Últimas reclamaciones

Bona nit, he reservat un Uber avui a les 22h per a que em vingués a buscar a l’aeroport de barcelona. El senyor conductor no ha fet més que donar voltes i voltes a l’aeroport quan jo li he explicat que estava a l’area pickup point de Uber a l’aeroport. Ell m’ha dit que estava venint pero passava per davant com si res. Al final jo despres d’1 hora ESPERANT, m’he quedat sense bateria i m’ha sigut impossible seguir contactant amb el conductor que tampoc servia de molt. He tingut que haver d’agafar un taxi groc de l’AMB que m’ha sapigut el preu de la fredolica de 52€! Despres que m’hagin cobrat 20€ de l’UBER per espera quan jo m’he estat 1h esperant!!!

Compré la entrada para el festival Reguetón Beach Festival que se realizaba Torrellano, días posteriores anunciaron la cancelación del festival porque no supieron organizar todo el dinero y acabaron perdiéndolo, ahora, cuando te metes a la página web del festival, no hay ningún apartado en el cual tú puedas solicitar la devolución del dinero de la entrada, lo cual me parece una TREMENDA ESTAxA, espero que mi dinero sea devuelto cuánto antes, sigo esperando mis 93,50 €. El pueblo no olvida.

Realice un pedido por la app para recoger en restaurante, lo pagué por tarjeta. Cuando llegue me dijeron que habían cancelado el pedido porque no tenían un producto y tenía que hacer el pedido de nuevo. Llevo una semana esperando mi reembolso

RECLAMACIÓN CONTRA VODAFONE ESPAÑA, S.A.U. Motivo de la reclamación: Contratación telefónica con condiciones comerciales no respetadas, falta de aplicación de la promoción ofrecida y deficiente prestación del servicio de Internet. Solicitud de resolución del contrato sin penalización. Hace aproximadamente tres meses recibí una llamada comercial de Vodafone en la que una agente me ofreció una promoción para mi servicio de aproximadamente 40 € mensuales. Durante la llamada, la agente me explicó que, para poder aplicar dicha promoción, primero debía aceptar el contrato que aparecía en ese momento y que posteriormente las condiciones se actualizarían para aplicar el precio promocional de 40 € al mes. Confiando en la información proporcionada por la agente comercial, acepté la contratación. Sin embargo, al recibir y revisar posteriormente el contrato, comprobé que las condiciones que aparecían en el contrato no coincidían con las condiciones que me habían sido ofrecidas telefónicamente, especialmente en relación con el precio y las condiciones de la promoción. Tras comprobar esta situación, contacté con Vodafone para reclamar y solicitar que se respetara la oferta que me había sido realizada. En dicha llamada se me indicó que no era posible modificar el plan. Posteriormente, volví a contactar directamente con la misma agente que había realizado la oferta comercial para informarle de que el descuento prometido no se había aplicado. La propia agente me indicó que procedería a enviar una reclamación para solucionar la situación. Dispongo de una grabación de esta conversación, en la que puede comprobarse la oferta realizada, las condiciones que me fueron comunicadas y la posterior conversación con la agente. Asimismo, puedo aportar las facturas, contrato y demás documentación relacionada con la contratación. Considero que acepté el contrato basándome en unas condiciones comerciales que me fueron expresamente comunicadas por la agente y que posteriormente no fueron respetadas ni aplicadas. DEFICIENCIAS EN EL SERVICIO DE INTERNET A lo anterior se suma que el servicio de Internet contratado presenta un rendimiento claramente deficiente, con una velocidad y calidad de conexión que no se corresponden con el servicio que esperaba recibir. He intentado solucionar esta situación mediante Vodafone, sin obtener una solución satisfactoria. La deficiente prestación del servicio supone un motivo adicional por el que no deseo continuar con el contrato. SOLICITO Por todo lo anterior, solicito: 1. Que se investigue la contratación telefónica y se tengan en cuenta las condiciones comerciales que me fueron ofrecidas por la agente de Vodafone. 2. Que Vodafone aporte, en caso de ser necesario, la grabación de la llamada de contratación y de las posteriores conversaciones relacionadas con mi reclamación, y que se contraste dicha grabación con las condiciones que finalmente aparecen en mi contrato. 3. Que se reconozca que las condiciones ofrecidas durante la contratación no fueron respetadas y que se regularice cualquier importe cobrado de más como consecuencia de ello. 4. Que se proceda a la resolución definitiva del contrato y a la baja de todos los servicios asociados, sin aplicación de ninguna penalización, coste por permanencia o cargo por cancelación, al existir una controversia respecto de las condiciones bajo las cuales acepté la contratación y una deficiente prestación del servicio. 5. Que se me confirme por escrito la baja efectiva del servicio y que no se emita ninguna factura posterior correspondiente a servicios posteriores a la fecha efectiva de baja. 6. En caso de que Vodafone considere que existe algún compromiso de permanencia o penalización, solicito que se me facilite por escrito la base contractual concreta de dicha penalización, así como el documento y las condiciones que acrediten que fui informada y acepté expresamente dicha permanencia. 7. Solicito igualmente que se me facilite una respuesta escrita y motivada a esta reclamación. Mi voluntad es resolver definitivamente el contrato sin penalización, dado que mi decisión de solicitar la baja viene motivada por la falta de cumplimiento de las condiciones comerciales ofrecidas durante la contratación y por la deficiente calidad del servicio recibido. Adjunto/puedo aportar como documentación: contrato, facturas, comunicaciones con Vodafone, números de reclamación o incidencia y grabaciones de las conversaciones mantenidas con la compañía. Solicito la intervención de OCU para que Vodafone atienda esta reclamación y proceda a la resolución del contrato sin penalización.

