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Problema con el reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

M. G.

A: ALL ZONE

06/02/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado reembolso del pedido antes referenciado el cual cancelé antes de salir del almacén por retraso de más de 15 días. La solicitud fué realizada con fecha 17/12/2024, a día de hoy en mi área clientes de su web aparece como tramitado desde hace más de una semana pero sigo sin recibir el reembolso (336.40€) SOLICITO : Abonen el reembolso lo antes posible. Resulta injustificable y de vergüenza este retraso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: M. G.

07/02/2025

Estimada Maria Dolores, Lamentamos lo ocurrido con su pedido, nuevamente hacemos hincapié en su caso y lo derivamos al departamento responsable para que nos proporcionen toda la información detallada y resolver su caso lo más pronto posible. Disculpe las molestias. Si necesita más información, no dude en contactar nuevamente con nosotros. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com


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