buenos dias,
1. En enero envié un correo a Lidl para reclamar sobre un producto: compré una aspiradora y una bateria para la aspiradora (dos compras por separado).
la bateria , no recargable, indica que tiene tres años de garantia.
Resulta que a los dos dias de usar la aspiradora ya no funciona. No sé si es la aspiradora o la bateria que está agotada.
en el correo a Lidl reclamo y solicito que me den una solución.
2. Dia 17 de enero Lidl me contesta:
Estimada/o cliente,
Confirmamos la recepción de tu mensaje y te informamos que nos pondremos en contacto contigo en un plazo máximo de 48 horas.
Te facilitamos tu número de referencia 127464171.
Aprovechamos la ocasión para enviarte un cordial saludo.
Atención al cliente.
3. Dia 23 de enero volví a reclamar a Lidl.
4. Aún espero la respuesta.
Adjunto justificantes de compra.
