Últimas reclamaciones

Hola hice una reservación para un crucero con la compañia CELESTYAL CRUISES que partía de Dubai el día 02-03-2026 que me fue cancelado un día antes de la partida estando, nosotros ya en Dubai sin darnos ninguna solución de ASISTENCIA EN alojamiento, comida, transporte ni nada, cosa que si dieron a otros viajeros. estuvimos más de una semana pagando estos gastos de nuestro bolsillo, por lo que reclamo me sean reintegrados estos gastos. Ya en su momento reclamamos a la agencia de viajes que denegó estos gastos el dia25-05-2026 con N/CASO 02785561 y EXPEDIENTE 0065726000172. Solicito me sean pagados estos gastos como exige la ley.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […]. por error me di de alta y el mismo día sin utilizar nada solicité la baja por varios mails que me fueron devueltos,el día 15de Agosto recibo comunicación de la baja.Ahora mi reclamación es el abono de la cuota cobrada en mi tarjeta debido al error comentado . A la espera de sun prontas noticias Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El día 25 de abril reservé un viaje de Malaga a Praga para el día 27 de Julio para toda mi familia en su agencia (Rumbo). En mayo me comunicasteis que se había cancelado el vuelo y no me dabais otra alternativa. Reclamé el dinero del vuelo y me dijisteis que en un par de semanas se me devolvería el dinero. Han pasado mas de 3 meses y después de varias reclamaciones que os he planteado no me habéis dado ninguna solución. No solo he tenido el inconveniente de tener que rehacer todos los planes de vacaciones que me han supuesto un sobrecoste, sino que además sigo sin tener el reembolso que me pertenece legalmente. Después de varias reclamaciones solo contestáis con mensajes automatizados que no tienen en cuenta la situación que sufrimos los clientes de Rumbo cuando hay una cancelación. Espero que la contestación a esta reclamación no sea otro Bot que diga que las reclamaciones se tienen que realizar a través de los canales oficiales, ya que se ha reclamado 5 veces a través de los canales y no habéis dado ninguna respuesta concreta. A fecha de hoy no se me han reembolsado las cantidades abonadas por lo que solicito se me reembolse el importe abonado de forma urgente y sino tendré que pasar a acciones legales. Sin otro particular, atentamente Raúl González

Estimados/as señores/as: El día 17 de mayo de 2026 compre una entrada para el espectáculo RBF MADRID para el día 18-19 de julio de 2026 Con fecha 18 de junio de 2026 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por circunstancias económicas, financieras y operativas. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto 1. PDF de la entrada 2. Captura del mensaje de cancelación Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

