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Problema con el reembolso

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación del vuelo

Tu reclamación

J. V.

A: EDREAMS

14/11/2025

Hola, hace más de un año que hice esta reserva a través de Edreams con vuelos de wizz air de Abu Dhabi a Malé y viceversa, en total dos vuelos, y todos fueron cancelados por la aerolínea. Tuve que tramitar el reembolso a través de edreams. Lo hice el 20 de febrero de 2025, y sus noticias fueron que suelen tardar un mes en hacer el reembolso. Ya han pasado más de nueve meses, y sigue sin llegar el reembolso. No atienden a las llamadas ni responden a los emails. Contacté con Wizz Air para hablar de dichos reembolsos, y efectivamente me confirmaron que fueron tramitados hace meses. Así que denuncio este caso ante la OCU para recibir un reembolso que hace tiempo debería haber recibido.


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