Últimas reclamaciones

Buenos dias con fecha 12 de Dciembre de 2024 realizo un pedido con numero 6536617212134 para papa noel ya que en el pedido confirman entrega para el 24 diciembre, el producto nunca ha llegado pone que esta declaracion en aduana en curso, intente cancelar el pedido y no me deja la pagina de miravia, desde entonces he reclamado muchisimas veces mi dinero y cada vez ponen una excusa primero que debian pasar 12 dias desde la fecha en que se debia haber entregado y luego otras tantas excusas mas como que no les dejaba cambiar el estado del pedido o que si habia llamado yo a la aduana esto ya el colmo de la desverguenza, la ultim a vez una chica que me dice que m ninguno de sus compañeros han cursado ningun movimiento sobre el pedido y que lo hace ella PERO NO TENGO MI DINERO. SOLICITO MI DINERO LO ANTES POSIBLE ME PARECE UNA VERGUENZA Y UNOS ESTAFADORES DE CLIENTES

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 2 de enero del 2025 cancele el pedido por el retraso en la entrega y a dia de hoy (18/01/2025) siguen sin aprobar el reembolso de mi dinero (249,89€). Solicito la devolución inmediata de mi dinero o me veré obligado a presentar una denuncia ante la policía nacional. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El día 6 de noviembre compre dos entrada para el espectáculo Freestyle Masters International tour Ourense para el día 9 de noviembre . Con fecha 8 de noviembre se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por causas ajenas a la organización . A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de las entradas. SOLICITO: la devolución del importe de las entradas que seria 42 euros : Aporto foto de las entradas Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El día 07/12/2024 reservé online un viaje a Bruselas por 4 días para mí, mi mujer y mis dos hijos en la Agencia Voyage Privé. MARQUÉ la opción de tres noches y en la siguiente pagina me hizo indicar los datos de los cuatro pasajeros y la forma de pago. Al introducirlo todo la página se quedó en proceso durante varios minutos, demasiado tiempo, y cuando terminó, no salió ningún mensaje. Consulte mail y no había recibido nada. Consulté por el chat porque era sábado y el teléfono no estaba operativo, y me indicaba que no había ninguna reserva, y en la web de pedidos tampoco aparecía nada. Pensé que no se había contratado que había habido algún error. A los 30 minutos aproximadamente recibí un mail donde se adjuntaba la documentación del viaje. Cuando la descargué comprobé que el viaje se había contratado por 2 noches. Como yo no quería esta duración comencé a intentar contactar con esta Agencia, por teléfono nada por qué era sábado, mandé un formulario indicando lo ocurrido y que me alargaran el viaje una noche más. Al siguiente día Domingo, la situación igual al ser festivo. Al día siguiente lunes era festivo nacional 9 de diciembre al cae el 8 en domingo y tampoco me atendían por teléfono. El martes 10 ya pude contactar telefónicamente y me dijeron que esperara a la respuesta del formulario, pero me adelantaba que ya no había disponibilidad de ampliar la estancia. A los pocos días me contestaron por escrito lo mismo. Volví a llamar y me dijeron que tampoco podía cancelar sin penalización porque habían pasado ya varios días, y mi impotencia fue maxima. Me abonaban una cantidad si cancelaba y el resto lo,podía recuperar con la póliza de seguro Premium flex que había contratado. Durante varios días contacté con el hotel y la compañía aérea para intentar por mi cuenta ampliar el viaje, el hotel me contestó que sí pero la compañía aérea no me contestaba, así que definitivamente cancele el 7 de enero y reclame al seguro el resto. El seguro ale 10 de enero me contesta que el motivo de la cancelación es por una negligencia mía al contratar y que es excluido de la póliza, y que no me abona, que hable con la Agencia. Vuelvo a contactar telefónicamente y por formulario explicando lo ocurrido y me dicen que lo van a estudiar. A los tres días me dicen que lo único que pueden hacer es abonarme a parte de los 195€ iniciales, 599€ más, y que el resto siga reclamándolo al sefuro. Hoy vuelvo a recibir contestación del seguro y me dicen que es una negligencia y que no les corresponde, que si quiero inicie acciones legales. La pelota de uno a otro. Yo no cometí ningún error, la web me dejó marcar la casilla de 3 noches, NO estaba deshabilitada y me dio el precio de 3 noches, pero en esos varios minutos pensando, la reserva no se hizo por 3 noches. Yo tampoco tengo culpa que no atiendan en una Agencia o que haha un soporte que te atienda en caso de algún tipo de error ajeno al cliente, se podía haber solucionado el mismo día anulando la reserva y volviendo a contratar otra opción. Y el seguro cuando ha visto que es por un error de la web y que yo no lo puedo demostrar , también de lava las manos y no me da cobertura. El viaje me costó 1387€ y hasta la fecha tengo 2 regularizaciones en el extracto de la tarjeta por importe total de 695€, me quedan 692€ por recuperar, y no voy a parar, porque yo no me equivoqué, y porque no hacen más que pasar días y días con teléfonos, formularios y pasadas de pelota de la Agencia al seguro y viceversa. No sé a quien le corresponde, pero a mi no, me quedado sin dinero para contratar otro viaje y sin viajes, a parte del tiempo empleado y el enfado por quedarnos todos sin viaje. Tenemos mi mujer y yo solicitadas vacaciones para 27 y 28 que ya no podemos recuperar y que no vamos a poder disfrutar con el viaje en familia que teníamos programado. Adjunto factura de compra, de anulación y póliza de seguro. Les ruego me atiendan satisfactoriamente y empaticen con un cliente que lleva 7 años contratando viajes con ustedes. Atentamente Javier Fernandez Asenjo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hoy 17 de Enero de 2025 hize un pedido via la pagina web FNAC y me ha llegado un correo diciendo que este mismo a sido anulado. Yo utilize el bono cultural para pagar pero al haber sido anulado no se me ha regresado el dinero. SOLICITO regreso de dinero a mi cuenta del bono cultural Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […devolución del importe 29,990 por suscripción no autorizado a nombre de Encarnación Nieto García, correo electrónico: encarninieto80@gmail.com,y la baja de la suscripción].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Allzone no cumple con su política de entrega ni su política de reembolso del dinero. El día 14 de septiembre hice un pedido a Allzone de un Oneplus 12 por un valor de 683,50€ (nº pedido 310851), pero pasaron los meses (más de 2 meses) y Allzone no entregaba el pedido ni tampoco sabían cuando lo podría entregar, de hecho nunca se tramitó su preparación, cuando tenian stock en su página web de dicha referencia. El 26 de noviembre decidí cancelar el pedido n° 310851 porque llevaba meses esperando y Allzone no me indicaba una fecha de entrega aproximada, y repito teniendo stock en su web durante estos 2 meses. Me aceptaron la cancelación y reembolso el 6 de diciembre del pedido (Referencia 377818937). El 10 de diciembre me dijeron que entre 7 y 14 días hábiles se me iba a devolver el dinero. Tengo todos los correos con los pasos aprobados por Allzone. Se limitan a responder los correos con respuestas automatizadas y no solucionan el problema o concretan una solución para sus clientes. Destacar otra vez, que dicha referencia estaba en la web con stock durante todo este tiempo. SOLICITO que me devuelvan los 683,50€ que transferí a Allzone por la compra del movil Oneplus 12 y que nunca me han llegado a entregar (el móvil) ni a devolver el dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me pongo en contacto con ustedes para solicitar la cancelación de la compra del articulo con registro 533672929 por la vía urgente antes de que el vendedor envie el producto ya que hemos detectado actividad sospechosa y posible de fraude .

