Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que Amazon me devuelva mi dinero de la compra de un Apple whatch se 3,que me costó 334 euros y que nunca me llegó porque el entregador contratado por la empresa Amazon me entregó una botella de vino.y ahora Amazon no me quiere responder por mi dinero.les envié fotos y les envié la botella y aún así no me quiere devolver mi dinero SOLICITO […].  Mi dinero

Presento esta reclamación en relación con los pedidos/devoluciones PO-186-00150476385911566 y PO-186-08396770903671566. Todos los artículos reclamados fueron introducidos conjuntamente en un único paquete, depositado el 18 de abril en un Locker InPost situado en la calle San Maximiliano, Ciudad Lineal, 28017 Madrid. Además, en su propio sistema consta la entrega del paquete de devolución, identificada como devolución PO-186-00150476385911566-D06, indicándose expresamente que el paquete había sido entregado y se estaba preparando para su envío al centro logístico. Sin embargo, posteriormente he recibido respuestas genéricas en las que se afirma que determinados artículos no estaban en el paquete o no pudieron identificarse, sin que se me haya aportado ninguna prueba objetiva suficiente ni una explicación clara, concreta y verificable sobre qué se recibió, qué se identificó, qué se rechazó y con base en qué elementos. La gestión de esta incidencia está siendo además contradictoria. En conversación con atención al cliente, un agente me indicó expresamente que, tras una segunda revisión del caso, sus especialistas en devoluciones habían analizado tanto las imágenes del almacén como los materiales que yo había aportado, y que los productos sí estaban. Incluso se me indicó que el reembolso había sido procesado. Sin embargo, dicho reembolso no se ha materializado. Por tanto, existen contradicciones evidentes entre lo que se me comunica por atención al cliente, las respuestas posteriores y la situación real del expediente. Asimismo, adjunto documentación relativa a un antecedente anterior, de fecha 20 de enero, en el que Temu sostuvo igualmente que un artículo no estaba en el paquete o no podía identificarse, constando sin embargo prueba visual del desembalaje. Ese antecedente demuestra que ya se ha producido anteriormente un error de revisión en mis devoluciones y refuerza la necesidad de una comprobación manual, exhaustiva y debidamente documentada en este caso. Para Temu esta cuantía puede parecer reducida, pero para mí supone un perjuicio económico importante, cercano a 100 euros. Cuando compro en su plataforma lo hago confiando en sus buenas prácticas y en una gestión seria, transparente y coherente de las devoluciones. Precisamente por ello, considero inaceptable recibir respuestas contradictorias y sin prueba objetiva suficiente. Por medio de esta reclamación, solicito formalmente: La revisión íntegra de los vídeos, imágenes y registros internos relativos a la recepción, apertura y comprobación del paquete devuelto. La aportación, o al menos conservación inmediata, de las pruebas objetivas del caso. Una respuesta motivada, clara y por escrito, explicando de forma concreta qué artículos fueron identificados, cuáles supuestamente no fueron encontrados y en qué pruebas se basa esa decisión. La aclaración de las contradicciones existentes entre lo manifestado por atención al cliente y la resolución efectiva del expediente. La rectificación de la denegación emitida y el reembolso íntegro de los artículos efectivamente devueltos, si tras la revisión se comprueba, como sostengo, que los artículos sí estaban en el paquete. En particular, solicito que se revisen y, en su caso, se tengan a disposición de esta reclamación los siguientes elementos: Fotografías del paquete antes de su apertura. Vídeos o grabaciones del proceso de desembalaje y revisión. Fotografías de todo el contenido extraído del interior. Identificación visible de la etiqueta del paquete recibido. Registro del peso del bulto. Constancia interna de la revisión efectuada. Detalle exacto de los artículos identificados y de los supuestamente no encontrados. No acepto una denegación basada únicamente en afirmaciones genéricas y contradictorias. Si Temu sostiene que determinados artículos no estaban en el paquete o no pudieron identificarse, debe acreditarlo de manera objetiva tras revisar íntegramente las pruebas disponibles.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han suscrito a Edreams Prime sin yo haberlo autorizado. Solamente reservé el año pasado un vuelo ida/vuelta para mi hijo, y Uds. automaticamente me suscribieron a Edreams Prime. Hoy día 23, me pasan cargo en le banco de 99,99 euros. sin previo aviso, ya que no he recibido por su parte ningún correo anunciandome que se me iba a cargar ese importe por renovación, con lo cual, no he tenido la oportunidad de poderlo parar. Es una verguenza como actuan Uds. se entiende que es una empresa de renombre pero al final funcionan igual que todas, con desinformación   y engaño. SOLICITO que se me reembolse LA TOTALIDAD DEL CARGO QUE SON 99,99 EUROS  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Web diseñada para inducir a confusión con el Registro de la Propiedad oficial. La identidad visual, el nombre ("Registro de Propiedades de España") y el diseño imitan un portal institucional, cuando en realidad son un intermediario privado. El precio real (30,13 € por una nota simple que en el registro oficial cuesta menos de 10 €) solo aparece en texto reducido al pie del formulario de pago, después de haber introducido los datos personales. La casilla de aceptación incluye la renuncia al derecho de desistimiento junto con los términos, sin aviso claro. He escrito dos veces al email de contacto y al formulario de la web. Cero respuesta. Esto no es un servicio, es un patrón diseñado para cobrar de más aprovechando la confusión con el organismo oficial. Evitar.

