Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Cargos sin consentimiento

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han intentado cobrar cargos sin mi consentimiento SOLICITO que me den de baja Sin otro particular, atentamente.Rosa Zeledon Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. G.
12/08/2024

Problema reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado hoy con ustedes la cancelación del servicio contratado y solicitud del reembolso. Me han dicho que procedían a hacerlo y que recibiría un email sobre la transacción y no me han enviado nada. SOLICITO reembolso de inmediato.  Han ofertado servicios de los que no disponen y se han quedado con el dinero sin enviar comprobante de pago ni poder ofrecer el servicio vendido. Esta página yumping.com ofrece servicios de los que no dispone, te hace pagar y no te deja luego hacer la reserva del servicio. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. M.
12/08/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: El día 12/01/2024 compre una entrada para el espectáculo The Smile para el día 28/08/2024 Con fecha 17/07/2024 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por motivos ajenos a la organización. Les informé en ese momento que la cuenta con la que hice el pago de la entrada había sido cancelada, por lo que la devolución a esa cuenta sería devuelta por el banco, hecho que me confirmaron los agentes especializados en la oficina bancaria, ya que usé una TARJETA DE DÉBITO, no de crédito. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada en mi nueva cuenta bancaria. Sin otro particular, atentamente A

Cerrado
C. C.
12/08/2024

Cancelación aerolínea

Estimados/as señores/as: El día 23/06/24 reservé un viaje TLV-SVQ en su agencia. La aerolínea ha cancelado el vuelo debido a la situación acontecida en Israel, y para solicitar el reembolso me piden que contacte con la agencia de viajes. Desgraciadamente, me es imposible contactar con la agencia porque no tienen servicio de atención al cliente, solo FAQs y no hay teléfono ni email para tener atención personalizada. A fecha de hoy no se me han reembolsado las cantidades abonadas SOLICITO: se me reembolse el importe abonado Aporto documento de reserva y documento justificante de la cancelación de la aerolínea. Sin otro particular, atentamente

Resuelto
J. L.
11/08/2024
Outlet Online - www.outlet-pc.es

Reclamo mi reembolso que mi pago fue al contado y vosotros lleváis más de una semana desde que comun