Después de realizar una compra online a través de Trainline, recibí una oferta relacionada con Privilegios en Compras. No tenía intención de contratar ningún servicio de suscripción ni era consciente de estar aceptando un contrato con pagos recurrentes. Posteriormente, descubrí que Privilegios en Compras había realizado un cargo de 18 € en mi tarjeta bancaria. No tenía conocimiento de que se hubiera activado ninguna suscripción. En cuanto detecté el cargo, me puse en contacto con Privilegios en Compras y solicité la cancelación inmediata de la suscripción y el reembolso del importe cobrado. He enviado varias solicitudes reclamando la devolución, pero hasta el momento no me han devuelto los 18 €. También he iniciado un proceso de reclamación del cargo a través de mi entidad bancaria. Considero que la forma en la que se presenta y activa esta suscripción no es suficientemente clara ni transparente para el consumidor, ya que no fui consciente de estar contratando un servicio de pago recurrente. Solicito la ayuda de OCU para reclamar la devolución de los 18 € y para conocer qué acciones puedo emprender frente a este tipo de prácticas.

Hola, me han cobrado 18 euros de mi cuenta bancaria sin consentimiento y quiero reclamar su devolución así como cancelar cualquier posible suscripción a PRIVICOMPRA

Buenos días ! He recibido un pago no autorizado en mi cuenta bancaria de 18€ con fecha del 06.08.26 siendo efectiva el 10.08.26 de una empresa llamada CASH.PRIVICOMPRAS. Nyon. No he autorizado ningún pago ni suscripción alguna Solicito anulen y cancelen este pago y me lo reembolsen , así como cancelar posibles subscripciones mensuales

Me quieren cobrar una suscripción que realice y automáticamente cancelé teniendo un periodo de prueba de 15 días.Avasallandome con correos electrónico s de que realice el pago.

