Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. P.
30/08/2025

SINIESTRO HOGAR SEG AXA (MD)

Estimados/as señores/as:  Ante la falta de respuesta desde mi último comunicado del pasado día 22 de agosto y habiendo transcurrido   un tiempo razonable, es por lo que me dispongo a reiniciar mi reclamación de mi siniestro hogar según documentación que adjunto. Siniestro iniciado en marzo de 2025. SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. P.
30/08/2025

Engaño suscripción Prime

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ayer 29/08/2025 hice una reserva de hotel con esta compañía. Durante el proceso, aparecio la posibilidad de disfrutar de una prueba gratuita del servicio Prime durante 15 días, así que lo acepté. Por la noche me llegó a mi cuenta de PayPal un cargo de 99,99€ de eDreams y tras investigar de qué era, se trataba del cargo por suscripción anual al servicio prime (recibí un email dónde decía que este servicio estaba en periodo de prueba gratuita hasta el 13/09/2025). Llamo a la compañía y pregunto por el cargo, la teleoperadora que me atiende, me informa de que hace un año yo ya había disfrutado de esta prueba gratuita y que sólo se hace una vez en la vida. Le comento que para la reserva realizada, utilice el mismo email de la primera vez y que aún así, su web me ofrecía esta prueba gratuita de 15 días y que en ningún momento aparecía reflejado que yo debía pagar la suscripción por haber hecho uso de la prueba anterior. Solicito devolución del cargo de 99,99€ por información engañosa y falta de transparencia y me comenta al haber utilizado prime para una reserva en la que disfruté de un descuento de 95€, sólo podría cancelar la suscripción y devolverme 4,99€. Le vuelvo a reclamar que esto es un engaño y que quiero cancelar la reserva realizada y la suscripción a prime y que me devuelvan el importe íntegro de todo puesto que no me compensa que me devuelvan 4,99€ (yo pagué 194.15€ por la reserva+95€ del descuento que me quieren retener= 289.15€, cantidad que pretenden que pague por la reserva de hotel, cuando en otras webs la he encontrado por 210€ y el error es por si parte por ofrecerme una prueba gratuita cuando yo ya la había disfrutado anteriormente). No me ofrece solución. Vuelvo a llamar hoy 29/08/2025 y vuelvo a exponer la situación, el teleoperador que me atiende, me dice exactamente lo mismo y le digo que me siento engañada por su empresa por no avisar claramente. Tampoco me ofrece solución. SOLICITO Devolución del importe íntegro de la suscripción Prime 99,99€ Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. M.
29/08/2025
Serena Barcelona

No puedo devolver un producto

Hola realicé una compra de un vestido en la tienda SerenaBarcelona. Al recibirlo veo que la calidad es ínfima, 95%poliester y solicito la devolución! Mi sorpresa es que me contestan que al ser aniversario y estar en oferta, de 99€ a 39€ no se pueden hacer devoluciones. Compruebo que todos los productos de su tienda están de aniversario y por tanto ninguno se puede devolver a pesar de su publicidad donde dice que se devuelve sin compromiso. Lo peor es que le aplico el Google Lens y compruebo que el mismo vestido con la misma foto se vende en Amazon por 20€. Yo he querido apoyar al comercio local pero con esta política claramente me inducen a comprar en las multinacionales. Me siento engañada.

Cerrado

No entregan producto, tras reclamación y tiempo indican devolución y no la hacen

Estimados/as señores/as:  Me vuelvo a poner en contacto con ustedes ahora por este canal porque tras muchos meses de mails, reclamaciones en su plataforma y darme muchas vueltas, ni me han mandado el producto ni han realizado la devolución del dinero como me indicaron por mail. Pedido NGZJCIHGP Aprovecho esta reclamación para que otros usuarios conozcan como trabajan y no les hagan pedidos bajo ningún concepto. Antecedentes Realice tres pedidos antes los cuales fueron bien, salvo por algunas consultas que tardaron mucho en responder o no respondieron. Cronología El pedido indicado que es el último y por el que está el problema. Tras hacer y pagar pedido a las semanas solicité información por la web y por mail pues no recibía el producto. Tras un mes sin saber nada y varias peticiones de información y viendo que el tlf públicado en la web remitía a mandar correo electrónico, puse una mala reseña en truspilot. Tras eso recibí respuesta que no podían servir producto y que harían devolución. Tras varios días de espera y otra reclamación me escribieron indicando problemas con la devolución a la tarjeta con la que pagué y que mandara certificado de cuenta para transferencia. Se lo envié y a los días aparecía en la plataforma que estaba devuelto pero el dinero no lo he recibido. He pasado semanas reclamando, poniendo otra opinión de mal servicio y por fin hace dos días me responden al último mail que lo van a revisar. Vuelven a pasar días y no más información ni devolución. Así que lo reclamo por este canal antes de ponerlo en manos de mi abogado. SOLICITO La devolución del dinero con los intereses de demora. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. G.
29/08/2025

No realizaron reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque JUST EAT se ha quedado con la diferencia cobrada en un pedido a DIA. Al elegir los productos hay un precio aproximado establecido para un peso fijado. Me enviaron dos productos con un peso y precio menores y no obtuve respuesta de la plataforma. Me solicitaron fotos que envié pero no me dieron ninguna respuesta ni, por supuesto, ningún reembolso. Supermercado Dia - Pza. Luca de Tena Pedido#172139292 SOLICITO REEMBOLSO QUE ME CORRESPONDE Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. I.
29/08/2025