NI ANULADO NI REEMBOLSADO ..MI PEDIDO FUE CANCELADO ...Y ESTO PARECE UNA ESTAFA ....TE ATRAE CON PRODUCTOS DE ENVASE DETERIORADO Y UN POCO MAS BARAT Y YA DESPUES LO QUEESUNA CANCELACION NO LE GUSTA ...TENIAN QUE HACERLO CON INTERESES Y MUCHA VERGÜENZA COSA QUE No DUDO QUE No TIENEN . D SDE LUEGO NO RECOMIENDO PARA NADA ESTE ......Y POR SUPUESTO EXIJO MI DINERO YA DESPUÉS DE UNA SEMANA. NOTA IMPORTANTE: Recuerda que una vez abierta la incidencia tiene que responder en este mismo correo electrónico, por favor no abra un nuevo ticket en la plataforma web. Toda la comunicación se realizará mediante correo electrónico. Gracias! Ctra. de Constantí, Km.3, TV-7211 · 43204 Reus www.outlet-pc.es Ctra. de Constantí, Km.3, TV-7211 · 43204 Reus Support Outlet Online - www.outlet-pc.es ---- en Vie, 02 Ago 2024 11:48:42 +0200 "Juan Luna"[agrosegura@gmail.com] escribió ---- Buenos días quiero cancelar el pedido PEDIDO #602849 Y que me sea reembolsado el dinero la antes posible Y recibir su contestación y teléfono. Gracias y Saludos Buenas tardes ...se han pasado 48 horas hábiles y no que pueden ser los reembolsos efectivos...sino que deberían estar ingresados en mi cuenta. Gracias y espero que así sea. El vie, 2 ago 2024 19:12, Infoweb [infoweb@outlet-pc.es] escribió: Los reembolsos pueden ser efectivos en 24/72 horas hábiles. Saludos. NOTA IMPORTANTE: Recuerda que una vez abierta la incidencia tiene que responder en este mismo correo electrónico, por favor no abra un nuevo ticket en la plataforma web. Toda la comunicación se realizará mediante correo electrónico. Gracias! Ctra. de Constantí, Km.3, TV-7211 · 43204 Reus www.outlet-pc.es Ctra. de Constantí, Km.3, TV-7211 · 43204 Reus Support Outlet Online - www.outlet-pc.es ---- en Vie, 02 Ago 2024 12:54:36 +0200 "Juan Luna"[agrosegura@gmail.com] escribió ---- No he recibido nada. El vie, 2 ago 2024 12:09, Infoweb [infoweb@outlet-pc.es] escribió: Pedido anulado y reembolsado. Saludos. NOTA IMPORTANTE: Recuerda que una vez abierta la incidencia tiene que responder en este mismo correo electrónico, por favor no abra un nuevo ticket en la plataforma web. Toda la comunicación se realizará mediante correo electrónico. Gracias! Ctra. de Constantí, Km.3, TV-7211 · 43204 Reus www.outlet-pc.es Ctra. de Constantí, Km.3, TV-7211 · 43204 Reus Support Outlet Online - www.outlet-pc.es ---- en Vie, 02 Ago 2024 11:48:42 +0200 "Juan Luna"[agrosegura@gmail.com] escribió ---- Buenos días quiero cancelar el pedido PEDIDO #602849 Y que me sea reembolsado el dinero la antes posible Y recibir su contestación y teléfono. Gracias y Saludos Proteccion de Datos - Aviso Legal, Proteccio de Dates - Avis Legal, Data Protection - Legal Disclaimer Mi reembolso y cancelación fue pedido el viernes 2 de agosto a las 11:48:42 horas El vie, 2 ago 2024 19:12, Infoweb [infoweb@outlet-pc.es] escribió: Los reembolsos pueden ser efectivos en 24/72 horas hábiles. Saludos. NOTA IMPORTANTE: Recuerda que una vez abierta la incidencia tiene que responder en este mismo correo electrónico, por favor no abra un nuevo ticket en la plataforma web. Toda la comunicación se realizará mediante correo electrónico. Gracias! Ctra. de Constantí, Km.3, TV-7211 · 43204 Reus www.outlet-pc.es Ctra. de Constantí, Km.3, TV-7211 · 43204 Reus Support Outlet Online - www.outlet-pc.es ---- en Vie, 02 Ago 2024 12:54:36 +0200 "Juan Luna"[agrosegura@gmail.com] escribió ---- No he recibido nada. El vie, 2 ago 2024 12:09, Infoweb [infoweb@outlet-pc.es] escribió: Pedido anulado y reembolsado. Saludos. NOTA IMPORTANTE: Recuerda que una vez abierta la incidencia tiene que responder en este mismo correo electrónico, por favor no abra un nuevo ticket en la plataforma web. Toda la comunicación se realizará mediante correo electrónico. Gracias! Ctra. de Constantí, Km.3, TV-7211 · 43204 Reus www.outlet-pc.es Ctra. de Constantí, Km.3, TV-7211 · 43204 Reus Support Outlet Online - www.outlet-pc.es ---- en Vie, 02 Ago 2024 11:48:42 +0200 "Juan Luna"[agrosegura@gmail.com] escribió ---- Buenos días quiero cancelar el pedido PEDIDO #602849 Y que me sea reembolsado el dinero la antes posible Y recibir su contestación y teléfono. Gracias y Saludos