Buenos días: Por medio del presente escrito presentamos RECLAMACIÓN FORMAL como pasajeros afectados por la cancelación del vuelo VY3119 Tenerife Norte (TFN) – Alicante (ALC), correspondiente a la reserva OP9IMK, previsto para el día 6 de agosto de 2026. PASAJEROS AFECTADOS: - José Luis Mellado Costa - Amanda Barceló Canovas RESERVA: OP9IMK VUELO CANCELADO: VY3119 TRAYECTO CONTRATADO: Tenerife Norte (TFN) – Alicante (ALC) FECHA: 06/08/2026 1. CANCELACIÓN DEL VUELO Vueling nos comunicó la cancelación del vuelo VY3119 alegando "motivos operacionales". La cancelación fue comunicada con una antelación insuficiente para excluir el derecho a compensación y no se nos ha acreditado la existencia de circunstancias extraordinarias en los términos establecidos en el Reglamento (CE) 261/2004. 2. REUBICACIÓN EN VALENCIA EN LUGAR DE ALICANTE Tras la cancelación, Vueling nos reubicó en el vuelo: VY3103 Tenerife Norte (TFN) – Valencia (VLC) 07/08/2026 Salida: 07:10 h Llegada: 11:05 h Nuestro destino contratado era ALICANTE, no Valencia. La compañía, por tanto, no completó nuestro transporte hasta el destino final contratado. Tuvimos que solucionar personalmente el desplazamiento desde Valencia hasta Alicante. 3. INDICACIONES EXPRESAS DEL PERSONAL DE VUELING Antes de realizar dicho desplazamiento hablamos con una empleada de Vueling para solicitar una solución. La agente nos indicó expresamente que debíamos buscar y contratar por nuestra cuenta el transporte desde Valencia hasta Alicante y posteriormente presentar las facturas a Vueling para solicitar su reembolso. Disponemos de la GRABACIÓN ÍNTEGRA DE ESTA CONVERSACIÓN, que conservamos y podremos aportar como prueba si resulta necesario. Siguiendo las instrucciones recibidas por el personal de Vueling, procedimos a contratar un vehículo de alquiler en el aeropuerto de Valencia para desplazarnos hasta Alicante. 4. VEHÍCULO DE ALQUILER VALENCIA – ALICANTE Se contrató un vehículo con AVIS: Contrato de alquiler: 293412932 Oficina de recogida: VALENCIA APT Oficina de devolución: AEROPUERTO DE ALICANTE-ELCHE Vehículo: Seat Arona Matrícula: 6800 NDX Esta documentación acredita de manera objetiva que el vehículo fue contratado exclusivamente para completar el trayecto Valencia–Alicante que Vueling no proporcionó. Consta una preautorización de AVIS por importe de 328,53 €. Solicitamos el reembolso del COSTE DEFINITIVO DEL ALQUILER efectivamente cargado, que será acreditado mediante la correspondiente factura/liquidación definitiva. 5. GASTOS ADICIONALES OCASIONADOS Como consecuencia directa de la cancelación, la pernoctación y el transporte alternativo, hemos tenido que asumir los siguientes gastos: A) Taxi hotel – Aeropuerto Tenerife Norte Fecha: 07/08/2026 Importe: 26,75 € B) Desayuno Aeropuerto Tenerife Norte Fecha: 07/08/2026 Importe: 12,55 € C) Alquiler vehículo AVIS Valencia – Alicante Preautorización: 328,53 € Importe definitivo: pendiente de liquidación/factura final. D) Combustible del vehículo de alquiler Fecha: 07/08/2026 Importe: 18,36 € La factura está emitida a nombre de José Luis Mellado Costa e identifica expresamente la matrícula 6800 NDX, coincidente con el vehículo alquilado para realizar Valencia–Alicante. E) Comida durante el desplazamiento Fecha: 07/08/2026 Hotel AG Express Elche Importe: 41,30 € Todos estos gastos son consecuencia directa de la cancelación, del retraso sufrido y de la necesidad de completar por nuestros propios medios el trayecto hasta Alicante. 