En julio de 2018 firmamos préstamo personal con la oficina de cajamar en mi localidad, con la condición por parte del banco de hacer un seguro de vida. Así lo hicimos, indicándole que solo haríamos el seguro por un año y por obligación, firmamos en tableta digital y no nos proporcionaron copia en papel. Este mes de julio de 2019 me han cargado en cuenta el recibo del seguro de vida correspondiente a este año. Hemos acudido a la oficina para q nos lo explicasen y lo devolvieran, encontrándonos con la negativa de la directora a devolver el recibo según ella porque fue una condición y que duraba toda la vida del préstamo,y que mentíamos porque no le habíamos indicado que lo firmábamos solo por un año y que si no nos parecía bien que nos llevásemos el préstamo a otro banco o que le pusiéramos una reclamación que no la iban a echar de su trabajo. Le indicamos que lo devolviera y que después lo renegociariamos o me lo reclamaran y se negó.Solicitamos por escrito copia del contrato de seguro, y vimos que es de renovación automática anual. Entendemos que deberíamos haberlo dado de baja un mes antes de su cumplimiento, pero creíamos habérselo dejado claro a su firma.Sin embargo, no estamos conformes por varios motivos:- no se nos informo debidamente de las condiciones del seguro a su firma, no se nos proporciono copia y se firmó solo la ultima pagina y en una tableta digital.-se le indicó que solo lo queríamos el primer año, y porque era condición para la concesión del préstamo.-el seguro de vida no está vinculado al préstamo, sino que cubre un importe superior al solicitado al banco.-negativa de la entidad bancaria a devolver el recibo.-en todo caso, el importe del recibo no coincide con el que aparece en las condiciones y no se me informó con antelación del importe a cargar, y en caso de aceptarlo, tener la posibilidad de fracccionarlo.Por todo ello, solicitamos sea devuelto el recibo por inconformidades y defectos. Asi se lo comunicamos a cajamar intermediadora de seguros a través de carta certificada.Me parece un precio abusivo, y pedimos la oportunidad al menos de poder renegociar el importe o las condiciones del seguro. Además al cargar el recibo sin aviso, se nos ha cobrado por descubierto bancario y por demora algo más de 90 euros. Adjuntamos copia de nuestro escrito, recibo bancario, condiciones del seguro y respuesta de cajamar seguros.