Cerrado
J. C.
11/08/2024

Cancelación destino

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque durante la reserva con la naviera Pacífica de Costa tuvo lugar una cancelación de destino con escasa información durante el itinerario. En primer lugar, se nos cambió uno de los destinos en el itinerario del crucero sin previo aviso, ya que se nos informó directamente en el barco (adjunto comunicado). Se cambió el puerto de destino en Olbia por el de Golfo Aranci. En segundo lugar, se canceló el destino de Golfo Aranci debido a fallos en el mantenimiento de la naviera. La naviera tenía programada su salida el 29 de julio a las 20:00h, dirección Golfo Aranci. Durante este día, la compañía no notificó nada al respecto, por tanto, tuvo lugar una falta de comunicación alta hacia los pasajeros. Durante la noche del 30 de julio, se recibe una notificación en la cual se comunica, en torno a las 4.00am, que el barco no zarparía por problemas mecánicos, cancelando así el destino de Golfo Aranci. Por tanto, en base a los incidentes acontecidos y la forma en la que se trataron, y debido a la repetida y tardía comunicación para con los pasajeros, no considero oportuno un reembolso de 100€, ya que, según los derechos de los pasajeros, la compañía está obligada a avisar con al menos 90min a los pasajeros de cancelaciones y posibles imprevisto. SOLICITO consideren el reembolso total de la reserva que nos atañe, ya que el motivo de cancelación de este destino se debió a un problema en la gestión del mantenimiento preventivo de Costa, no garantizando este la operación total de su naviera, aspecto ajeno a los pasajeros. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
G. A.
10/08/2024
Rock & Fashion Entertainment S.L.

CASO PADRE Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: El día 25 de mayo compre dos entradas para el espectáculo LEON BENAVENTE + ARTISTA INVITADO en el AUTOCINE de Madrid para el día 17 de junio No se nos han comunicado los motivos de la cancelación de dicho espectáculo pero a fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de las dos entrada. SOLICITO: la devolución del importe de las dos entradas. Aporto las dos entradas para que se proceda Asu devolución. El importe de las gatos de gestión ha sido devuelto por la empresa Xceed, pero continua pendiente el importe de las entradas. Sin otro particular, atentamente

Cerrado
N. H.
10/08/2024
The Water Cycle Experience

Solicitud de reembolso

Estimados Señores de The Water Cycle Experience, Me dirijo a ustedes en relación con el retiro de apnea reservado para julio, el cual no pude asistir debido a condiciones climáticas que impidieron que mi vuelo aterrizara en El Hierro. A pesar de haberles solicitado un reembolso o la reprogramación del retiro, me han informado que no es posible. Quisiera expresar mi descontento con esta respuesta y señalar varias irregularidades graves que he descubierto: Subarriendo Ilegal de Propiedad Airbnb: He confirmado con el propietario de la propiedad que subarrendaron, que no estaba al tanto de que su propiedad se subalquilara por habitaciones y que no había otorgado permiso para ello. Además, alquilaron la propiedad para una persona cuando tenían planeado hospedar a nueve personas. Las organizadoras iban a usar el sofá cama porque habían alquilado las cinco habitaciones a los asistentes del retiro. Esto viola claramente las políticas de Airbnb y es una práctica ilegal. Cobro de Servicios No Utilizados: Me he puesto en contacto con la empresa encargada de la visita guiada para ver delfines y cetáceos, y me han informado que no cobran por las personas que no asistan. Esto confirma que se me ha cobrado por un servicio que no se proporcionó. Ante estos puntos, les exijo: El reembolso completo de mi pago. La confirmación por escrito de que cesarán de inmediato las prácticas de subarriendo ilegal. De no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo de 7 días hábiles, procederé a presentar una denuncia formal ante las autoridades competentes, incluyendo una queja a Airbnb por violación de sus políticas, y consideraré acciones legales adicionales. Espero resolver este asunto de manera amistosa y profesional. Atentamente,

