Últimas reclamaciones

Hola , realice un pedido el pasado 17/12 de un reloj, el cual ante la demora de entrega y falta de información decidimos cancelar el pedido. El pasado 17 enero nos comunican que el reembolso ha sido tramitado, y nos encontramos a día 06 de febrero y aún no tenemos nuestro dinero en el banco, por lo que veo en otras denuncias , es práctica habitual de esta empresa. Solicito mi dinero de manera urgente y por favor actuen contra esta gente porque no es la primera vez.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado reembolso del pedido antes referenciado el cual cancelé antes de salir del almacén por retraso de más de 15 días. La solicitud fué realizada con fecha 17/12/2024, a día de hoy en mi área clientes de su web aparece como tramitado desde hace más de una semana pero sigo sin recibir el reembolso (336.40€) SOLICITO : Abonen el reembolso lo antes posible. Resulta injustificable y de vergüenza este retraso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la compañía Ryanair no contempla la devolución del dinero de un billete que acabo de comprar en el que, por error mío, he seleccionado incorrectamente el mes del año. SOLICITO la devolución del importe pues considero que no es justa la medida que toma la compañía. Sin otro particular, atentamente. José María Gómez del Valle

Me han hecho un cargo de 29.95€, en mi cuenta sin ningún tipo de autorización

Having arrived on the evening of December 21 at 11:30 p.m. in Basel, upon arriving at the Álamo/HelveticMotion/Enterprise (HelveticMotion from now on) office, the agent informed me that there were no cars available because my reservation was not listed for the 21st at 11:30 p.m. as stated in my reservation, but rather someone outside of Álamo had made a change at 8:30 a.m. the following day, so I had to take a taxi and make my arrangements by private transport. That's why I asked for the information that's listed on HelveticMotion's records (as they seem that there are available, according to previous customer service conversations) about this change, since the person at the desk turned the screen towards me saying "see? there are no cars for you today, it's for tomorrow". HelveticMotion did not have a car for me until the following morning, so I hereby request evidence of the modification that the rental company made for the 22nd without my consent. From the start, the reservation was modified, and I want to make it absolutely clear that I requested cancellation from the moment I was told there was no car. I did not use the reservation and left the airport without a car, so I expect to be reimbursed 100% of the value of the reservation because I left the airport without a car and without using any services at all. Put shortly: 1. I have a reservation: Reservation Number: 1570621147 Pick-up Date and Time: 21/12/2024, 23:30 (CET) 2. I arrive at that time and the desk attendant tells me that there are NO CARS because my reservation has been UNILATERALLY changed, thus breaking the contract, for the next day 3. They offer me other AUTOMATIC vehicles for hundreds of euros more, they want to charge me an additional 50€ x 2 half hours of "delay" 4. But what you're clinging to in order not to give me back the money by leaving me stranded at the airport with my wife and two underage children is that I don't show my license: my wife could have rented a car in that very moment, but you DID NOT HAVE my car and YOU OFFERED ME AUTOMATIC CARS that we don't know how to drive, but you're still clinging on the "I didn't have the physical license." 5. During the customer service reclamation process there were several attempts to blame the intermediary company (rentcars.com) for the changes, and also blaming each other for the impossibility of reimbursing, as if it was the other part's responsibility

Estimados señores. Me pongo en contacto con ustedes ante la imposibilidad de poder solucionarlo con alzzone. Brevemente: 8/12/2024 hago pedido de Samsung S24, número de pedido 454716222 coste del móvil 757,68€. Día 3/01/2025 etiqueta creada Después de mil emails con respuestas predeterminadas y llamadas imposibles, nadie contesta. Consigo hablar un día con alguien en att al cliente, tenía que llamar si o si porque al estar la etiqueta creada no me dejaba anular el pedido. Vamos pedido cancelado por tlf el día 19 de enero, porque no llegaba y en la empresa de transporte me salía que solo se había creado la etiqueta pero no se había enviado nada desde el 3/01/2025, y el 21 me llega constancia por email de la cancelación. Día 6 de febrero 2025, sigo sin recibir mi reembolso, y por su puesto imposible hablar con ellos por tlf. Creo que según ley hay 14 días para el reembolso desde la aceptación del mismo. Mi reembolso me fue notificado su constancia por un correo que me enviaron el día 21 de enero 2025. Ahora solo falta que esté en mi CTA mi dinero y porfavor, no me digan que mi banco lo tendrá retenido, porque no es asi. Espero mi reembolso lo antes posible ya van ha hacer dos meses que hice el pedido. Una vergüenza. Gracias Espero su respuesta y solución lo antes posible

Me han estafado. Me han cobrado 39 euros por una suscripción automática sin previo aviso de pago regulado. Me doy cuanta ahora a los cuatro días, reclamo mi dinero ya. No he usado ningún servicio de la web. Quiero que se me cancele la suscripción y se me reembolse el dinero ya que no está avisado de que esto era así.

Buenas dias,como acabo de comentar con ustedes, teniamos previsto viajar mi esposa y yo en marzo a new york ,y por tanto ayer reservamos 3 excursiones que pagamos con tarjeta,acabamos de recibir la cancelación de la visa ESTA para mi mujer (que les adjunto),como nos encontramos en la palmas de gran canaria no podemos tramitar la visa normal en el consulado de Madrid,por tal motivo tendremos que cancelar dicho viaje muy a pesar nuestro,ya he procedido a cancelar dichas excursiones en la pagina web por lo que les agradecería que tramiten el reembolso de las mismas a mi tarjeta de crédito Agradeciéndoles de antemano vuestra gestion,un saludo rafael

Estimados/as señores/as de ALLZONE:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 10 de diciembre adquirí un producto de su página, ( PEDIDO ****43676) que al no dar señales de, si quiera tener el producto en sus almacenes, decidí cancelar el día 18 de diciembre. El producto lo pagué por bizzum, en el resto de páginas, si está todo gestionado electrónicamente se hace la devolución del importe automaticamente o a lo sumo en unos pocos días. Había leido en internet, reseñas negativas en este sentido, pero imaginas que son casos aislados, no que te va a pasar también a ti. En su página, para empezar, no me dió la opción del mismo reembolso a cuenta bancaria, sino que creo recordar que me ofrecian saldo en su página, saldo que de ninguna forma quiero. Es por ello por lo que tras cancelar, sin poder elegir la opción del reembolso por la misma vía de pago, les escribí , el mismo día para reclamarles me abonaran la cancelación por la misma vía en que pagué, bizzum . Les volví a escribir por este motivo, además del día mismo 18, los días 26 de diciembre,4 de enero,11 , 16, 21, y 5 de febrero. En dichos mails les daba el número de cuenta y señas, y les solicitaba, ME INFORMARAN de la vía para poner una RECLAMACIÓN; cosa a la que a día de hoy tampoco me han contestado por escrito. SOLICITO la devolución inmediata del importe de la cancelación.  Sin otro particular, atentamente.

Desde el 01/12/2024 me deben 225,38 euros por un movil que no enviaron. En su web ponen REEMBOLSO TRAMITADO pero no me han ingresado nada. Exijo que me devuelvan mi dinero y acceso a la hoja de reclamaciones, que no está a disposición de los clientes en ningun sitio (por supuesto tampoco en su pagiba web). Referencia 392613226