Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. P.
20/07/2026

Problema reembolso RBF Mallorca tras la cancelación del evento

Buenas tardes, Por medio de la presente, interpongo una reclamación contra la empresa organizadora del RBF Mallorca y la plataforma de venta de entradas Enterticket por el incumplimiento de su obligación de reembolsar el importe de la entrada adquirida tras la cancelación del evento por decisión de la propia organización. Adquirí una entrada para asistir al festival RBF Mallorca, previsto para los días 18 y 19 de julio. Tras comunicarse oficialmente la cancelación del evento, la organización informó de que se procedería a la devolución del importe abonado a todas las personas afectadas. No obstante, ha transcurrido un plazo más que razonable desde dicho anuncio y, a fecha de hoy, sigo sin haber recibido el reembolso correspondiente. Asimismo, he intentado contactar con la organización y con Enterticket para conocer el estado de la devolución y obtener una solución, sin haber recibido una respuesta satisfactoria ni una fecha concreta en la que se vaya a efectuar el pago. Esta situación supone un incumplimiento de las obligaciones asumidas por las empresas responsables y vulnera los derechos que la normativa de protección de las personas consumidoras reconoce en caso de cancelación de un evento. Por todo lo expuesto, solicito el reembolso íntegro e inmediato del importe abonado por la entrada, así como la adopción de las medidas oportunas para garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales por parte de las empresas reclamadas. Quedo a la espera de una pronta resolución. Atentamente,

Resuelto
P. V.
20/07/2026

Cobro de suscripción Prime y compromiso anual no aceptado de forma clara

Inicié la prueba gratuita de eDreams Prime el 15 de junio. Reconozco que cometí el error de no cancelar la prueba dentro del plazo de 14 días, por lo que entiendo el cargo de 29,99 € realizado el 15 de julio y no solicito su devolución. Sin embargo, lo que no acepto es tener que continuar pagando una suscripción durante un año mediante cuotas trimestrales de 14,99 € por un servicio que no quiero utilizar. En ningún momento era mi intención mantener una suscripción anual ni seguir realizando pagos periódicos. Tras ponerme en contacto con atención al cliente, la única solución que se me ofreció fue reducir el importe de las cuotas y darme un bono de 45 €, pero esa no es la solución que deseo. No quiero descuentos, bonos ni mantener la suscripción en ninguna modalidad. Solicito que se cancele definitivamente mi suscripción Prime y que no se realicen más cargos en mi tarjeta a partir de este momento. Mi única intención es dejar de pertenecer al programa Prime, ya que no voy a utilizar este servicio. Espero que revisen mi caso y atiendan esta solicitud. Muchas gracias.

Resuelto
K. G.
20/07/2026

A36 Galaxy

You. could not supply so I cancelled and requested a refund which you have accepted.

Cerrado
J. I.
20/07/2026

problema con reembolso

El día 9 de julio de 2026 realicé, a través de Booking.com, una reserva en ND Hoteles, abonando por adelantado el importe de 208,56 €. La reserva incluía **cancelación gratuita hasta el 14 de julio de 2026. El 14 de julio, dentro del plazo de cancelación gratuita, procedí a cancelar la reserva desde la propia plataforma de Booking.com. Aunque no recibí el correo electrónico de confirmación de la cancelación, el sistema mostró en pantalla que la reserva había sido cancelada, por lo que realicé una captura de dicha confirmación. El 16 de julio recibí un correo del hotel invitándome a realizar el check-in. Respondí inmediatamente indicando que la reserva había sido cancelada, sin obtener respuesta. Posteriormente contacté con Booking.com, remití la captura de pantalla y la propia empresa reconoció por escrito que dicha captura mostraba que el sistema indicaba la reserva como cancelada, informándome además de que contactarían con el alojamiento para gestionar la devolución del importe. Sin embargo, el 20 de julio Booking.com me comunicó telefónicamente que no procedía estimar mi reclamación porque no disponía del correo de confirmación de la cancelación, a pesar de haber reconocido previamente la validez de la captura y de que la falta de dicho correo era ajena a mi voluntad. Asimismo, se negaron a registrar una reclamación formal, a facilitarme un número de expediente y a derivarme con un responsable. He intentado resolver esta incidencia de forma amistosa tanto con Booking.com como con el establecimiento, sin obtener una solución. Considero que Booking.com ha incumplido las condiciones de cancelación gratuita de la reserva, ha efectuado un cobro indebido pese a la cancelación realizada dentro del plazo establecido y ha gestionado de forma deficiente mi reclamación. Por todo ello, solicito que se inste a Booking.com a devolver íntegramente los **208,56 €** abonados, junto con cualquier otro derecho que legalmente me corresponda.