RECLAMACIÓN FORMAL A VODAFONE ESPAÑA ASUNTO: Reclamación por cobro indebido, condiciones de contratación, imposibilidad de devolución de equipos, gestión de recobro y solicitud de devolución de 349,06 € A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Vodafone España: Yo, Tamara Alés Ballesteros, como titular de los servicios objeto de esta reclamación, formulo reclamación formal frente a Vodafone España por los hechos que se detallan a continuación. EXPONE PRIMERO. Contratación y condiciones comunicadas En 2025 realicé una contratación/portabilidad con Vodafone. Durante el proceso de contratación recibí información que posteriormente resultó no coincidir con las consecuencias económicas que Vodafone me reclamó. En concreto, se me manifestó que Vodafone había absorbido/integrado a Yoigo y que, en consecuencia, no tendría que asumir penalización alguna ni costes derivados de la situación anterior. Posteriormente recibí una llamada de Yoigo y decidí continuar con dicha compañía, por lo que solicité la cancelación/baja de los servicios de Vodafone. SEGUNDO. Baja de los servicios Vodafone me confirmó por escrito que, tras mi petición de baja, había iniciado los trámites de desconexión de los servicios. Conservo dicha comunicación, fechada el 30/04/2025, en la que Vodafone confirma expresamente el inicio de los trámites de baja. Por tanto, no se trata de una situación en la que yo pretendiera mantener los servicios y simplemente dejara de pagar. TERCERO. Problemas para devolver los equipos Posteriormente Vodafone comenzó a reclamar cantidades relacionadas, entre otros conceptos, con los equipos. Desde el momento en que tuve conocimiento de la necesidad de devolución intenté realizarla siguiendo las instrucciones facilitadas por Vodafone. Sin embargo, los códigos de devolución que Vodafone me proporcionó no eran válidos y no me permitían realizar la entrega. Puse esta circunstancia en conocimiento de Vodafone e intenté obtener una solución alternativa. Incluso manifesté mi disposición a entregar los equipos directamente en un establecimiento Vodafone, pero no se me facilitó dicha posibilidad y se insistió en gestionar la devolución mediante mensajería. Por tanto, la imposibilidad de efectuar la devolución mediante los códigos inicialmente facilitados no fue consecuencia de una negativa por mi parte a devolver los equipos. CUARTO. Reclamación y gestión de recobro A pesar de lo anterior, Vodafone continuó reclamándome cantidades y posteriormente el asunto fue trasladado a un servicio/bufete de recobro. En una de las comunicaciones recibidas se me reclamaba expresamente la cantidad de 349,06 €. Asimismo, otra comunicación de Vodafone hacía referencia a una factura pendiente por importe de 200,00 €, correspondiente a la factura YC25-000644499. Considero imprescindible que Vodafone aclare documentalmente el origen y composición exacta de las cantidades reclamadas y la relación existente entre las diferentes facturas, recibos y cantidades reclamadas. QUINTO. Acreditación bancaria del pago de 349,06 € El extracto bancario que adjunto acredita los siguientes movimientos: - 19/05/2025: recibo Vodafone por 149,06 €. - 30/06/2025: recibo Vodafone por 200,00 €. - 02/07/2025: devolución del recibo Vodafone por 200,00 €. - 03/07/2025: devolución del recibo Vodafone por 149,06 €. - 26/09/2025: pago a VODAFONE MADRID ES por importe de 349,06 €. Por tanto, los dos recibos inicialmente cargados por un total de 349,06 € fueron devueltos, y posteriormente, ante la situación generada por Vodafone y las reclamaciones de pago, se produjo un nuevo pago por exactamente 349,06 €. Este último pago se realizó con el objetivo de poner fin a las reclamaciones y evitar mayores consecuencias derivadas del procedimiento de recobro, pese a que había manifestado mi disconformidad con la deuda y había intentado resolver previamente la situación. SEXTO. Recogida posterior de los equipos Existe además una comunicación de Vodafone de fecha 23/10/2025 relativa a la recogida de los equipos. En ella se identifica una orden de trabajo nº 1589247018, correspondiente al 24/10/2025, y se indican expresamente las instrucciones para preparar los equipos y entregarlos al mensajero. Esta documentación acredita que Vodafone finalmente articuló un procedimiento de recogida a domicilio. Por ello, solicito que Vodafone compruebe y certifique qué equipos constaban pendientes de devolución, cuándo fueron efectivamente recogidos, qué equipos fueron recibidos y cuándo se cerró definitivamente la incidencia. SÉPTIMO. Reclamación relativa a mis datos personales Asimismo, conservo una comunicación recibida mediante SMS relativa a una solicitud de protección de datos, en la que se me facilitó el número de identificación 158639948 y se indicaba que Vodafone había abierto una gestión para dar solución a mi petición de datos personales. Solicito que toda la información relacionada con dicho expediente sea tenida en cuenta y, en particular, que Vodafone informe de cualquier comunicación de mis datos a empresas de recobro o ficheros de solvencia relacionada con esta deuda. OCTAVO. Posible inclusión en ficheros de solvencia Durante la gestión de esta deuda se me comunicó que la situación podía tener consecuencias relacionadas con registros de morosidad. Por ello, solicito que Vodafone confirme expresamente: 1. Si mis datos fueron comunicados a algún fichero de solvencia patrimonial o morosidad. 2. En caso afirmativo, a qué fichero. 3. La fecha de inclusión. 4. La cantidad comunicada. 5. La fecha de baja o supresión. 6. La entidad que efectuó la comunicación. 7. Que se proceda a la inmediata rectificación o supresión de cualquier información que actualmente resulte incorrecta o no corresponda a una deuda exigible. SOLICITA Por todo lo anterior, SOLICITO FORMALMENTE A VODAFONE ESPAÑA: 1. Que revise íntegramente mi expediente de contratación, portabilidad, baja, facturación, devolución de equipos y recobro. 2. Que facilite un desglose documental completo de los 349,06 € reclamados, indicando exactamente qué facturas, servicios, equipos, penalizaciones o conceptos componen dicha cantidad. 3. Que justifique la procedencia de cualquier penalización o coste que se me haya aplicado y aporte la documentación contractual en la que se sustente. 4. Que facilite copia de las facturas relacionadas con la deuda, así como de los documentos contractuales y condiciones económicas aplicables. 5. Que aporte las grabaciones de las comunicaciones comerciales y de contratación que obren en sus sistemas y que resulten relevantes para determinar las condiciones que me fueron ofrecidas. 6. Que se comprueben los códigos de devolución que Vodafone me proporcionó y se verifique si dichos códigos eran válidos y utilizables. 7. Que se facilite el historial completo de las gestiones realizadas para la devolución de los equipos, incluida la orden de trabajo nº 1589247018, el resultado de la recogida y la fecha en que Vodafone consideró definitivamente devueltos los equipos. 8. Que se reconozca, en su caso, que la imposibilidad inicial de efectuar la devolución mediante los códigos facilitados por Vodafone no puede ser imputada a la cliente. 9. Que se deje constancia de que los recibos de 149,06 € y 200,00 € fueron devueltos, y que posteriormente se efectuó un pago de 349,06 €, importe que coincide con la cantidad posteriormente reclamada. 10. Que Vodafone proceda a la devolución de los 349,06 € abonados el 26/09/2025, al considerar que dicho importe fue satisfecho para poner fin a una reclamación de deuda cuya procedencia y exigibilidad han sido objeto de controversia y cuya composición Vodafone deberá acreditar. 11. Que se confirme por escrito que no existe actualmente ninguna cantidad pendiente de pago derivada de estos hechos. 12. Que se informe de cualquier comunicación de mis datos a empresas de recobro o ficheros de solvencia y, si hubiera existido una comunicación indebida o actualment

