Últimas reclamaciones

Hola, me cambie la modalidad del seguro de mi vehículo a tu eliges con franquicia, aunque yo era reacio a hacerlo, pero insistieron en que pintar el coche era solo un parte y un único pago de franquicia, yo no lo creía pero me insistió en q si, con lu cual acepte. 4años después quiso pintarle y me dicen q no es verdad eso y q son 4 partes y 4 pagos, considero q me an engañado, y claro fue todo por teléfono, no tengo documentación, he intentado cambiar de modalidad y me dicen q tengo q arreglar yo los desperfectos para poder cambiarlo con lo cual como si no tengo seguro, muy atentantamente, un saludo

Hola, solicito ayuda para solucionar un reembolso de un servicio cancelado.el pasado 17 de julio-2019, contraté en la entidad BBVA una TPV virtual para mi tienda online, acto seguido el 21 julio me cobraron de mi cuenta 121€ por instalación supuestamente.- La gestión para instalar dicha pasarela de pago, fue muy engorrosa, nunca me explicaron compatibilidad ni proceso a seguir, estuve muchos días yendo a la oficina donde tengo mi cuenta para solucionar la situación y el proceso fue muy lento.- En resumen no pude instalar la tpv porque no era compatible con el servidor de mi tienda online, visto esto el día 8 de agosto solicito la baja del servicio y la devolución del dinero, debido a que no había pasado un mes del alta, demora en la gestión e incompatibilidad con mi servidor.A dia de hoy, 3 de octubre 2019, no he recibido respuesta alguna, he ido a la oficina donde tengo mi cuenta y no me solucionan nada.solicito una pronta solución a esta situación.muchas gracias.Milenys Ditta

Buenos días, mantengo un crédito con Vds. desde el 01 de diciembre de 2016 que me fue concedido por un importe de 3387.80€ a la fecha llevo pagados 5902€(según cuadro remitido por Vds., les rogaría revisasen esta situación por considerar que esta de sobra amortizada la citada deudaUn saludoAna San Antonio

Con fecha 23/05/2019 a las 14:55 horas, se entrega mediante correo certificado la PETICIÓN DE REVOCACIÓN de póliza nº 7.820.212-2, estando dentro del plazo indicado reflejado en las condiciones de rescisión de dicha póliza.A fecha 27/09/2019 no he recibido ningún tipo de CONTESTACIÓN por parte de su empresa, ni la DEVOLUCIÓN del importe de 85,02€ en la cuenta corriente reflejada en la póliza, el cual se solicita en dicha reclamación.

Buenas tardes,Contraté el seguro médico en DKV a través de la OCU.Esta compañía no autoriza las pruebas de imagen incluidas en póliza. Pone muchos obstáculos presuponiendo que son preexistencias. Ya van 2 citas que debo cancelar. No tienen suficiente con la solicitud del especialista, pretenden que me desplace hasta el Hospital para que entregue en mano un formulario que debe rellenar el especialista para que posteriormente DKV valore si me da la autorización.Esto no es lo que se indica en mi contrato

El día 27/08/19 me disponía a extraer un dinero de un cajero Banc Sabadell Andorra. Por una incidencia el cajero no entrego mi dinero. Posteriormente ese mismo día al comprobar en mi banca en el móvil Banc Sabadell (españa) que se me había descontado el importe que no pude retirar de 150 +comisión 6'75 llame inmediatamente a incidencia (número que figura en la tarjeta Master) Me comentaron que Banc SabadellAndorra y Banc Sabadell no son la misma entidad pero que no tendría problemas para que me devolvieran mi dinero. A día de hoy he llamado a todos los números de att. Cliente, incidencias, reclamación y mi Banco Sabadell no me devuelve mi dinero. Tengo número de referencia de incidencia, me dicen que han comprobado que la incidencia que denunció esta verificada, yo misma fui al 'otro banco' y me dijeron que era correcto que el cajero no me entrego mi dinero pero que el que me había cargado el importe+la comisión era mi banco. Con todo esto no tengo ninguna respuesta, me siento importante y mal tratada por el que a día de hoy es mi banco.

Hola, el mes de Julio cancele el préstamo con ustedes y reclame las aportaciones al capital en mi cuenta ya que era una obligación para concederme el préstamo.Ya lo he reclamado varias veces a la sucursal y no tengo noticias del reembolso. Estamos a día 27 de Septiembre y todavía no tengo el dinero. En un principio serían días y ya vamos por meses.

