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Cancelación de vuelo Iberia
Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Barcelona al de Madrid, que tenía su salida a las 21.05 horas del día 06 del mes de Enero de 2024 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 22:30 horas del día 06 del mes de Enero de 2024, con un coste de 1031,27€. Adjunto los siguientes documentos: billete del viaje, pago del viaje . Nº de pasajeros:1 SOLICITO: los daños y prejuicios sufridos por la cancelación del vuelo y dándome como única opción de viajar un día antes perdiendo un día de trabajo y teniendo que esperar el próximo vuelo final destino: Uruguay en el aeropuerto de Madrid más de 15h sin alojamiento, comida y ninguna compensación ni ofrecimiento de ella.
cancelación vuelo y modificación de vuelo (escalas)
Estimados/as señores/as: Tenía contratado dos viajes en avión desde el aeropuerto de San Sebastián al de Madrid; con transbordo de Madrid a Arrecife , que tenía su salida a las 13:40 horas del día 25 del mes de Agosto de 2024 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 14:50 horas del día 25 de Agosto, y el enlace de Madrid a Arrecife estaba previsto a las 15:50 con llegada 17:30 del mismo día, con un coste de 65,99 €. Adjunto los siguientes documentos: billetes de avión: Ryanair 52,53 € SMS cancelación vuelo Iberia 65,99 € factura transporte 10,21€, 10,17€, 10,21€, 10,38€ refrigerio 63,30€ tarjetas de embarque Iberia Nº de pasajeros: 1 Con poco mas de cinco horas de antelación del momento de partida, 7:50 de la mañana, se me ha comunicado, la cancelación del vuelo contratado. SOLICITO el reembolso del importe de los billetes de avión. Solicito el importe de los gastos ocasionados de transporte privado, manutención, otros. Solicito la indemnización correspondiente en casos de cancelación, la alternativa propuesta fue un autobús con llegada tardía a Madrid y era imposible coger mi vuelo en conexión. El personal de tierra del aeropuerto origen no dio ninguna explicación ni alternativa. No obtuvimos ninguna comunicación de Iberia ofreciendo vías alternativas, tuve que buscar otro vuelo en el mismo día por mi cuenta y abonarlo. Nefasta atención al cliente. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea
Reembolso vuelos gotogate
Tenía contratado un viaje en avión de Barcelona a Tokio con escala en Shenzhen (del 4/09 al 22/09) El dia 20/08 me informaron con un correo de Gotogate de la cancelación del vuelo (no especificaban qué vuelo). Decían textualmente: Como intermediario de viaje, la compañía aérea nos proporcionó las siguientes 1 opciones para su reserva: Solicitar el reembolso de un pedido". Solicité el reembolso el mismo día por correo. Llamé a la compañía y me informaron que solo se habia cancelado el vuelo de Shenzhen a barcelona, pero solicité la cancelación completa ya que comprar solo ese vuelo solo era inviable (carísimo), para así poder comprar vuelos con otra compañía. Posteriormente recibí un mensaje de la aerolinea en el que decía que el vuelo no estaba cancelado, solo reprogramado, pero esto fue >24h después del email de Gotogate informando de la cancelación, por lo que yo ya había comprado otros vuelos. Des de Gotogate me dicen que han tramitado la cancelación con Shenzhen airlines y que están esperando la respuesta de la aerolinea pero siempre me dan largas y no me solucionan absolutamente nada. Dado que el origen del problema es la mala comunicación entre Gotogate y la aerolínea considero que tengo que recibir un reembolso completo.
Cancelación vuelo
Tenía contratados varios vuelos a través de la plataforma Edreams. El vuelo del 15 de agosto Barcelona-Madrid y Madrid-La Habana con Iberia no hubo ningún problema. El vuelo de vuelta del 26 de agosto 2024 de La Habana-Madrid cual es mi sorpresa que las asistentes de vuelo de la Compañia Gointofly me dicen que está cancelado. Yo lo tenía confirmado a través de la App de Edreams y además no recibí notificación alguna de la cancelación. En el aeropuerto contactamos con un número de Edreams de Inglaterra (puesto que en España por horarios estaban cerrados) . Despues de 33 min de llamada a Edreams en los cuales se les informó de mi problema con el vuelo cancelado y la no emisión de mi billete, se les habla de la posibilidad de emitir el billete o de sacar otro con la aerolinea Air Europa que salía a las 21:50h (hora de la Habana) . Además de no darnos ninguna solución , me colgaron el teléfono sin más explicaciones ni llamadas por su parte. Tuve que comprar otro billete con la Aerolinea Air Europa con un coste de. 1061 euros (del cual adjunto recibo) y me ha supuesto un coste adicional de teléfono la llamada a Edreams de 89,12 euros (adjunto captura del gasto a través de mi App de Mi Moviestar) . Solicito el pago del billete que compré extra con Air Europa además del gasto telefónico realizado para solucionar mi problema y , una indemnización por todas las molestias , nervios y gastos que ello me ha ocasionado por no haberme comunicado su cancelación ni tampoco haberme dado solución en el momento en que estaba en La Habana sin poder volar a mi país (España) . Espero den respuesta a mi reclamación . Esta mañana he intentado contacatar de nuevo con ustedes al teléfono 910 889 328 (teléfono de reclamaciones de Edreams) y tampoco me han dado ningún sitio o mail donde dirigirme, volviendome a colgar el teléfono, de nuevo. Documentos que adjunto a esta reclamación : - Captura de pantalla de la página de Edreams con sus vuelos de vuelta La Habana-Madrid y Madrid - Barcelona confirmados (no consta cancelación de vuelo alguna) - Recibo pago billete Air Europa. - Tarjeta embarque con Air Europa vuelo 21:50h del 26 de agosto. - Captura App Mi Moviestar del gasto telefónico extra (2 capturas) Asciende a 89,12 euros. - Foto a pantalla de la Asistente de vuelo donde no está emitido mi billete de regreso de La Habana.