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la empresa Allzone debido a su incumplimiento en la devolución del importe correspondiente a un pedido cancelado, vulnerando mis derechos como consumidora. Detalles del caso 1. El pedido fue realizado el 24 de octubre de 2024 y está asociado a los números de pedido 325442 y 435531117. 2. El producto solicitado fue un Google Pixel 8 Pro 5G dual SIM 12GB RAM 128GB, con un importe total de 576,47€. 3. Procedí a cancelar el pedido el 9 de diciembre de 2024, y recibí la confirmación de la cancelación el 13 de diciembre de 2024. 4. El 17 de diciembre de 2024, se me notificó que el reembolso (325442) había sido supuestamente emitido. Sin embargo, hasta la fecha (16 de Enero de 2025) no he recibido el importe en mi cuenta bancaria, incumpliendo ampliamente los plazos establecidos para los reembolsos. 5. El 17 de noviembre de 2024, recibí un correo en el que se me informaba de que el importe sería ingresado como saldo en mi cuenta de usuario en su página web, algo inaceptable, ya que seleccioné como método de reembolso el original: Bizum sobre mi cuenta bancaria. 6. He enviado varios correos electrónicos solicitando información sobre el estado de mi reembolso, sin recibir ninguna respuesta satisfactoria. Finalmente, el 2 de enero de 2025, contacté electrónicamente con el servicio de atención al cliente, donde me informaron que "su reembolso ha sido procesado. Durante este período adicional, la finalización del proceso y la liberación de los fondos está completamente fuera de nuestro control". Incumplimientos legales La empresa Allzone ha vulnerado lo dispuesto en el artículo 76 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 17 de diciembre, que regula la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Este artículo establece que cualquier reembolso debe realizarse en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de cancelación del contrato, un plazo que Allzone ha superado ampliamente. Solicitudes Por lo anterior, solicito a la OCU su intervención para: 1. Exigir a la empresa Allzone que proceda al reembolso inmediato del importe de 576,47€, utilizando el método de pago original (Bizum sobre mi cuenta bancaria). 2. Instar a la empresa a proporcionar una explicación formal y documentada que justifique este grave incumplimiento. 3. Valorar la posible imposición de sanciones administrativas por este incumplimiento de la normativa de protección al consumidor. Adicionalmente, me reservo el derecho de emprender acciones legales ante los Juzgados de Primera Instancia, reclamando no solo el importe adeudado, sino también los intereses de demora y los perjuicios ocasionados por la falta de respuesta y el incumplimiento prolongado. Documentación adjunta Adjunto a esta reclamación los siguientes documentos: • Confirmación del pedido. • Confirmación de cancelación del pedido (recibida el 13 de diciembre de 2024). • Correo electrónico del 17 de diciembre de 2024 donde se menciona el ingreso como saldo en mi cuenta de usuario. • Confirmación del supuesto reembolso emitido el 27 de diciembre de 2024. • Comprobante de pago realizado a través de Bizum. Agradezco su atención y el apoyo en la defensa de mis derechos como consumidora. Quedo a su disposición para cualquier información adicional o documentación que sea necesaria. Atentamente, Natalia F.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Me han cambiado la fecha de terminó del contrato reclamando la subida del importe de las facturas combiando las explicaciones de los cobros indebidos dicen que se mandó unos auriculares que nunca se reciben mentiras deste ase meses en todo.