Cierre de tienda con reembolso pendiente

Hace más de dos años, compré en preventa unas figuras por valor de mas de 500 euros en la tienda. Las figuras siempre se retrasaban, y pasado un año de la fecha de entrega prometida, con constantes largas y excusas por parte de la empresa, y llegó el momento en el que ejercí mi derecho de desistimiento y cancelé la compra. La empresa lo aceptó y prometió devolver el dinero del pedido, pero nuevamente, daban largas. Finalmente, la empresa ha cerrado y yo no he recibido ni la devolución del dinero ni el producto.