Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. R.
20/10/2025

Me cancelan una reserva y no me dan alternativa

Estimados/as señores/as: El día 24/09/25 hice una reserva de un apartamento en el centro de Budapest con 2 zonas para dormir (salón con sofá cama + 1 dormitorio con 1 cama). Me costó 249€. Decidimos viajar a BUdapest por el precio de los alojamientos y cogimos los vuelos a raíz de haber encontrado ese apartamento a través de Booking. Desgraciadamente, Booking me ha cancelado la reserva a fecha 16 de octubre. Me ofrecen el reembolso completo. Cuando busco otro apartamento no hay ni uno en Budapest por menos de 450€ más o menos céntrico con las condiciones del que yo había reservado. No existe ningún apartamento en ninguna plataforma porque los precios han subido 1 mes después. SOLICITO: La realojación en otro apartamento con las mismas condiciones de pernoctación (2 zonas para dormir para tener intimidad) y céntrico por el mismo precio que ya había pagado. No podemos ser los que paguemos los platos rotos de Booking porque Booking haya eliminado ese apartamento de sus clientes. Yo no soy responsable de que Booking oferte un apartamento que después elimine 1 mes después de su base de datos.

Cerrado
V. M.
20/10/2025

Reembolso de mi pedido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde Agosto de este año llevo esperando la devolución del importe correspondiente al pedido 008020657 realizado el 27/07/2025. Durante estos meses en varios ocasiones han llegado a comunicarme que se había efectuado la devolución para luego decirme que había problemas en el departamento con los consiguientes retrasos y varios mail más con escusas. SOLICITO la devolución del importe, 1.199,31 €, de forma inmediata, hace casi cuatro meses que se canceló el pedido y han incumplido sistemáticamente lo indicado en sus propias comunicaciones. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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J. F.
20/10/2025

Cancelación y reembolso

Hola, he realizado un pedido en la página de AllZone.es el día 04/09/2025, con pago mediante financiación. El artículo era un teléfono. El mismo día de realizar el pedido se me cobró la primera cuota de 373 €. Pasado un mes y sin recibir el pedido ya se me ha cobrado otra cuota de 373€. Poniéndome en contacto con la empresa por todos los medios posibles, no me dan solución. He solicitado cancelación, supuestamente se está tramitando. Siempre me dicen que están en ello. Va a llegar la 3 cuota y sin noticias de nada. No se ponen en contacto conmigo y el teléfono del que ellos disponen no contesta nadie nunca.

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L. V.
20/10/2025

Cancelación pedido y problema de reembolso

En relación con mi pedido nº 559354436, cancelado el 10/07/2025, y cuyo importe de 219,12 € aboné mediante Bizum, les recuerdo que todavía no he recibido la devolución correspondiente, a pesar de las reiteradas gestiones realizadas tanto por mí como por OCU. Les concedo un plazo máximo de 7 días naturales para efectuar el reembolso íntegro a la misma cuenta desde la que se realizó el pago. Transcurrido este plazo sin respuesta o sin haber recibido el importe, remitiré la reclamación para valorar otras vías de actuación.

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E. M.
20/10/2025

Solicitud de devolución de entradas

A quien corresponda: Compré dos entradas para el festival Brava Madrid en su edición de 2025 (que se celebró el 19 y 20 de septiembre de 2025). Durante todo el verano los artistas confirmados fueron cancelando su asistencia y el festival no notificó nada, por lo que no pudimos reclamar la cancelaciones. Algunos incluso comentaron en redes sociales que no irían y el festival seguía manteniéndoles en cartel, engañando a los asistentes (por ejemplo fue el caso de la artista Aquaria). Llevo un mes reclamando mis entradas ya que los artistas que han cancelado eran la razón por la que quería asistir al festival y ellos lo han ocultado casi hasta el último momento. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de las entradas y no paran de mandarme de unos a otros lavándose las manos y no asumiendo su responsabilidad a pesar de que nos ampara Consumo según la propia política de la Comunidad de Madrid. SOLICITO: La devolución del importe de las dos entradas. Aporto entradas, cartel inicial y programación final. Sin otro particular, atentamente.

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M. E.
20/10/2025

Cancelacion de suscripcion

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha cobrado el importe de la suscripción de Prime de 99€ habiéndolo cancelado. SOLICITO reembolso de dicho importe cobrado lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
D. B.
20/10/2025

Problema co el reembolso

Hola,casi han pasado 14 dias habiles,y todavia no he recibido el dinero en mi cuenta! La transferencia bancaria tarda 2-3 dias!Allzone me robo me dinero! Dia 24 de octubre voy a juzgado y policia nacional! Referenci:699881836 Estado del pedido:457506 Dzmitry Barysiuk dimagrodnoblr@mail.com Tel:635027749

Resuelto
S. R.
19/10/2025
Parques de sintra

Devolucion entradas

El dia 20 de Agosto teniamos 2 entradas para visitar el Palacio da Pena a las 9:30 de la mañana. Dias previos estaba cerrado por tema de incendios, hasta el mismo dia 20/08 a las 8:30 no me facilitaron la informacion de que el Palacio ya estaba abierto. Como comprenderan des de Lisboa a Sintra hay 40m en tren + subir en coche hasta las taquillas, logicamente muy mala organizacion para las personas que teniamos entrada a primera hora de la mañana, podrian haber informado previamente por la noche. Logicamente entradas perdidas. Por lo tanto, solicito la devolucion de dichas entradas con numero 5,448,440.

Cerrado

Reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  el rembolso de 29.50 q seme cobró primero 1.95 y luego 29.50 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
G. I.
18/10/2025

Problema con fechas y cancelación de entradas

Hola realice la compra de dos entradas para un evento de fútbol con fecha del 22/10/25 para un partido de fútbol y a fecha de hoy aún no tengo nada claro que vaya a recibir mis entradas . Anteriormente intenté ya anular las reservas de la entradas y me las denegaron . Mi anulación era porque la fecha aun no estaba estipulada y en el momento que que se supo la fecha quería anular porque coincidencias médicas. Su respuesta fue que no se podía. Mi pago está totalmente hecho y todavía no puedo organizar ni estancia en la ciudad ni nada por falta de comunicación de ellos. Me parece un abuso total pagar 600 euros y no tener nada claro. Mi nombre es iulia istrate y a ese nombre hice la comiera. Les dejo también el número de pedido 1658251. Gracias espero una contestación lo más urgente posible . Quiero la devolución total de mi dinero o en su defecto un cambio por otras fechas con más claridad por parte de ellos . Gracias . Un saludo

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