Buenos dias, A finales de Mayo decidí cancelar mi cuenta de Santander por motivos personales. Me acerqué a la surcusal de Fuengirola/Los Boliches para hablar con la encargada. Como quedaban pagos pendientes y luego no me podia acudir de nuevo, firmé el formulario y acordé con la encargada que me cerrase la cuenta a finales de Julio. A finales de Julio le envié un correo para recordarle. Pasaron los dias y yo sin recibir ninguna noticia. El teléfono no lo contestaron. El dia 12 de Agosto le envié otro correo parar recordarle de nuevo y nada. Me seguian cobrando comisiones (21,68€) por tener la cuenta abierta. Mientras tanto dejé la cuenta a cero. Me llegó un cobro inesperado y tenia la cuenta descubierta durante dos dias, por lo cual Santander me cobró 39 Euros. Inmediadamente lo ingresé. El dia 13 de Septiembre por fin se pusó en contacto conmigo la encargada comentandome que estaba de baja por temas personales de salud. Pienso yo, que tenia que haber dejado el tema a otro companero. No hubiera pasado todo esto, si la encargada hubiera hecho bien su trabajo! Hoy el dia 23 de Septiembre sigue la cuenta abierta y me espera otro gasto de 26,04€, lo cual he ingresado ya para por fin poder cerrar la cuenta. Solicito los gastos de 39€ + 21,68€ + 26,04€ y la cancelacíon inmediata de mi cuenta.

Solicité información telefónicamente para realizar un duplicado de la llave de mi vehículo, ya que se me rompió y la póliza me cubre este servicio.La operadora que recibió mi llamada me informó de que el procedimiento a seguir, ya que mi póliza me daba esa cobertura, era realizar la copia y enviar la factura a un correo electrónico que me dieron, asignándome un número de expediente para ello, concretamente el expediente E19V4072259.Procedí a realizar el trámite siguiendo las instrucciones recibidas y me contestaron vía email que habían desestimado mi solicitud por no aportar parte del siniestro declarado a la compañía donde se justifica la inmovilización del vehículo a consecuencia de la perdida de llaves, ya que no me hizo falta servicio de grúa porque pude solucionar por medios propios la movilización del vehículo y además cuando llamé para informarme de los pasos a seguir omitieron esto mismo.Volví a explicarles la situación y me dieron la misma respuesta. Envié otro correo y tras una semana esperando respuesta aún no la he obtenido.La factura quedó enviada en primera instancia, siendo el importe 221.97 euros, el cual no se me ha reembolsado todavía por una mala información recibida por parte de la compañía, no queriendo hacerse responsable Linea Directa de ello, siendo yo el perjudicado de no haber sido informado correctamente de los tramites a seguir antes de realizar el duplicado.Dado que la primera llamada que hice para informarme de todo queda grabada les dije que se podía rescatar, en una llamada telefónica que realicé para ver qué estaba pasando, no respondiendo a ello.Solicito que Línea Directa se responsabilice de la mala información aportada al asegurado y proceda a reembolsarme la cantidad que me corresponde reflejada en la oportuna factura remitida.Así mismo quiero reflejar que no me deja adjuntar la factura por ocupar 25 MB, ya que solo se pueden adjuntar ficheros de hasta 3 MB, pero la factura la tienen en mi expediente de la copia de la llave.

En julio de 2018 firmamos préstamo personal con la oficina de cajamar en mi localidad, con la condición por parte del banco de hacer un seguro de vida. Así lo hicimos, indicándole que solo haríamos el seguro por un año y por obligación, firmamos en tableta digital y no nos proporcionaron copia en papel. Este mes de julio de 2019 me han cargado en cuenta el recibo del seguro de vida correspondiente a este año. Hemos acudido a la oficina para q nos lo explicasen y lo devolvieran, encontrándonos con la negativa de la directora a devolver el recibo según ella porque fue una condición y que duraba toda la vida del préstamo,y que mentíamos porque no le habíamos indicado que lo firmábamos solo por un año y que si no nos parecía bien que nos llevásemos el préstamo a otro banco o que le pusiéramos una reclamación que no la iban a echar de su trabajo. Le indicamos que lo devolviera y que después lo renegociariamos o me lo reclamaran y se negó.Solicitamos por escrito copia del contrato de seguro, y vimos que es de renovación automática anual. Entendemos que deberíamos haberlo dado de baja un mes antes de su cumplimiento, pero creíamos habérselo dejado claro a su firma.Sin embargo, no estamos conformes por varios motivos:- no se nos informo debidamente de las condiciones del seguro a su firma, no se nos proporciono copia y se firmó solo la ultima pagina y en una tableta digital.-se le indicó que solo lo queríamos el primer año, y porque era condición para la concesión del préstamo.-el seguro de vida no está vinculado al préstamo, sino que cubre un importe superior al solicitado al banco.-negativa de la entidad bancaria a devolver el recibo.-en todo caso, el importe del recibo no coincide con el que aparece en las condiciones y no se me informó con antelación del importe a cargar, y en caso de aceptarlo, tener la posibilidad de fracccionarlo.Por todo ello, solicitamos sea devuelto el recibo por inconformidades y defectos. Asi se lo comunicamos a cajamar intermediadora de seguros a través de carta certificada.Me parece un precio abusivo, y pedimos la oportunidad al menos de poder renegociar el importe o las condiciones del seguro. Además al cargar el recibo sin aviso, se nos ha cobrado por descubierto bancario y por demora algo más de 90 euros. Adjuntamos copia de nuestro escrito, recibo bancario, condiciones del seguro y respuesta de cajamar seguros.