Hola, realicé una compra para las entradas del Reggaeton Beach Festival Alicante 2026 y más tarde se dió lugar su cancelación. A pesar de decenas de correos, mensajes y llamadas, no recibo respuesta alguna y desearía poder hacerlo ya que estoy en mi derecho de obtener mi dinero de nuevo

Reclamación por cargo no autorizado de 18 € Buenos días, Quiero presentar una reclamación por un cargo de 18 € realizado bajo el concepto “CASH PRIVI COMPRAS”, ya que no reconozco ni he autorizado conscientemente esta suscripción o servicio. Solicito la cancelación inmediata de cualquier suscripción asociada a mis datos, así como la devolución íntegra de los 18 € cobrados. No he solicitado ni aceptado de forma clara y consciente ningún servicio de suscripción mensual por dicho importe. En caso de que indiquen que existe algún alta o consentimiento, solicito que me faciliten la prueba de contratación, las condiciones aceptadas y la fecha y forma en que se obtuvo mi consentimiento. Asimismo, solicito confirmación por escrito de la cancelación para evitar futuros cargos. Quedo a la espera de una solución y de la devolución del importe cobrado.

Hola tuve un error a la hora de seleccionar día de entradas de cine y no me quieren hacer el cambio de día. Perdiendo 51.60 euros No quiero un abono solo quiero un cambio de día de mis entradas de cine en vialia Vigo yelmo cines

Estimados Sres. El día 1 de Junio 2026 hice una reserva de 1 hab para 2 pax por importe 2.905€ para las fechas del 10 al 17 de Agosto en su hotel. Como les comunique el 1 de Agosto, sufrí de forma repentina un grave incidente de salud y tuve que ingresar de urgencias en el Hospital Ramon y Cajal de Madrid, diagnosticándome una TROMBOSIS FEMORAL MID grave, con isquemia aguda, y me tuvieron que intervenir de urgencias, debiendo estar posteriormente en la UVI y después en reposo absoluto. Les envié el informe confidencial medico para atestiguarlo oficialmente. Solicite el reembolso correspondiente o bono en su caso, y su respuesta ha sido de rechazo absoluto, incluso negativa de posible bono para futura estancia, amparándose en tarifa "no reembolsable", demosntrando una increíble rigidez, falta de empatía e incluso de humanidad ante una situación tan grave como esta. SOLICITO: la devolución íntegra del importe abonado en virtud del artículo 1105 del Código Civil (exención de responsabilidad por fuerza mayor) y por considerar abusiva la aplicación literal de la penalización ante una causa médica grave y sobrevenida.