRLGDCU, sobre la información precontractual obligatoria, que ha sido claramente incumplida al aplicarse cargos no comunicados ni autorizados. Artículo 112 del TRLGDCU, que establece la obligación del empresario de entregar el bien en el plazo pactado y, en su defecto, en un máximo de 30 días. Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación, en lo referente a cláusulas abusivas y cargos no consentidos. Reglamento (UE) 2018/302 sobre bloqueo geográfico injustificado y Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores. Adicionalmente, el cobro de cantidades no autorizadas podría ser constitutivo de un ilícito civil e incluso penal, conforme al artículo 248 del Código Penal . 3. Solicito En virtud de lo expuesto, SOLICITO: La devolución íntegra e inmediata del importe total cobrado, que asciende a 184,82 € (44,95 € + 39,97 € + 99,90 €). La cancelación definitiva del pedido y de cualquier suscripción o cargo recurrente asociado a mis datos. Confirmación por escrito de la cancelación y del reembolso efectuado. Concedo un plazo máximo de siete (7) días hábiles desde la recepción de la presente para atender esta reclamación. Transcurrido dicho plazo sin respuesta satisfactoria, me veré obligado a emprender las siguientes acciones: Presentar reclamación ante la Dirección General de Consumo de mi Comunidad Autónoma y ante la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (AECOSAN). Iniciar el procedimiento de retrocesión de cargos (chargeback) ante mi entidad bancaria por operaciones no autorizadas. Interponer la correspondiente denuncia ante la Policía Nacional o la Guardia Civil por los hechos que pudieran ser constitutivos de delito. Difundir públicamente esta experiencia, a modo de aviso al resto de consumidores, en plataformas de reseñas, redes sociales y foros especializados, para evitar que más personas resulten afectadas por estas prácticas. Sin otro particular, y a la espera de una pronta respuesta, Atentamente,

El pasado mes de marzo vino un manitas a echar silicona en la bañera y provocó un corte en un lateral de la bañera, que vi despues. En Mutua me dicen que no ha sido la persona que vino, sino que se ha producido despues. Es falso, reclamo las fotos que tiene que hacer el tecnico sntes y despues de la reparacion y no me las envían. Yo sí he enviado un vídeo del antes y el despues

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido del que tengo que devolver uno de los artículos. He solicitado hacerlo por teléfono, wasap y mail y no han dado ninguna contestación ni solución SOLICITO que me indiquen en monicaties@yahoo.es como hacer dicha devolución lo antes posible y el reembolso del dinero Sin otro particular, atentamente. Mónica Garcia

Yo, Gurutz Goitia Urquiaga, con DNI 78871519B, titular del contrato 8101169 con Euskaltel, presento reclamación por incumplimiento de las condiciones comerciales informadas durante la contratación, falta de respuesta a reclamaciones previas y falta de entrega de la grabación contractual solicitada. El día 14/08/2025 contraté telefónicamente un nuevo paquete con Euskaltel. La comercial me informó de unas condiciones que entendí como un paquete cerrado, con fibra 500 Mb, TV Ocio, dos líneas móviles con tarifa plana ilimitada y línea fija con 4.000 minutos, por un precio mensual pactado de 28 €/mes, más 1 €/mes correspondiente al terminal financiado. Mi interés principal al mantener teléfono fijo en casa era poder realizar llamadas desde el fijo, especialmente a móviles. En ningún momento se me explicó de forma clara que las llamadas desde el fijo a móviles se cobrarían aparte, ni que los 4.000 minutos se limitaran únicamente a llamadas a fijos nacionales. La comercial pasó este punto de forma rápida, dando a entender que la línea fija disponía de 4.000 minutos incluidos. Sin embargo, Euskaltel me está cobrando llamadas desde el fijo a móviles. En la factura de septiembre de 2025 consta un cargo de 1,5930 € por llamadas desde el fijo a móviles Euskaltel, pese a que en la propia factura aparece el apartado “Llamadas a fijos incluidas 4.000 m” . En la factura de octubre de 2025 vuelve a aparecer un cargo de 1,0723 € por llamadas desde el fijo a móviles Euskaltel . Además, en el documento de precios fuera de tarifa aportado por Euskaltel se indica expresamente que las llamadas desde fijo incluyen 60 minutos al mes a móviles nacionales y 4.000 minutos a fijos nacionales . Por tanto, incluso aplicando ese documento externo, no debería haberse cobrado ninguna llamada fijo-móvil si no se han superado esos 60 minutos mensuales. Ya presenté una reclamación formal previa a Euskaltel solicitando la corrección de la facturación, la anulación de importes indebidos, el reintegro del saldo a mi favor y la confirmación de la correcta aplicación del nuevo contrato. En dicha reclamación se indicaba también que no se me informó antes de contratar de posibles costes adicionales, límites o restricciones en llamadas desde fijo a móviles o SMS . Euskaltel no me ha dado respuesta. Paralelamente, solicité la grabación de la contratación escribiendo a doku@euskaltel.com y rellenando el formulario correspondiente. Tampoco he recibido respuesta ni copia de la grabación. Hoy, tras volver a llamar, Euskaltel me indica que las llamadas desde fijo a móvil se cobran porque el contrato habla de “4.000 minutos fijo”. No estoy conforme con esa interpretación, ya que dicha información no se explicó correctamente durante la contratación y, además, la expresión puede inducir a error al cliente medio, especialmente cuando el servicio se vendió como un paquete cerrado. Por todo ello, solicito: Que Euskaltel me entregue la grabación íntegra de la contratación telefónica del 14/08/2025 o de la fecha exacta en que se formalizó el contrato. Que, si Euskaltel no puede aportar dicha grabación o en ella no queda acreditado que se me informó clara y expresamente de que las llamadas desde fijo a móviles se cobrarían aparte, se aplique la facturación conforme a lo explicado por la comercial. Que se anulen y devuelvan todos los importes cobrados indebidamente por llamadas desde fijo a móvil. Que se regularice la facturación futura, dejando claro por escrito qué llamadas están incluidas y cuáles no. Que se responda formalmente a la reclamación ya presentada anteriormente y a la solicitud de documentación contractual. Que se reintegren o compensen los saldos pendientes reclamados anteriormente, incluyendo importes correspondientes al contrato anterior y facturas negativas no compensadas, según la documentación ya enviada. Considero que ha existido falta de transparencia en la contratación y falta de respuesta por parte de Euskaltel. Solicito la intervención de OCU para que Euskaltel aporte la grabación contractual y corrija la facturación conforme a las condiciones realmente informadas al cliente. Documentación disponible: Resumen de contrato, facturas de septiembre y octubre de 2025, documento de precios fuera de tarifa, capturas de conversaciones con Euskaltel y reclamación formal previa. Gurutz Goitia Urquiaga DNI: 78871519B Teléfono: 637 893 072 Email: g.goitia@fagorarrasate.com