Últimas reclamaciones

Hace más de dos años, compré en preventa unas figuras por valor de mas de 500 euros en la tienda. Las figuras siempre se retrasaban, y pasado un año de la fecha de entrega prometida, con constantes largas y excusas por parte de la empresa, y llegó el momento en el que ejercí mi derecho de desistimiento y cancelé la compra. La empresa lo aceptó y prometió devolver el dinero del pedido, pero nuevamente, daban largas. Finalmente, la empresa ha cerrado y yo no he recibido ni la devolución del dinero ni el producto.

Estimados/as señores/as: El día 1/11/2023 compre 5 entrada para el espectáculo Thomas Anders en Barcelona para el día 26/11/2023 Con fecha 22/11/2023 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por circunstancias imprevistas A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto entradas Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quiero darme de baja de un seguro que realicé al comprarme una tablet el 16 de Sepetiembre. Llevo toda la mañana intentando contactarme con la empresa del seguro (miseguro gp) y no consigo que me cojan el teléfono, ni poder realizado por la página web. Tengo miedo de que de pase el tiempo y por negligencia de la empresa, me hagan el cobro, y ya tenga que aguantar un año realizando el pago para poder intentar cancelarlo de nuevo  SOLICITO que me faciliten una vía de acceso para poder cancelar el seguro sin tener que estar con la oreja pegada al teléfono porque no hay manera de que lo cojan.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se tenia que celebrar el 12 octubre el concierto korean power en el Santiago Bernabeu cambiandose luego al Auditorio Miguel Rios. Por motivos de fuerza mayor, mi hija no va a poder asistir y he pasado varios e-mails tanto yo como mi hija para el reembolso del importe pagado 260.39 eur ( 247,50 de la entrada y 12.89 eur del seguro) y no tengo respuesta por parte de la empresa vendedora. En el asunto esta el numero de pedido. SOLICITO se me reembolse el importe abonado ya que justifique por e-mail el ingreso hospitalario de un familiar directo y no se han puesto en contacto con nosotras- Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día 5/10/24 sobre las 11h realicé un pedido en su tienda online. Desgraciadamente, me he visto en la necesidad de cancelar la reserva debido a un cambio imprevisto de planes. De acuerdo con la política de cancelación de su web, tengo derecho al reembolso de las cantidades abonadas, ya que hice mi cancelación por correo el 5/10/24 a las 15:30, antes de que se prepare el pedido. A día de hoy, 07/10/24 a las 10:39, recibo un correo informándome de la preparación de mi pedido, sin respuesta alguna a mi solicitud de cancelación. Tras ponerme en contacto con ustedes, me comentan que aún no habían comenzado a dar respuesta a los correos del fin de semana, por lo que, al no haberlo leído aún, no puede efectuarse la cancelación. Por lo tanto, han preparado mi pedido antes de leer mi correo, alegando que lo envié fuera de horario. SOLICITO consideren que no es culpa de un cliente que su forma de trabajar sea primero preparar pedidos y posteriormente leer correos, ya que el cliente puede haber hecho la solicitud correctamente. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el el 04-09-2024 he realizado la compra de un teléfono REDMI NOTE 13 PRO. A pesar de reiterar mi negativa a contratar ningún tipo de seguro, la comercial incluye la misma en mi factura bajo la premisa de que el seguro SE INCLUYE POR DEFECTO pero que, puede darse de baja antes del plazo de un mes con el código facilitado. A día de hoy y, tras varios intentos, no ha sido posible conseguir confirmación de la cancelación del mismo mediante la vía que me ha sido indicada. El día 02/10/2024 a las 17:42h, he llamado al teléfono 935 770 363 del Servicio de atención al cliente de Garantie Privee y, en una llamada de 3 minutos, me han dado el visto bueno a tramitar la baja y me han dicho que voy a recibir la confirmación al email facilitado. Hoy, 07/10/2024, y no habiendo recibido nungún tipo de confirmación de baja, me ha resultado imposible comunicarme con el teléfono facilitado. He llamado más de 5 veces y, tras mantenerme a la espera en llamadas de 11 minutos escuchando el mensaje: "Un asesor es avisado de su llamada. Su solicitud será procesada en unos momentos. Le rogamos que tenga a mano el número de contrato o del expediente. Por favor, espere." he decidido recurrir a esta vía para, SOLICITAR LA BAJA DEL SEGURO FNAC PARA SMARTPHONE de la factura de referencia. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, debido a motivos de fuerza mayor, no puedo iniciar el tratamiento facial con PRX. He tratado de forma presencial con el centro Único de Castelldefels y con la gestora de pagos Alma, para cancelar el servicio, sin tener ninguna respuesta satisfactoria de ninguna de las partes. Por ahora se me ha cargado el pago de dos cuotas por adelantado y no quiero que se carguen otras por un servicio que no he empezado y no deseo realizar por motivos de fuerza mayor. SOLICITO la cancelación completa del tratamiento facial con PRX, cancelar citas agendadas y cancelar el cargo a las cuotas restantes. Sin otro particular, atentamente. Camila Alarcón

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hoy día 6 de octubre realicé un pedido a través de su plataforma (156124982) que fue cancelado tras una hora del pedido. El pedido fue aceptado y preparado por el restaurante y al llevar varios minutos en reparto se canceló. Al solicitar ayuda, solo me dijeron que me devolverán el dinero, pero los problemas ocasionados por no recibir algo que era su responsabilidad no lo gestionan. Además que su atención al cliente deja bastante que desear, cerrando el chat a conveniencia del agente y sin opciones a reclamar. Esta es la segunda vez que me pasa lo mismo, y siempre se lavan las manos y se quedan sin dar alternativas o solucionar nada. SOLICITO compensación por perjuicios asociados a la falta de profesionalidad mostrada por su empresa, que en reiteradas ocasiones ha hecho lo mismo. Sin otro particular, atentamente. Belén

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han dado de alta en la suscripción smart de ATRAPALO sin saberlo, ahora estoy en prueba gratuita y quiero que den de baja ya porque yo no voy a pagar los 49,95 en caso de que renueven por yo no poder cancelar. No hay ningún sitio en la página donde poder cancelar, así que estando así las cosas SOLICITO la cancelación inmediata. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido con numero: RQGWGACHN el 29/09/21 de una figura en reserva pagada en 12 plazos hasta el 29/08/22. La figura lleva mas de un año de retraso y ya intenté recuperar mi dinero entonces, pero ahora hace meses que ya está disponible en otras tiendas y les volví a solicitar la devolucion porque seguían sin enviarla. Todavía no he recibido la figura, ni tampoco la devolucion por paypal(metodo de pago utilizado) solo dan largas o no responden directamente. Quiero recuperar mi dinero, ya que no tengo el artículo reservado.