Cerrado
M. B.
10/08/2024
KLM

Reembolso vuelo con justificante médico

Estimados/as señores/as: El día 17 de febrero de 2024 reservé un vuelo de Lisboa a Bergen (Noruega) con vuelta de Bodo (Noruega) a Lisboa en su agencia, para dos personas para el 8 de agosto, con vuelta el 21 de agosto, localizador 14819255427 y código de reserva VYS4V7. Según la referencia de su catálogo de información y reserva este vuelo tenía condiciones de reembolsabilidad. Desgraciadamente, como ya les comuniqué, me he visto obligado a anular el viaje debido a que uno de los pasajeros, mi pareja, sufre una trombosis grave como consecuencia de una intervención quirúrgica realizada el 3 de junio, que presentó complicaciones y que tuvo que repetirse con fecha 7 de junio. A principios de julio, conocidas ya las complicaciones, nos pusimos en contacto telefónico con ustedes y nos solicitaron un justificante médico para comenzar la cancelación y reembolso. Con fecha 3 de julio, enviamos en un correo el justificante que pedimos al médico (tengo el correo enviado con el adjunto). Con fecha 25 de julio ustedes nos escriben un correo (que conservo) en el que ustedes me comunican que, de acuerdo con la aerolínea, necesitan otro justificante médico en el que conste que el paciente no puede volar y que tenga fechas cercanas al vuelo. Con fecha 2 de agosto volvemos a mandar otro justificante en el que especifica que, con la trombosis sufrida y su grado grave, el paciente no puede volar en esas fechas y que su acompañante habitual durante operaciones y convalecencias he sido yo, la otra pasajera (así me lo habían recomendado sus agentes). Con fecha 6 de agosto recibo correo en que me comunican que soy yo la que se tiene que comunicar con la aerolínea, KLM. Así lo hago y me dicen con rotundidad que es la agencia de viajes quien tiene que pedir el reembolso. Vuelvo a hablar con ustedes y me dicen ustedes que siguen tramitándolo. Exijo un correo en el que se deje por escrito que así lo están haciendo. Me mandan ese correo con fecha 6 de agosto. Entre un correo y otro, desde el 3 de julio, hay interminables e infructuosas conversaciones telefónicas, en las que siempre me aseguran que los documentos por mi aportados son válidos y en las que siempre me dicen que están trabajando en ello y que se pondrán en contacto conmigo en las próximas 72 horas y no se ponen(Espero que esas conversaciones estén grabadas, como ustedes anuncian al principio de la locución). El día previo al vuelo, 7 de agosto, les envío un correo en el que les recuerdo que el vuelo es al día siguiente y el reembolso no está resuelto y en el que me quejo del trato recibido por ustedes y del tiempo y energía que me han hecho perder. El 8 de agosto recibo de ustedes otro correo en el que lamentan ese trato y en el que dicen que siguen trabajando en el reembolso. Quiero hacer notar el tiempo que me han hecho perder, de la sensación de que “juegan” a desesperarnos a través de conversaciones telefónicas interminables de las que no dejan constancia y en las que parece que todo está resuelto y nunca lo está. Desde que me puse en contacto con ustedes, el día 3 de julio, hasta hoy, 10 de agosto, han tenido tiempo y toda la documentación requerida para tramitar el reembolso y no lo han hecho, tanto del vuelo de ida como del de vuelta. Quiero añadir que soy cliente PRIME, por lo que les pago una cuota anual para recibir un tato preferente. Es indescriptible lo mal que he sido tratada y la impotencia que me han hecho sentir. SOLICITO: se me reembolse el importe abonado APORTO • Correo con confirmación de vuelo • Captura de pantalla de los correos citados en la reclamación • Justificantes médicos con los motivos de la cancelación

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
R. D.
09/08/2024

Problema con reembolso

Buenas tardes. Necesito ayuda con la reclamación de un coche que no me quisieron dar en el aeropuerto y ahora tampoco me quieren devolver el dinero. Cuando reservé el coche busqué en toda la página web los requisitos y yo los cumplía por eso hice la reserva. Cuando llegué al aeropuerto para retirar el coche no me lo quisieron dar ya que según ellos no cumplía los requisitos (tener el carnet más de un año). Este requisito sale en el contrato una vez has pagado la reserva y no antes, lo cual ya es inconveniente. No solo eso, sino que en el contrato tampoco está bien explicado o claramente señalado, por no hablar de que no aparece en la página web, ni te piden tus datos de conductor cuando haces la reserva. No quisieron darme el coche, no quisieron cambiar los datos a mi compañero que sí cumplía los requisitos ni quisieron devolverme el dinero. Una política bastante abusiva ya que me quedé sin el coche y sin el dinero habiéndome presentado yo allí a retirarlo. Necesito ayuda en hacer la reclamación ya que en su página web no se puede. Muchas gracias.

Cerrado

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