Últimas reclamaciones

El día 29 de junio de 2026 me personé en la oficina de recogida del vehículo en Kotor (Montenegro), donde fui informado de que no existía ninguna reserva a mi nombre. Tras revisar la documentación comprobé que, por un error involuntario al realizar la contratación, la reserva había sido efectuada para el 29 de junio de 2027 en lugar del 29 de junio de 2026. Ante esta situación, y encontrándome ya en el destino sin vehículo, procedí inmediatamente a cancelar la reserva desde la aplicación de DiscoverCars. La propia plataforma indicaba que, al tratarse de una cancelación realizada con más de 48 horas de antelación respecto de la fecha de recogida contratada (29 de junio de 2027), procedía el reembolso correspondiente. Tras la cancelación recibí un correo electrónico de DiscoverCars indicando que disponía de un crédito por importe de 381,52 €, especificando literalmente: “Puede utilizar el crédito para pagar la próxima reserva o solicitar la devolución del importe a su cuenta bancaria.” Dado que necesitaba un vehículo de manera urgente, realicé inmediatamente una nueva reserva a través de la misma plataforma. Posteriormente solicité el reembolso del importe de la reserva cancelada. Fue entonces cuando DiscoverCars me comunicó que únicamente me serían reembolsados 213,43 €, indicando que los 168,09 € restantes habían sido utilizados en la nueva reserva. Durante el proceso de reclamación la empresa ha ofrecido explicaciones diferentes sobre el destino de dicho importe, llegando incluso a indicar inicialmente que había sido utilizado para el seguro del vehículo y afirmando posteriormente que correspondía al prepago de la nueva reserva. El correo de cancelación ofrecía expresamente dos alternativas: * utilizar el crédito para otra reserva; * solicitar el reembolso a la cuenta bancaria. Como consumidor interpreté que ambas opciones eran excluyentes y que podía decidir cuál utilizar. Sin embargo, DiscoverCars aplicó automáticamente parte del crédito a la nueva reserva realizada pocos minutos después, sin advertencia clara de que esa actuación impediría posteriormente solicitar el reembolso de dicho importe. De haber sido informado de esa consecuencia, habría solicitado el reembolso antes de realizar la nueva reserva o habría utilizado otro método de pago. Considero que la información facilitada por la empresa durante el proceso no fue suficientemente clara ni transparente y que ello condicionó mi decisión como consumidor. Asimismo, considero especialmente relevante que la empresa haya ofrecido versiones diferentes respecto al destino de los 168,09 €, lo que incrementa la falta de transparencia en la gestión de la incidencia.

Hola, hice una compra en la casa del libro y me apareció como opción un descuento. Acepté, pero en ningún momento se indicó que se trataba de una suscripción de 18 euros. He cancelado la suscripción, pero quiero la devolución de los 18 euros, porque sin duda se trata de una práctica maliciosa y éticamente reprobable.

A la atención de Basic-Fit Spain, S.A. – Servicio de Atención al Cliente servicioalcliente@basic-fit.es Estimados Sres./Sras.: Me dirijo a ustedes como titular del contrato de alta con número de socio E85005933, suscrito el 14 de enero de 2026 en el centro Basic-Fit León Avenida de Universidad. Les escribo para solicitar la baja anticipada de mi suscripción sin penalización, ya que he cambiado de domicilio y actualmente no existe ningún centro Basic-Fit en un radio de 5 km desde mi nueva dirección, lo que me hace imposible seguir utilizando el servicio con normalidad. Dado que la imposibilidad de acudir al gimnasio no depende de mi voluntad sino de la falta de un centro accesible en mi nueva localidad, solicito que se tramite la baja de mi cuenta con efectos desde la fecha de mi último pago, sin cargos ni penalizaciones adicionales. Quedo a la espera de su confirmación por escrito. En caso de no recibir respuesta en un plazo razonable, me reservaré el derecho a acudir a los servicios de Consumo correspondientes.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he cancelado la suscripción en la App. Me he puesto en contacto con ustedes para hacer saber que el motivo es un cambio de domicilio. Que desde diciembre no piso el gimnasio. Y quiero que se me dejen de pasar los recibos. Haciendo caso omiso a lo que escribo y dando vueltas. Me parece una práctica abusiva y así lo haré saber a quién me pregunte por vuestros servicios. SOLICITO la cancelación total. Dejando de pasarme el cargo cada mes a mi cuenta. Por un servicio que no estoy utilizando.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día 1/2/2026 compre una entrada para el espectáculo Regaetton Beach Festival para el día 27 y 28 de junio 2026. Con fecha 18/06/2026 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por cancelación. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto entrada. Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realice un pedido el día tres de julio de una lavadora en cecotec y tras varios días de espera al no llegar la lavadora intenté ponerme en contacto con ellos y no ha sido posible de ninguna de las maneras que te ofrecen de contacto. Decidí cancelar el pedido pagado por bizum, y tampoco me reembolsan el pago.