Hola buenos días llevo desde el lunes intentando contactar con el rey del embargo he mandado diferentes correos a diferentes departamentos pero no me contestan ninguno me trajeron un sofá el cual no entraba y se lo tuvieron que llevar yo no estaba en casa no lo pude comprobar y ahora ni tengo sofá ni tengo devolución al menos me gustaría que se pudieran poner en contacto conmigo

Hola, el pasado 7 de febrero realicé un pedido a través de la web oficial, para recoger a última hora de la tarde, concretamente en el situado en Calle Real 2 de Las Rozas. Cuando llegue a la hora marcada en el pedido, el establecimiento estaba cerrado, curiosamente en Google ponía que estaba abierto. Es decir, los empleados habían cerrado antes de tiempo el establecimiento. Tras varias llamadas y hablar con la responsable del mismo, la cual nos dijo que nos devolverían el dinero, que tenía que hablar con los informáticos, nunca se ha devuelto. Han pasado más de dos meses y creo que ya es tiempo suficiente. Adjunto comprobante de pago.

Hola, el pasado 7 de febrero realicé un pedido a través de la web oficial, para recoger a última hora de la tarde, concretamente en el situado en Calle Real 2 de Las Rozas. Cuando llegue a la hora marcada en el pedido, el establecimiento estaba cerrado, curiosamente en Google ponía que estaba abierto. Es decir, los empleados habían cerrado antes de tiempo el establecimiento. Tras varias llamadas y hablar con la responsable del mismo, la cual nos dijo que nos devolverían el dinero, que tenía que hablar con los informáticos, nunca se ha devuelto. Han pasado más de dos meses y creo que ya es tiempo suficiente. Adjunto comprobante de pago.

Hola, el pasado 7 de febrero realicé un pedido a través de la web oficial, para recoger a última hora de la tarde, concretamente en el situado en Calle Real 2 de Las Rozas. Cuando llegue a la hora marcada en el pedido, el establecimiento estaba cerrado, curiosamente en Google ponía que estaba abierto. Es decir, los empleados habían cerrado antes de tiempo el establecimiento. Tras varias llamadas y hablar con la responsable del mismo, la cual nos dijo que nos devolverían el dinero, que tenía que hablar con los informáticos, nunca se ha devuelto. Han pasado más de dos meses y creo que ya es tiempo suficiente. Adjunto comprobante de pago.

Pedí un presupuesto a Renovaduch de Valencia y bueno no era barato, más bien caro. Estuvieron a mí y a mí mujer explicando, la obsesión de los comerciales era que firmasemos, creíamos que estábamos de acuerdo con el presupuesto porque pensábamos que no que era un contrato ya obligatorio y vinculante.Firmamos, llegó semana santa y después firmé la denegación de obra porque encontré otro presupuesto mucho mejor. No me dijeron las cláusulas de la letra pequeña, leí por encima y como denegué la obra 3 días fuera de plazo, ahora me exigen el 35% del presupuesto. Ya me he puesto en manos de un abogado. Nos contaron lo que les dio la gana y todo con la prisa de firmar. No son de fiar, además hay otras cláusulas abusivas, como que si se rompe material durante la obra lo paga el cliente, cláusulas que no te las cuentan antes. Primero te venden un producto, se callan y te meten las cláusulas abusivas de matute. Por supuesto les he dicho que no.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque: Realicé una devolución de una prenda en Micolet y aboné el coste fijo correspondiente al punto de recogida Punto Pack. Sin embargo, tras procesar la devolución, la empresa me ha aplicado un cargo adicional de 4€, alegando un “recálculo al del envío reducido”. Mi reclamación se basa en que yo estaba realizando una devolución, no un cambio en el envío, y en ningún momento se informó de que el envío del pedido original pudiera recalcularse ni modificarse después de devolver una prenda. Tampoco se informa de esta condición durante el proceso de compra ni durante el proceso de devolución. La información visible para el comprador muestra tarifas por número de prendas, no por importe mínimo ni por recálculo del envío. Considero que se ha aplicado un cargo no informado previamente, lo cual vulnera el derecho del consumidor a recibir información clara y suficiente antes de realizar una compra o devolución. SOLICITO la devolución del cargo adicional de 4€, ya que no se informó de forma visible ni previa de que el envío pudiera recalcularse tras realizar una devolución.