Problema para solicitar el reembolso
Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Sydney al de Amsterdam, que tenía su salida a las 22:10 horas del día 2 del mes de enero de 2025 por lo que la llegada normal a Amsterdam debería haber tenido lugar a las 07:50 horas del día 4 de enero, con un coste de 1982,24 €. Adjunto los siguientes documentos: Email con confirmacion de la reserva; Comunicado de incidencia en la reserva e imposibilidad de contactar con la aerolinea China Airlines; Nº de pasajeros: 2. Con [indicar tiempo] de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado. SOLICITO el reembolso del importe de los billetes. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea
Problema con reembolso gastos taxi por cancelación
El día 15 de agosto de 2023 se canceló el vuelo VY3975 IBZ-BIO de las 20:55 h. y nos facilitaron un vuelo para el día siguiente con la noche en hotel pagada. En cambio nos comunicaron que el reembolso del taxi aeropuerto-hotel y hotel-aeropuerto lo harían reclamando a la compañía Vueling con los tickets de pago de dichos taxis. Tras conseguir hablar con Vueling y según instrucciones que me indicaron por un e-mail suyo se enviaron dichos tickets por correo electrónico con el Caso 07830779 el día 13 de septiembre. A día de hoy, 27 de agosto 2024, no he obtenido ninguna respuesta. Atte.
BONO NO UTILIZADO DE VUELO CANCELADO
Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid al de Tel Aviv, que tenía su salida a las 17.00 horas del día 29 del mes de abril de 2020 por lo que la llegada normal a Tel Aviv debería haber tenido lugar a las 22.45horas del día 29, se me ha comunicó, la cancelación del trayecto contratado y me dieron un bono para usar mas adelante el cual nunca funciono en diferentes trayectos que realicé por lo que acabó caducando. (KUA567238887628844 ) SOLICITO el reembolso del importe del mimo (530.38€) después de que no hayan enviado otro bono para poder utilizar. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea
Reembolso billete por cancelación vuelo
Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid al de Burdeos, que tenía su salida a las 7,20 horas del día 18 del mes de julio de 2024 por lo que la llegada normal a Burdeos debería haber tenido lugar a las 8,40 horas del día 18 , con un coste de 85,60 €. Nº de pasajeros: 2. En ningún momento antes de la partida se me comunicó la cancelación del trayecto contratado. SOLICITO el reembolso del importe de los billetes Sin otro particular, atentamente. José Luis V. H. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea
Problema con la devolución de gastos ocasionados por la cancelación de un vuelo
El 29 de junio tenía un vuelo con RYANAIR que cancelaron cuando ya estaba en el aeropuerto a la hora del embarque. La solución que ofrecieron fue un vuelo 2 días después y se hacían cargo de los gastos extras ocasionados. El día 2 de julio relleno el formulario de solicitud de devolución de gastos adjuntando todos los tickets y a día de hoy todavía no he recibido respuesta ni el dinero. He contactado hasta 10 veces con ellos en estos 2 meses y su contestación siempre es que espere.
reclamación vuelo cancelado overbooking
Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de LIMA (PERÚ) al de MADRID (ESPAÑA), que tenía su salida a las 23 horas del día 14 del mes de AGOSTO de 2024. VUELO de IBERIA operado por LATAM. La llegada normal a MADRID debería haber tenido lugar a las 17 horas y 20 minutos del día 15 de AGOSTO de 2024. Nº de pasajeros: 2 Llegado el día y hora de salida del vuelo, no se nos emitió la tarjeta de embarque en el mostrador del aeropuerto internacional Jorge Chávez ni se nos facilitó ninguna información sobre el estado de nuestro vuelo. Solo se nos remitió a la compañía IBERIA que NO tenía mostrador ni personal en el aeropuerto Jorge Chávez de Lima. Tras contactar por nuestros propios medios por teléfono (llamada internacional) con IBERIA España se nos comunicó la cancelación del vuelo contratado sin una causa de fuerza mayor. Nadie de LATAM nos ofreció atención en el aeropuerto, información ni se nos ofreció alojamiento ni trasporte. La imposibilidad de llegar a mi destino de la forma contratada, me ha causado una serie de daños y gastos que solicito se nos abone. La web de LATAM no me permite generar la reclamación correspondiente. Solicito se nos facilite la información necesaria para solicitar el abono de los daños y gatos generados. Atentamente, Marta CR
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