Estimados/as señores/as: El día 08-06-2025 compre TRES entradas para el espectáculo Iceberg Festival para el día 17-10-2025 en la plataforma Enterticket en la que publicitaban el Festival. Con fecha 04-10-2025 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por inviabilidad económica. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de las entradas, que he reclamado a EnterTicket, quienes me han remitido a ustedes como Promotora del Festival y actualmente tenedora del dinero de mis entradas. SOLICITO: la devolución del importe de las entradas. Aporto entradas nº 1, 2 y 3, correo de cancelación y correo de aviso de una próxima solución dirigido a mi mujer. Sin otro particular, atentamente

Muy buenas,el día 7/07/2026,me han cargado un recibo de 18 euros sin dar consentimiento alguno a la subscripción que me aparece en el cargo bancario,no tengo ninguna constancia de dicha alta con ellos,creo que me están robando,deseo la cancelación cuanto antes porfavor y la devolución del importe,muchas gracias.

Estimados/as Vodafone Me pongo en contacto con ustedes porque no estoy de acuerdo con el cobro de 328€ por penalización, ya que el servicio desde que se instaló presentó problemas. La imagen se me pixelaba tenia problemas de conectividad con algunos dispositivos el internet me iba muy lento, además no instalaron ni un centímetro de cable ya que usaron la instalación de la otra empresa. Me puse en contacto con ustedes en varias ocasiones y no pudieron darle solución a los problemas. Es por estas razones que me vi obligado a cambiar de compañía . Además yo realice la cancelación del servicio dentro del periodo al que yo tenía derecho. SOLICITO que no cobren dicha cantidad de dinero por lo expresado anteriormente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 3 de mayo de 2026 realizé una reserva de alquiler de vehículo con su compañía en el aeropuerto de Ginebra, bajo la referencia Nº 37111599. Unos días antes de la recogida prevista me percate del extravío de mi carnet de conducir físico y por ello, en repetidas ocasiones, intenté contactar telefónicamente con los números indicados en la reserva CHECK24: compañía Alamo en el aeropuerto de Ginebra +41 445 522 y +34 924 924 020 para aclarar si el permiso de conducir digital era aceptado, si existía la posibilidad de añadir un conductor adicional que sí disponía de permiso físico o, en caso contrario, proceder a la cancelación de la reserva. Sin embargo, fue imposible contactar a pesar de los numerosos intentos. Lo único que funcionó fue el chat de atención al cliente, donde únicamente recibí respuestas automáticas o indicaciones reiteradas para que siguiese intentando llamar a los mismos números de teléfono, sin que se me ofreciera ninguna solución efectiva ni asistencia real ante el problema planteado. El día de la recogida previsto me desplacé al aeropuerto desde la localidad donde me encontraba, Malbuisson en Francia, para recoger el vehículo pero desgraciadamente en el mostrador se me denegó la entrega del mismo alegando que no disponía del permiso de conducir físico. Tampoco permitió añadir otro conductor con el que acudí que si tenía carnet de conducir físico, el empleado de la compañía me informó que el contrato no se podía modificar y que lo que podía hacer era un nuevo contrato de alquiler a mi compañero el cual, desgraciadamente, tuvimos que aceptar Pese a no recibir el vehículo contratado, el importe del alquiler me fue cobrado íntegramente, lo cual considero improcedente y contrario a los principios básicos de buena fe contractual y protección del consumidor ya que la información que me proporcionaron para consulta o cancelación de reserva no resultaron posibles. Asimismo, durante la atención recibida, observé que el empleado que me atendió llevaba unas gafas Rayban inteligentes con capacidad de grabación. En ningún momento fui informado de que pudiera estar siendo grabado ni otorgué consentimiento para la captación de imágenes o sonido, lo que podría constituir una vulneración de mi derecho a la privacidad y de la normativa europea de protección de datos. Por todo ello, solicito formalmente: 1. El reembolso íntegro de las cantidades cobradas por un servicio que no fue prestado. 2. Información sobre el posible tratamiento de imágenes o grabaciones realizadas durante la atención recibida y, en su caso, la confirmación de su eliminación inmediata. 3. Una respuesta formal a esta reclamación en el plazo más breve posible. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de presentar la correspondiente reclamación ante las autoridades de consumo competentes y ante los organismos de protección de datos aplicables.