COBRO INDEBIDO

CONTACTO: Con el numero 918294840( en teoria servicio al cliente Ryanair) COMPAÑIA AERIA: Ryanair RESERVA N°: I29MGB Buenos días, El día 8 de agosto tuve problemas con el check in de 4 pasajeros y llame a este numero de teléfono(918294840) encontrado en internet, pensando que era del servicio al cliente RYANAIR. Al llamar en la presentación inicial me dijeron que gestionan vuelos Ryanair, y si te dicen otra cosa, lo hacen tan rapido y al principio del todo, justo al contestar, que se pasa desapersibido. Me quede con que gestionan vuelos Ryanair, lo que yo estaba buscando. Despues de dar los datos de los vuelos, el agente que me atendío, dijo que hay un error en la fecha de nacimiento de un pasajero y que por eso no podia hacer el check in, aunque yo no tenia constancia de ese error. Me informo que la modificación tiene un costo de 180.80€. Me parecio mucho y se lo comente y su respuesta fue que a esas alturas y fechas y con unas horas antes del vuelo, este es el precio y que esa cantidad va se muy superior en el aeropuerto por la modificación y los 4 check in. Ante esta situación acepto y autorizo el pago. En el cargo en el banco figuraba la empresa SOLUTONO pero no le di demaciada imporancia cuando vi por internet que esa empresa colaboraba con Ryanair. Posteriormente en el aeropuerto al comentar la situación con los de Ryanair me comentaron que el servicio de cambio de datos es gratuito y que se trata de un engaño y que no conocen esta empresa. SOLICITO: Solicito la devolución del importe de 180€ que me cobraron por un servicio que deberia ser gratuito, por esta empresa que se hace pasar por gestor de vuelos Ryanair. Quedo a la dispososición para aportar información adicional.

Cerrado

COBRO INDEBIDO

Buenos días, ya he mandado un correo a la "empresa" (admin@solicitar-notasimple.es) solicitando la devolución del cobro indebido que me han realizado por la cantidad de 38,48 euros. El número de solicitud es 560970. No ponen ni un número de teléfono ni otra vía de comunicación para establecer el contacto con ellos, por esto y porque la página no es la oficial del Registro de la Propiedad (es una copia exacta) creo que esta empresa es ficticia. Al realizar el proceso el coste me ponía que era de 6,90 euros. Y no ha sido así. NO HE AUTORIZADO EN NINGUN MOMENTO A QUE ME COBREN 38, 48 EUROS. RECLAMO DE INMEDIATO MI DINERO. Y A LA OCU SOLICITO QUE INVESTIGUEN A ESTA EMPRESA POR SER FICTICIA YA QUE HE LEIDO A OTROS USUARIOS EXACTAMENTE CON LA MISMA RECLAMACIÓN EN ESTA PÁGINA WEB DE ATENCIÓN A CONSUMIDORES. MUCHAS GRACIAS

Cerrado

PROBLEMA CON EL SERVICIO

Solicité hoy 28 de Agosto una nota simple a través de su portal (Portalderegistros.com) pensando que era la pagina oficial del organismo https://www.registradores.org/ (organismo oficial de registradores de españa) ya que la estética y el logo de página son muy similares... Al rellenar los datos de la nota simple únicamente te ponía que seleccionaras modalidad: Muy urgente 9,90€ / urgente 6,90€ siendo este el único importe que está a la vista y siendo este el importe estimado que se debían de cobrar. Yo seleccione muy urgente, una vez seleccionado, te pide que rellenes los datos de la tarjeta de credito, al rellenarlos la pasarela de pago te dice que van a cobrar un importe de 0€ ( como si fuera una verificación de tarjeta ) y sin embargo te encuentras con el cobro de 38,88,11 con total intransparencia en el proceso, podría haber sido cualquier cantidad de dinero, ya que no informais durante el proceso el precio final a cobrar, ni siquiera dando la oportunidad de ver un detalle del precio final ni una cancelación del servicio. Una vez he visto otras reclamaciones OCU contando este mismo detalle y al sentirme totalmente engañado, he pedido la nota simple con el organismo oficial, ya que no me interesa en absoluto vuestro servicio intransparente por valor de 4 veces el precio oficial. Por tanto he tenido que pagar vuestro servicio y el oficial. Además, cuando me di cuenta del precio final cobrado 38,48€, os mande un correo solicitando la devolución del importe por falta de transparencia, contestandome con una negativa al reembolso. Os mandé otro correo reclamando de nuevo con todo el detalle que esta reclamación y sigo sin respuesta. Como consumidor no se puede permitir que este tipo de procedimientos sean tan poco claro, igual que habéis cobrado 38€ podría haber sido cualquier importe. Solicito el reembolso total del servicio 38€ por falta de transparencia y además por tener que gastarme la tasa oficial por mi cuenta dado que teneis muchas reclamaciones sobre este aspecto... Espero la solucion

Cerrado
L. B.
28/08/2025

Devolución del producto o cambio por otro

He pedido un vestido a la boutique Isabel Fernández de Tarragona ( España) y no se parece en nada al de la foto. Producto de mala calidad, feo y caro, 32€ aproximadamente. Deseo devolverlo y me dicen que lo tengo que devolver a China. Si yo lo pido a España no tengo porque pagar los portes hasta China. Después de varios e-mail, les ofrezco el cambio por otro, alegando que tengo que pagar 12€ de portes, a lo cual accedo y les comento me digan la forma de pago. Todo esto, el último email ha sido el 13 de agosto. A partir de ahí ya no me contestan a ningún correo. La prenda es peor que las de Shein y muchísimo más cara. He llegado a pensar que han cambiado de nombre, pues hay otra empresa de Tarragona con los mismos modelos y precios que Isabel Fernández .

Cerrado
G. M.
28/08/2025

Actuar como grupo de afectados

Estoy viendo que somos muchos los afectados de Isabel Fernández boutique,propongo unirnos y denunciar judicialmente.

Cerrado

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