Cerrado
M. V.
20/07/2026

Reclamación Devolución

Estimados/as señores/as: El día 29 de mayo de 2026 compre tres Abonos Generales para el espectáculo REGGAETON BEACH FESTIVAL para los dias 27 y 28 de junio de 2026 Con fecha18 de junio de 2026, se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por CESE DE LA ACTIVIDAD OPERATIVA VINCULADA AL PROYECTO A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de laS entrada. SOLICITO: la devolución de las entradas por un IMPORTE de 302,50 €. Aporto la siguiente documentacion: Documento nº 1 entradas, Documento nº 2 abono de las entradas, Documento nº 3 correo electrònico con Cancelación Oficial. También tengo que decir que he enviado varios correos electrónicos tanto a la empresa organizadora del RBF, como a Enterticket, que es la empresa que gestiona las entradas, sin que ninguna de las dos empresas me hayan comunicado todavia como y cuando será la devolución. Sin otro particular, atentamente MARIA ISABEL VALENCIA JIMENEZ

Cerrado
I. F.
20/07/2026

Problema con el rembolso

Estimados/as señores/as: El día […] compre una entrada para el espectáculo […] para el día […] Con fecha […] se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por […] A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej entradas, cancelación, abono] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

CANCELACIÓN DE CANCELATUM

En ningún momento hice una suscripción en la cuenta de cancelatum, tuve el error de buscar en internet para poder cancelar la cuenta prime de edreams y me salió cancelatum haciéndome pagar 1.84 para hacer la cancelación y por lo tanto hoy me llegó que se quería cobrar de mi tarjeta nuevamente sobre algo que tengo desconocimiento, entonces exijo que me cancelen de la cuenta y evitar que se haga cobros .

Resuelto
E. N.
19/07/2026

No reembolso por cancelación

Estimados/as señores/as: El día 8 de enero de 2026 compre dos entradas para el espectáculo [Romeo Santos y Prince Royce…] para el día [24 de julio de 2026…] En la misma compra adquirí también el seguro de cancelación. En reiteradas ocasiones he solicitado vía correo electrónico que se haga efectiva la devolución del importe de las entradas haciendo efectivo el seguro suscrito tanto desde el correo edunieto2013@hitmail.com como desde estelaimf@gmail.com. soporte@sfx-events.com info.es@vivaticket.com info@sfx-events.com He solicitado a las tres direcciones de correo la devolución y no obtengo respuesta. El primer correo lo envié el 1 de julio A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto capturas de correos enviados solicitando devolución, correo de confirmación de compra de entradas en la que figura el seguro de cancelación y entradas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. M.
19/07/2026

Problemas con el reembolso

Realicé un pedido a través de la aplicación de burger king para recoger en el auto king de mi ciudad. Tras realizar el pago con apple pay, me devolvió a la pantalla principal sin generar ticket ni número de pedido, tras lo cual, entré en cl comercio para pedir la comida in situ, ya que el anterior pedido por la aplicación no se me había generado ni se me había cobrado. Mi sorpresa fue que al día siguiente y tras revisar los pagos de mi tarjeta, me encuentro con dos operaciones, una por el valor del pedido realizado en la aplicación de 20,38€, el cual no recibí, y otro por el importe del pedido realizado dentro del establecimiento que fue el que disfruté. Reclamo la devolución del importe de 20,38€ del pedido realizado y no disfrutado en el burger king de lepe, concepto de bk lepe arrayas el día 16 de julio.

Cerrado

Cobro no autorizado

He recibido un cargo de 12 euros no autorizado Quiero que me reiteren el importe, así como otro de beneficiós. Xtra.nyom

Resuelto

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