6. COMPENSACIÓN REGLAMENTO (CE) 261/2004 Solicitamos igualmente la compensación económica prevista en el artículo 7 del Reglamento (CE) 261/2004. El trayecto Tenerife Norte–Alicante es un vuelo intracomunitario superior a 1.500 km. Por ello reclamamos: José Luis Mellado Costa: 400,00 € Amanda Barceló Canovas: 400,00 € TOTAL COMPENSACIÓN: 800,00 € Todo ello salvo que Vueling pueda acreditar debidamente que la cancelación fue causada por circunstancias extraordinarias y que adoptó todas las medidas razonables para evitarla. La mera referencia comunicada a "motivos operacionales" no acredita por sí misma la concurrencia de dichas circunstancias. 7. CUANTIFICACIÓN DE LA RECLAMACIÓN Compensación José Luis Mellado Costa: 400,00 € Compensación Amanda Barceló Canovas: 400,00 € Taxi hotel – aeropuerto TFN: 26,75 € Desayuno aeropuerto TFN: 12,55 € Combustible vehículo alquiler: 18,36 € Comida durante desplazamiento: 41,30 € Subtotal gastos definitivamente documentados: 98,96 € Alquiler AVIS Valencia–Alicante: importe definitivo pendiente de liquidación. Preautorización actualmente acreditada: 328,53 €. TOTAL MÍNIMO ACTUALMENTE RECLAMADO: 898,96 € + coste definitivo del alquiler AVIS. Si el cargo definitivo de AVIS fuera de 328,53 €, el importe total de la reclamación ascendería a: 1.227,49 €. 8. SOLICITUD Por todo lo expuesto, SOLICITAMOS: PRIMERO.- El abono de 800,00 € correspondientes a la compensación económica de los dos pasajeros afectados. SEGUNDO.- El reembolso de 98,96 € correspondientes a los gastos adicionales ya definitivamente documentados. TERCERO.- El reembolso íntegro del coste definitivo del vehículo de alquiler AVIS contratado para realizar el trayecto Valencia–Alicante. CUARTO.- El reembolso de cualquier otro gasto directamente relacionado con esta incidencia que pudiera resultar pendiente de liquidación. QUINTO.- Que, en caso de considerar Vueling que no procede la compensación económica, identifique de manera concreta y documental la circunstancia extraordinaria que habría provocado la cancelación y las medidas razonables adoptadas para evitarla. SEXTO.- Que todos los importes sean abonados mediante transferencia/reembolso económico y no mediante bonos o créditos de vuelo, salvo aceptación expresa por nuestra parte. 9. DOCUMENTACIÓN ADJUNTA Se acompaña a la reclamación: 1. Confirmación/reserva OP9IMK. 2. Comunicación de cancelación del vuelo VY3119. 3. Tarjetas de embarque/reubicación VY3103 TFN–VLC. 4. Ticket taxi hotel–Aeropuerto Tenerife Norte: 26,75 €. 5. Ticket/factura desayuno Aeropuerto Tenerife Norte: 12,55 €. 6. Contrato AVIS nº 293412932 Valencia APT–Aeropuerto Alicante-Elche. 7. Justificante de preautorización AVIS: 328,53 €. 8. Factura de combustible: 18,36 €, asociada al vehículo matrícula 6800 NDX. 9. Factura/ticket comida Hotel AG Express Elche: 41,30 €. 10. Justificante de pago de la comida. 11. Grabación de la conversación con la agente de Vueling, disponible para su aportación cuando sea requerida. Solicitamos confirmación de recepción y número de expediente de esta reclamación. En caso de no recibir una resolución satisfactoria, presentaremos la documentación y la reclamación correspondiente ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA), aportando igualmente la grabación, los justificantes y toda la documentación acreditativa de los hechos. Atentamente, José Luis Mellado Costa Amanda Barceló Canovas Reserva OP9IMK Vuelo VY3119 Tenerife Norte – Alicante 06/08/2026